La guía definitiva para mejorar tu proceso de auditorías internas, basada en la norma ISO 19011:2018 y con criterios de auditoría para ISO 9001:2015, te permitirá sacar lo mejor de ti como líder de un proceso y lograr los resultados que tu organización necesita.
El Rol del Líder Auditor
Da igual si es un equipo pequeño de auditores, si solo eres parte del equipo o si tú eres el auditor líder. Lo importante es saber qué debes hacer en cada fase del proceso. Las auditorías no sólo se tratan de hacerlas, sino de obtener la satisfacción de estar aportando elementos de mejora a la organización.
En este eBook descubrirás las prácticas necesarias para conseguir un proceso eficaz de auditorías.
Desafíos en el Proceso de Auditoría
Hay procesos complicados que exigen eficacia y resultados rápidos, mientras compaginas el proceso de auditorías con tus tareas diarias. La clave no es todo lo que tienes que gestionar como auditor líder sino cómo lo haces. La respuesta está en una exhaustiva Planificación y Organización, y una Ejecución y Seguimiento de tu plan de auditorías.
La mejora del proceso de auditorías siempre empezará por ti. Para dominarlo necesitas los conocimientos y prácticas más útiles y los métodos más eficaces.
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Enemigos del Proceso de Auditoría
A los enemigos de este proceso les llamaremos Retrasos, Escasa Planificación, Cambios de Objetivos, Desmotivación, Escasa Participación, Dejémoslo para Después, Exceso de Trabajo… Derrotarlas es garantizar resultados y eficacia en tu Proceso de Auditorías.
Preparación y Ejecución del Proceso
Los planes de auditorías a medio y largo plazo son los más duros. Aprender a dosificar tu esfuerzo, realizar los planes adecuados, integrar el equipo de auditores perfecto, alimentar la motivación por los objetivos, hacer un seguimiento constante de los avances, reaccionar ante cambios de objetivos… son muchos los «kilómetros» que hay que recorrer en un proceso de auditorías.
Como las carreras de fondo, las auditorías hay que prepararlas, hacerlas y terminarlas. Y esto es algo difícil cuando nadie te ha explicado cómo hacerlo. Los Principios y Técnicas que aprenderás te ayudarán a eliminar dificultades y aprovechar mejor tus recursos.
Contenido del eBook
En este eBook he concentrado los conocimientos y mejores prácticas utilizadas por expertos en auditorías internas a sistemas de gestión de calidad, con todo el apego a la norma ISO 19011:2018 y criterios de auditorías de ISO 9001:2015. He incluido un método práctico y sencillo para capacitar auditores internos basado en Lecciones de un punto, el cual te permitirá capacitar adecuadamente a un equipo de auditores sin invertir en los altos costos y tiempos que implican otros métodos.
Una guía práctica diseñada para facilitarte los resultados profesionales que necesita tu proceso de auditorías internas.
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Materiales Incluidos:
- LIBRO ELECTRÓNICO: Un PDF a color con más 100 páginas con la descripción paso a paso para gestionar eficazmente un proceso de auditorías.
- FORMATOS EDITABLES 100%: Ejemplos de formatos para tu proceso de auditorías, diagnóstico de implementación de la ISO 19011:2018, procedimiento de auditorías internas conforme a la ISO 19011:2018 para tu sistema de gestión, once listas de verificación para distintos procesos.
- MÁS DE 31 LECCIONES DE UN PUNTO PARA FORMAR AUDITORES INTERNOS: Incluye más de 31 formatos editables y basados en la norma ISO 19011:2018, con exámenes para reforzar conocimientos, lista de asistencia, formato de certificado de formación.
Beneficios Clave
Aprenderás a desarrollar los requisitos y prácticas clave para tomar el control de tus proceso de auditorías.
Descubrirás cómo:
- Caracterizar el proceso de auditorías.
- Realizar una planificación de auditorías orientada a procesos.
- Crear listas de verificación con enfoque de procesos.
- Seleccionar a las personas adecuadas para formar tu equipo de auditores.
- Disminuirás los costos de formación de auditores.
- Podrás diagnosticar el estado de implementación de la ISO 19011:2018.
Resumen de Componentes del eBook
| Componente | Descripción |
|---|---|
| eBook (PDF) | Guía paso a paso para la gestión eficaz de auditorías internas. |
| Formatos Editables | Ejemplos y plantillas para la implementación de auditorías y la norma ISO 19011:2018. |
| Lecciones de un Punto | Material para la formación de auditores internos, basado en la norma ISO 19011:2018. |
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