Volaris es la aerolínea de bajo costo más usada en México. Si viajas por trabajo o vendes servicios, los boletos Volaris pueden facturarse y deducirse. Volaris opera bajo modelo de aerolínea de bajo costo con más de 200 rutas nacionales e internacionales.
¿Dónde y Cuándo Facturar tus Boletos Volaris?
Su portal de facturación es volaris.com/factura y permite generar CFDI 4.0 a partir del código de reservación (PNR de 6 caracteres alfanuméricos) y el apellido del pasajero principal impreso en la confirmación de compra.
Es vital tener en cuenta los plazos para la facturación. Volaris solo permite facturar dentro del mismo mes calendario en el que se realizó la compra del boleto (no del vuelo); vencido ese plazo, el boleto se considera servicio prestado a público en general y entra en la factura global mensual ante el SAT. Las compras de fin de mes deben facturarse el mismo día.
Datos Necesarios para Facturar en Volaris
Antes de iniciar la facturación, asegúrate de tener visibles estos datos en tu ticket o comprobante de Volaris. Faltar uno solo es la causa #1 por la que el portal rechaza la solicitud.
- Código de reserva (PNR): 6 caracteres alfanuméricos impresos en la confirmación de Volaris.
- Apellido del pasajero principal: Como apareció al hacer la reserva.
- Datos fiscales: RFC, razón social exactamente como aparece en tu constancia de situación fiscal, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso CFDI vigentes.
- PNR de cargos extras: Cada extra agregado después tiene su propio identificador.
Proceso de Facturación Manual Paso a Paso
Si prefieres hacerlo por tu cuenta directamente en el portal oficial de Volaris, este es el proceso paso a paso. Toma entre 5 y 15 minutos por ticket si tienes los datos correctos a la mano.
Lea también: IVA 21% Excel
- Localiza tu confirmación de Volaris con el código de reserva (PNR) de 6 caracteres.
- Entra a volaris.com/factura dentro del mismo mes calendario de la compra del boleto.
- Captura el PNR y el apellido del pasajero principal.
- Captura tus datos fiscales: RFC, razón social, CP, régimen fiscal y uso de CFDI.
- Selecciona el uso de CFDI ('G03' para gasto general suele ser el más común).
- Confirma; Volaris emite el CFDI y lo envía al correo de la reserva.
Facturación de Servicios Adicionales y Extras
Por el modelo de bajo costo, Volaris desglosa cada cargo opcional (equipaje documentado, equipaje de mano extra, selección de asiento, prioridad de abordaje, seguro de viaje) en líneas separadas dentro del mismo CFDI. Esto facilita la conciliación contable cuando la empresa quiere identificar exactamente cuánto se gastó en cada concepto.
Para extras pagados después (equipaje, asiento), cada cargo adicional tiene su propio PNR de cargo. Si los compraste al momento de reservar, se incluyen en el mismo CFDI. Si los agregaste después con un cargo separado, generan un folio aparte que también puedes facturar siguiendo el mismo proceso con su PNR correspondiente.
La membresía V Club tiene su propio CFDI; se emite automáticamente al renovar y llega al correo de la cuenta. La cuota anual de V Club genera un CFDI distinto al de los vuelos.
Errores Comunes al Facturar en Volaris y Sus Soluciones
Estos son los problemas que más reportan los usuarios al facturar en Volaris. Identifica el tuyo y aplica la solución antes de volver a intentar.
| Problema | Cómo resolverlo |
|---|---|
| Confundir mes de vuelo con mes de compra | El plazo cuenta desde la fecha de compra del boleto, no desde el vuelo. Si compraste el 28 para volar el 15 del mes siguiente, factura antes del 31 del mes de compra. |
| Extras no incluidos en la factura del boleto | Los extras agregados después de la reserva original generan folios aparte. Factura cada uno con su PNR. |
| V Club facturado con boleto | La membresía V Club tiene su propio CFDI; se emite automáticamente al renovar y llega al correo de la cuenta. |
| Datos fiscales rechazados | Volaris valida con el SAT. Confirma que tu CSF esté actualizada antes de capturar RFC, régimen y CP. Si los datos no coinciden con el SAT, el portal rechaza la solicitud. |
| Boleto comprado a través de OTA (Despegar, Booking, etc.) | Si compraste con una agencia, el CFDI lo emite la agencia, no Volaris. Solicítalo directamente en la plataforma donde compraste. |
Programa "Volaris Empresas" para Grupos Corporativos
Para grupos corporativos o compras recurrentes, Volaris ofrece 'Volaris Empresas', un programa con facturación automática consolidada y tarifas preferenciales que requiere registro previo y validación de los datos fiscales corporativos antes de habilitarse.
Lea también: Guía IVA reducido
Lea también: ¿Cómo localizar tus XML del SAT?