En los últimos años, la expansión de Internet y las mejoras en la tecnología de la comunicación han llevado al rápido desarrollo mundial de los servicios de plataformas, incluidas las tiendas de aplicaciones y los centros comerciales de e-commerce.
Políticas de Nintendo y Seguridad en su eShop
Aceptar el endurecimiento de políticas no es opcional, ya que el nuevo acuerdo es obligatorio para seguir utilizando los servicios digitales de la consola. Esto se debe a que la Switch 1 fue objeto de piratería significativa, especialmente en sus primeros modelos.
Nintendo dejó claro que cualquier intento de burlar sus sistemas de seguridad podría resultar en la desactivación total o parcial del dispositivo. Cuando una consola queda parcialmente inutilizable algunas funciones seguirán operando, pero con restricciones.
En caso de que la inutilización sea total, la consola pierde acceso a todos los servicios digitales de Nintendo, incluyendo la Nintendo eShop, Nintendo Switch Online y cualquier juego comprado digitalmente y en algunos casos, el dispositivo podría quedar completamente bloqueado, es decir que ya no se podrá usar. Sin embargo, Nintendo no ha declarado explícitamente que una Switch bloqueada perdería la capacidad de ejecutar juegos físicos.
En Estados Unidos, Nintendo se reserva el derecho de bloquear completamente una consola si detecta modificaciones no autorizadas en el hardware o software. Pero en la Unión Europea, las leyes de protección al consumidor limitan este tipo de medidas drásticas.
Lea también: Porcentaje de Impuestos en EE.UU.: Desglosado.
Entre los cambios que la propia compañía resalta está que Nintendo puede recopilar, monitorear y grabar audio y video de las sesiones de chat con otros usuarios para “proporcionar un entorno adecuado y seguro para ciertos de nuestros servicios”. También se recopilan datos sobre estilo de juego, historial de uso, conexiones con otros usuarios y publicidad con la que se interactúa.
Aunque la medida de Nintendo abrió el debate, la realidad es que hay otros dispositivos que ya recopilan este tipo de datos, por ejemplo los celulares, que además pueden tener acceso a datos de GPS, redes Wi-Fi cercanas y torres de telefonía móvil. Algunas marcas también pueden compartir estos datos con terceros, como anunciantes o proveedores de servicios.
Nintendo argumenta que estos cambios buscan mejorar la seguridad y calidad del servicio, pero algunos usuarios consideran que limitan la privacidad y aumentan el control sobre el comportamiento en la plataforma. Las medidas restrictivas en la industria del gaming y los electrónicos de consumo son un tema recurrente.
En el mundo del gaming, Microsoft castiga a los usuarios que incumplen sus normas en Xbox. Cuando detecta una infracción, cancela cuentas y bloquea el acceso a servicios digitales. Los padres usan controles para decidir qué actividades permiten en la plataforma.
Sony tiene un caso similar pues sanciona a los usuarios que alteran el hardware o software de PlayStation. La empresa bloquea el acceso a servicios digitales cuando detecta modificaciones no autorizadas. El contrato de licencia prohíbe el uso de herramientas para desensamblar o evitar la seguridad del sistema.
Lea también: Impuestos para Empresas Mexicanas
Impuestos en Plataformas Digitales: El Caso de Japón
En Japón, sitios como Mercari, Rakuten y Yodobashi.com son ejemplos particularmente destacados de empresas de plataforma. Y todas estas empresas están obligadas a pagar el impuesto al consumo de Japón.
Las empresas extranjeras que no tienen una sede física en Japón también tienen que pagar un impuesto sobre el consumo cuando venden servicios digitales (p. ej., juegos en línea) a clientes en Japón. En este caso, se aplica un sistema llamado «tributación de plataformas». Esto significa que el operador de la plataforma debe presentar y pagar el impuesto sobre el consumo en nombre de la empresa extranjera.
La tributación de plataformas se aplica a todas las empresas que operan plataformas digitales. Por ejemplo, cuando una empresa (es decir, el proveedor) fuera de Japón vende servicios digitales a clientes en Japón a través de una plataforma, se considera que el operador de la plataforma ha prestado el servicio a clientes en Japón.
Esto significa que el operador de la plataforma debe presentar y pagar el impuesto sobre el consumo en nombre de ese proveedor fuera de Japón. El objetivo de la fiscalidad de las plataformas es garantizar unas condiciones de competencia justas y equitativas para todas las empresas que participan en el competitivo mercado digital.
Según el sistema de tributación de plataformas, los clientes en Japón que utilizan una plataforma para comprar servicios digitales del extranjero pagan la tarifa del servicio y el impuesto sobre el consumo al operador de la plataforma; la empresa extranjera que vende el servicio no lo hace. En consecuencia, los operadores de plataformas que reciben el impuesto sobre el consumo de los clientes tienen la obligación de declararlo y pagarlo.
Lea también: ¿Cómo Deducir el IMSS en México?
