Aspectos Generales de la Devolución
La devolución de pagos indebidos permite a los contribuyentes recuperar montos pagados en exceso o por conceptos no debidos.
Conceptos Sujetos a Devolución
Cualquier pago efectuado por Contribuciones y Aprovechamientos que se haya realizado dentro de los tres años anteriores a la fecha en que se solicite la devolución, puede ser objeto de este trámite.
Requisito Fundamental: Cuenta CLABE
Aviso Importante: Es obligatorio proporcionar cuenta CLABE para el trámite de cualquier devolución (art 49 del Código Fiscal de la Ciudad de México vigente). Este dato es crucial para la correcta recepción de su dinero.
Guía Paso a Paso para Solicitar una Devolución
Para obtener su devolución de pagos indebidos, es necesario seguir un proceso detallado a través del sistema en línea.
Acceso al Sistema y Registro de la Solicitud
- Si desea conocer información de este servicio dé clic en Información general.
- A continuación elija en el menú la opción Servicios por internet y posteriormente Devoluciones y compensaciones.
- Para continuar el trámite seleccione Registro de solicitud.
- Dé clic en Nueva solicitud de devolución para visualizar el formato con su información prellenada.
- De click en requisitar el formato de devolución, registre los datos solicitados e imprima el formato por duplicado.
Gestión y Envío de la Solicitud
Una vez iniciado el proceso, deberá gestionar y enviar su solicitud con la documentación requerida.
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Puede guardar sus solicitudes sin enviar hasta por tres días; cuando desee continuar con el envío dé clic en el registro para ingresar a su solicitud.
Verifique los datos generales que emite el sistema y, si son correctos, seleccione la opción Sí y posteriormente la opción Aceptar.
Adicione los archivos de los anexos y demás documentos que preparó conforme al Catálogo de Servicios y Trámites de acuerdo con lo que indica el sistema.
Una vez que haya elegido el archivo, seleccione el botón Subir documento.
Para verificar su solicitud puede imprimirla.
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También cuenta con la opción Subir documentos electrónicos complementarios.
Modalidad de Recepción de la Devolución
En caso de proceder, ¿de qué manera recibiré mi devolución? Mediante transferencia electrónica, por lo que deberá presentar entre los datos requeridos en la solicitud información relativa a los datos de identificación del Banco, número de cuenta y el número de la clave bancaria estandarizada (Cuenta CLABE).
Posibles Causas de Negación de la Devolución
Existen razones por las cuales una solicitud de devolución podría ser negada.
¿Por qué podría la autoridad fiscal negarme una devolución? Si se recibió el servicio por el trámite que pagó.
Seguimiento del Estado de su Trámite
Es importante monitorear el progreso de su solicitud.
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¿Cómo puedo saber el estado en que se encuentra mi trámite? Puede verificar la situación de su solicitud en línea ingresando al sistema de devoluciones y haciendo click en el recuadro habilitado para verificar el avance de la solicitud.
Consideraciones Importantes
Es fundamental estar atento a los plazos y requisitos para evitar inconvenientes en el proceso.
¿Qué pasa si no acudo a la Oficina de la Tesorería dentro de los 30 días naturales siguientes al registro de mi solicitud?