Emitir facturas electrónicas y CDFIs (comprobante fiscal) nunca ha sido tan fácil. Los errores al momento de timbrar tus documentos fiscales pueden ser molestos o hasta frustrantes en muchas ocasiones, por eso, te traemos aquí un pequeño tutorial donde explicamos los errores más comunes en CONTPAQi Factura Electrónica y CONTPAQi Comercial, así como la solución para poder salir de ellos de una manera rápida y eficaz.
Importancia de la Constancia de Situación Fiscal
Para hacer las correcciones necesarias es muy importante tener la constancia de situación fiscal actualizada, ya sea de nuestro cliente o de la empresa, pues sin este documento no podrás llevar a cabo la corrección.
TIP: Si no cuentas con una Constancia de Situación Fiscal Actualizada, puedes escanear el Código QR ubicado en la Parte Superior Derecha de la Constancia, y de esta manera lo estarías enlazando a una página oficial del SAT, la cual contendrá la información actualizada del Contribuyente.
Errores de Nombre y RFC del Receptor (Cliente)
Error: PAC_MESSAGE El campo nombre del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Receptor.
Este error se debe a que no está la razón social idéntica a la constancia de situación fiscal del cliente. Revisa bien los datos, que tengan mayúsculas, sin acentos, en caso de haber guiones respetarlos y revisar los espacios entre las letras. Si modificaste algún dato deberás borrar y crear el documento nuevamente.
Consideración sobre el Nombre Largo del Cliente:
Revisa también el nombre largo del cliente. Por jerarquía el sistema primero busca timbrar con la información del nombre largo del cliente y después con el nombre normal. Es probable que hayas modificado el nombre normal y en el nombre largo tenas información. Debes borrar la información de nombre largo, para que te deje timbrar. Recuerda que el nombre largo se utiliza únicamente cuando no cabe la razón social en el nombre normal. Por lo que si no es el caso debes dejarlo vacío.
Lea también: Análisis errores 301/302
- En Comercial Premium el nombre largo lo tienes a la vista.
- En CONTPAQi Factura Electrónica está en la pestaña Complementos.
Borra la información de ahí, borra tu documento e intenta timbrar de nuevo.
Validación en el SAT:
Si aún teniendo los datos idénticos a la constancia no te deja timbrar, debes validar esos datos en el SAT. Ya que el sistema no se equivoca en esta validación. Es un hecho que los datos están incorrectos.
Error de Nombre y RFC del Emisor (Tu Empresa)
Error: PAC_MESSAGE El campo nombre del emisor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Emisor.
Este problema no es del sistema, es del usuario. Debes verificar bien los datos de tu empresa. Este error se debe a que la razón social del emisor (en este caso TÚ eres el emisor) no es idéntica a la que viene en la constancia de situación fiscal. Recuerda que corregir los datos comienza contigo. Recuerda que los corriges en Configuración>Redefinir Empresa.
Errores en Facturación a Público en General
Error: PAC_MESSAGE El campo Rfc del nodo receptor debe contener valor «XAXX010101000» y el valor del campo Nombre del nodo Receptor debe contener el valor PUBLICO EN GENERAL.
Hay 2 escenarios, los que realizan la factura global a través de remisiones o teclean tickets en Excel (sí siguen las instrucciones de la guía de llenado [Escenario 1]) y aquellos que la realizan como si fuera una factura normal (no siguen las instrucciones de la guía de llenado [Escenario 2]). Revisa los datos que el cliente Publico en General debe llevar. Búscalo en Catálogos>Clientes.