En los últimos años, el mercado de servicios digitales se ha expandido rápidamente tanto en Japón como en otros países. Por ejemplo, muchas empresas extranjeras han entrado en el mercado de las aplicaciones móviles, especialmente para los juegos en Internet, y ofrecen una variedad de servicios a los clientes en Japón.
La obligación de pagar el impuesto sobre el consumo por los servicios digitales adquiridos a través de una plataforma recae originalmente en el proveedor, es decir, en la empresa que vende esos servicios en la plataforma. En el caso de servicios como las aplicaciones móviles, es habitual que los clientes paguen la comisión o el precio del servicio directamente al proveedor, además del impuesto sobre el consumo, y luego el proveedor declara el impuesto sobre el consumo a la oficina tributaria.
En el caso del impuesto al consumo de Japón, algunas empresas extranjeras no pagan el impuesto intencionadamente, pero muchas empresas simplemente no entienden el sistema fiscal de Japón.
La tributación de plataformas se aplica cuando un proveedor extranjero presta servicios digitales (es decir, servicios de telecomunicaciones) a clientes particulares, no a empresas, en Japón a través de «operadores de plataformas especificadas». La tributación de plataformas no se aplica a: las transacciones realizadas por proveedores en Japón, las transacciones que no involucran a un operador de plataforma específico o los pagos y transacciones B2B. En otras palabras, solo determinadas transacciones realizadas a través de una plataforma están sujetas al impuesto sobre plataformas.
Algunos ejemplos concretos de plataformas sujetas a impuestos sobre plataformas son Nintendo eShop, App Store de Apple y Google Play. Estas plataformas son utilizadas por empresas extranjeras que no tienen una ubicación en Japón para distribuir aplicaciones a clientes privados en el país.
Un operador de plataforma especificada es una empresa que ha sido designada por el comisionado de la Agencia Tributaria Nacional. Un operador de plataforma especificada solo se designa cuando la cantidad total de servicios de telecomunicaciones vendidos por una empresa supera los 5 mil millones de yenes en su período impositivo.
Las 17 Mejores Plataformas de eCommerce para tu Negocio Online
Con tantas plataformas de eCommerce disponibles, decidir cuál utilizar para crear tu sitio web de comercio electrónico puede requerir mucho tiempo y esfuerzo. Este artículo explora las 17 mejores plataformas de comercio electrónico para crear una tienda online. También te explicaremos algunos factores que debes tener en cuenta a la hora de decidir cuál es la mejor plataforma de venta online para tu negocio, desde la facilidad de uso hasta la calidad de la atención al cliente.
Esta sección tratará en detalle las 17 mejores plataformas de comercio electrónico para iniciar un negocio online:
- Creador de tiendas online de Hostinger: Creador de páginas con IA para pequeñas y medianas empresas. El Creador de páginas web de Hostinger es un constructor de sitios de arrastrar y soltar fácil de usar que permite crear un sitio web en minutos sin codificación. Ofrece dos formas sencillas de crear un sitio web. Esta plataforma también incluye otras herramientas basadas en IA. Su suite de gestión de comercio electrónico tiene una interfaz intuitiva, que te ayuda a gestionar el inventario y los pedidos fácilmente. El Creador de Hostinger también admite varias integraciones de terceros para ampliar las capacidades de tu sitio. En cuanto al soporte, Hostinger ofrece asistencia 24/7, a través del chat en directo o por correo electrónico. Puedes conseguir el Creador de páginas web de Hostinger junto con el alojamiento a partir de 3.99 € al mes. El creador también está incluido por defecto en todos los planes de alojamiento web de Hostinger.
- WooCommerce: Gran plugin de tienda de comercio electrónico para WordPress. WooCommerce es una solución de comercio electrónico de código abierto disponible como plugin de WordPress. Este plugin te permite añadir la funcionalidad esencial de tienda online a un sitio web de WordPress existente. WooCommerce proporciona diversas funciones de comercio electrónico, desde la gestión de inventarios hasta el procesamiento de pagos. En cuanto al diseño, hay numerosos temas gratuitos disponibles a través del directorio oficial de WordPress. Esta plataforma gratuita de eCommerce también ofrece asistencia por chat en directo para sus extensiones premium. La descarga e instalación de WooCommerce es gratuita. Ten en cuenta que necesitarás un sitio web de WordPress.org para instalar el plugin gratuito. La tienda de extensiones de WooCommerce ofrece muchos complementos, desde gratuitos hasta extensiones premium que cuestan hasta 299 dólares al año.
- PrestaShop: Plataforma avanzada de comercio electrónico de código abierto. PrestaShop Basic Edition es una solución de comercio electrónico gratuita y de código abierto. También ofrece un conjunto de módulos llamados PrestaShop Essentials para impulsar las ventas y las conversiones. PrestaShop Checkout y Paylater ayudan a facilitar pagos seguros y personalizados. Otra característica única de esta plataforma de comercio electrónico es PrestaShop Experts. En cuanto al soporte, PrestaShop proporciona documentación oficial y un centro de ayuda. El software de PrestaShop es de instalación gratuita. Sólo necesitas adquirir un plan de alojamiento y un dominio.
