Cobranza Domiciliada Banorte te permite automatizar tu sistema de cobranza al programar los pagos de tus clientes con cargo directo a tu cuenta de forma rápida y segura. El servicio de cobranza automatizada de forma rápida y segura.
Descripción del Servicio de Cobranza Domiciliada
La Cobranza Domiciliada Banorte automatiza tu sistema de cobranza al programar los pagos de tus clientes con cargo directo a tu cuenta. Este servicio ofrece las siguientes características:
- Programación de los pagos de tus clientes con cargo directo a su cuenta CLABE, tarjeta de débito Banorte u Otro Banco nacional.
- Disponible solo en Moneda Nacional.
- Transmisión de archivos para ejecutar la cobranza a través de BEM (Banorte en tu Empresa).
- Respuesta de los resultados de la cobranza mediante el Contenedor Web Banorte.
Beneficios de la Cobranza Domiciliada
El servicio de Cobranza Domiciliada simplifica tu cobranza y te permite realizarla de manera más eficiente a través de diversos beneficios clave:
- Puntualidad: Asegura la puntualidad de tus pagos, al programar la fecha de cargo en la cuenta de tus clientes.
- Economía: Reduce los costos de cobranza y conciliación de tu empresa utilizando nuestros canales electrónicos para la administración de estos procesos.
- Cobertura: A nivel nacional, aplica para cualquier Banco participante.
- Comodidad: Tus clientes tendrán alternativas para realizar el pago de tus productos o servicios desde el lugar en el que se encuentren, y recibirás el pago en tu cuenta de cheques.
- Automatización de Operaciones: Se facilita a través del layout de cobranza domiciliada para el apoyo en la generación de tus archivos, así como la entrega periódica de información que te permitirá identificar a los clientes que ya han realizado el pago a tu empresa para facilitar la conciliación.
Cobranza Domiciliada Especializada
Adicionalmente, Banorte ofrece la modalidad de Cobranza Domiciliada Especializada para acrecentar la efectividad de tu cobranza. A través de este servicio podrás administrar y monitorear las Cuentas Banorte rechazadas por saldos insuficientes en la Cobranza Domiciliada durante un plazo específico de días.
Este servicio administra y monitorea de forma automática aquellas cuentas Banorte rechazadas por saldos insuficientes en la Cobranza Domiciliada Tradicional (batch o línea), haciendo el cargo a la cuenta de tu cliente y el abono correspondiente a la cuenta de tu empresa. En caso de requerirlo, puedes cancelar el monitoreo de estas cuentas.
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Cómo Obtener el Servicio de Cobranza Domiciliada
Es sencillo obtener cobranza domiciliada para tu negocio y/o empresa, solamente necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una cuenta de cheques en Banorte.
- Contar con Banorte en su Empresa (BEM).
- Firmar el contrato y anexos de Cobranza Domiciliada.
- Proporcionar documentación requerida.
- Contar con una Fianza.
Para mayor información, contacta a tu ejecutivo de banca Banorte de atención o acude a tu sucursal Banorte.
Preguntas Frecuentes sobre la Cobranza Domiciliada
Aquí respondemos a algunas de las preguntas más comunes sobre el servicio de Cobranza Domiciliada:
- El servicio se encuentra disponible únicamente a personas Morales, Gobiernos o personas físicas con actividad empresarial.
- La acreditación del pago aplica únicamente para cargos de cuentas Banorte.
- El servicio es contratado a través de tu Ejecutivo de Banca Especializada, en caso de dudas comuníquese a nuestra línea directa.
- Se deberá enviar previo a la facturación y con un mínimo con 24 horas de anticipación.
- La transmisión de archivos se realiza por medio del convertidor generador de archivos que se te otorgará al momento de la contratación.
Tiempos y Horarios Clave
La siguiente tabla resume los tiempos de operación y acreditación para el servicio de Cobranza Domiciliada:
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Acreditación de cargos (cuentas Banorte) | Entre 15 y 30 minutos después de su transmisión a través de Banorte en su Empresa (BEM) |
| Horario de transmisión de cobranza | De lunes a viernes de 03:00 a 22:30 horas, horario del centro de México |
| Tiempo para contar con el servicio | Entre 48 y 72 horas naturales, una vez que se cuente con los requisitos, y la información de los contratos y anexos sea verificada |
| Antelación envío previo a facturación | Mínimo 24 horas |
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