| Campo | Escenario 1: Factura Global (Guía de llenado Anexo 20) | Escenario 2: Factura Normal (Público General) |
|---|---|---|
| Razón Social | PUBLICO EN GENERAL | Cualquier dato (ej. «Público en General», «Ventas mostrador», inclusive un nombre de cliente) |
| RFC | XAXX010101000 | (No especificado para este escenario en el borrador) |
| Régimen Fiscal | 616 - Sin Obligaciones Fiscales | (No especificado para este escenario en el borrador) |
| Uso del CFDI | S01 - Sin Efectos Fiscales | (No especificado para este escenario en el borrador) |
Detalles del Escenario 1: Factura Global según Guía de Llenado del Anexo 20
En caso de que sí estés realizando la factura global de acuerdo a la guía de llenado del Anexo 20 son los siguientes datos:
Lea también: Entendiendo los Errores en Auditoría
- Razón Social: PUBLICO EN GENERAL
- RFC: XAXX010101000
- Régimen Fiscal: 616 - Sin Obligaciones Fiscales
- Uso del CFDI: S01 - Sin Efectos Fiscales
Recuerda respetar las mayúsculas. Debe quedar así siguiendo las indicaciones de la guía de llenado del CFDI Global Anexo 20.
Detalles del Escenario 2: Factura como si fuera normal (no sigue la guía)
En caso de que no estás haciendo una factura global como lo pide la guía de llenado del Anexo 20, es decir la realizas como una factura más solo que eliges el público en general: En la razón social, puedes teclear cualquier dato por ejemplo «Público en General», «Ventas mostrador» inclusive un nombre de cliente.
Errores de Versión de CFDI (Anexo 20 v4.0)
Error: 301 - El archivo XML está mal formado. La versión del comprobante, complemento o complemento concepto debe corresponder con una versión vigente para el tipo de documento.
Al momento de timbrar factura.
Solución:
Verifica que el concepto que se está utilizando se tenga la versión Anexo 20 del SAT 4.0, así como su respectiva plantilla asignada.
Lea también: Arreglar error entrada SAT
Para CONTPAQi Factura Electrónica:
- Realizar Respaldo de Empresa: Le damos clic a Menú Empresas, respaldar empresa y en procesar.
- Verificar Concepto a utilizar: Nos vamos a Menú, le damos clic en configuración, concepto y seleccionamos el tipo de concepto, con el botón F3, buscamos el concepto a verificar, nos vamos a la pestaña 5 en Comprobante Fiscal Digital / CFDI y en Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0 donde daremos clic a Modificar Plantilla de Formato Amigable a Formato_Factura_40 desde el botón F3.
Para CONTPAQi Comercial Premium:
- Realizar Respaldo de Empresa: Menú Empresas - Respaldar Empresa - Procesar.
- Verificar Concepto a utilizar - Menú Configuración Conceptos - Buscar con botón F3 el concepto a verificar -Ir a la pestaña 6. Comprobante Fiscal Digital / CFDI - Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0- Modificar Plantilla de Formato Digital a Facturav40.rdl desde el botón F3.
Error de Domicilio Fiscal del Receptor
Error: CFDI40148 El campo DomicilioFiscal del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del Receptor.
(Factura Electrónica y Comercial Premium).
Solución para Factura Electrónica y Comercial Premium:
- Ingresar al Menú Catálogos.
- Seleccionar Cliente o Proveedor según sea el caso.
- Seleccionar del listado el cliente con el que presenta el inconveniente.
- Ir al Botón de Domicilio.
- Ingresar los datos conforme a los actualizados en la Constancia Fiscal.
- Guardar Cambios.
- Validar timbrado.
Recursos Adicionales y Ayuda
Estos son solamente dos ejemplos de errores comunes, si tienes otro error que no aparece en la nota, ¡no te preocupes! Puedes ingresar a nuestro vídeo de YouTube donde podrás encontrar más errores y donde te los mostraremos con imágenes para que te sea más fácil poder reconocerlos. Sabemos que a veces entre tanto trabajo no podemos leer grandes cantidades de texto, por eso, con nuestro vídeo podrás solucionar tu error de forma rápida y fácil.
También podrás encontrar cómo solucionar algunos errores en el sistema de CONTPAQi Nóminas.
Si nuestro vídeo te ha ayudado a solucionar los errores, déjanos saber en un comentario. Si el error que te aparece no viene como tal, puedes hacérnoslo saber para poder considerarlo en los próximos vídeos y ayudarte a resolver toda duda.
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