- Tiendanube: La opción para profesionales de Latinoamérica. El plan gratuito ofrece plantillas personalizables, ningún costo por transacción e integración a redes sociales. Si estás buscando un servicio más completo para tu marca, puedes elegir los planes Esencial, Impulso, Escala o Evolución. Si lo que quieres es crear una tienda online profesional, Tiendanube es una excelente opción.
- Shopify: Creador de sitios de comercio electrónico completo. Tiene muchas funciones útiles. Shopify es compatible con más de 100 soluciones de pago. Sin embargo, dependiendo del plan, cobra comisiones adicionales por transacción, que oscilan entre el 0.5 y el 2%. Esta plataforma ofrece soporte telefónico 24/7, chat en vivo y correo electrónico. Shopify tiene tres planes de precios. Si se factura anualmente, el Básico cuesta 29 dólares al mes, el Avanzado 299 dólares al mes y el Plus comienza en 2.000 dólares al mes. Los planes Básico y Avanzado son para pequeñas y medianas empresas. Mientras, el Plus es adecuado para negocios de gran volumen. Además, esta plataforma de comercio electrónico ofrece el plan Shopify Starter. Pocas plantillas gratuitas: la tienda de temas de Shopify tiene plantillas gratuitas limitadas. Shopify es ideal para pequeñas y grandes empresas que necesitan una solución de comercio electrónico para vender en Internet.
- BigCommerce: La mejor solución de eCommerce para medianas y grandes empresas. Una de sus características más destacadas es la venta omnicanal. Esta popular plataforma de comercio electrónico ofrece segmentación de clientes en función de sus antecedentes y hábitos de compra online. También admite el comercio headless. BigCommerce ofrece tres planes de precios principales, que oscilan entre 29 y 299 dólares al mes. La plataforma no cobra comisiones por transacción, pero tiene un umbral de ventas anuales. Cada nivel tiene su propio límite, a partir de 50.000 dólares al año para el plan Estándar. BigCommerce viene con un montón de funciones por defecto. Límite de ventas anuales: tendrás que actualizar tu plan si superas el umbral de ventas.
- OpenCart: Ideal para la venta internacional. OpenCart es una de las plataformas de comercio electrónico de código abierto más populares, junto con WooCommerce y Magento. Esta plataforma destaca por sus funciones integradas para la venta global. Acepta fácilmente pagos internacionales con 36 pasarelas de pago y soporte multidivisa. Las tiendas que venden productos físicos pueden ampliar su base de clientes utilizando la amplia gama de métodos de envío incorporados y basados en módulos de OpenCart . Como plataforma autoalojada, el rendimiento del sitio web de OpenCart depende del alojamiento web que elijas. Nuestras pruebas reflejaron la importancia de seleccionar el alojamiento adecuado, ya que sólo uno de los tres sitios web se cargó completamente en menos de 4 segundos. La versión de código abierto de OpenCart, ampliamente reconocida, es de descarga y uso gratuitos. OpenCart Cloud, la versión alojada de la plataforma, ofrece tres planes que van de 99 a 229 dólares/mes. Alojada en servidores de Amazon Web Services, está dirigida a usuarios sin conocimientos técnicos, ya que simplifica la configuración de la tienda y la instalación de módulos y temas. Ambas versiones de OpenCart no tienen tarifas de transacción, por lo que puedes invertir más en alojamiento, funciones de la tienda y diseño. Sistema de afiliados integrado: comisiona a personas para aumentar el tráfico a tu tienda y promocionar tu marca. Soporte multitienda: gestiona la configuración y los inventarios de varias tiendas desde un único panel de administración. Las funciones de venta global multitienda de OpenCart lo convierten en una opción ideal para las tiendas de comercio electrónico que buscan mercados internacionales.
- Adobe Commerce: Plataforma con multitud de funciones para empresas grandes y de nivel empresarial. Ofrece dos soluciones autoalojadas: Magento Open Source y Adobe Commerce. La primera es gratuita, mientras que la segunda es de pago. Los usuarios pueden ampliar la plataforma utilizando extensiones y temas que se encuentran en su mercado. Impulsada por Adobe Sensei, su Búsqueda en directo ofrece resultados de búsqueda rápidos y personalizados. Aunque no se indica un precio concreto, Adobe Commerce tiene dos paquetes principales de precios: Commerce Pro y Servicios gestionados. Asistencia al cliente limitada: la asistencia mediante ticket sólo está disponible si tienes una cuenta de Adobe Commerce. Adobe Commerce es una de las mejores soluciones de comercio electrónico para quienes prefieren funciones avanzadas para empresas a gran escala.
- Dokan: Lo mejor para un crecimiento ilimitado del mercado. Dokan Cloud es una sólida plataforma de comercio electrónico basada en la nube. Ofrece una interfaz fácil de usar e intuitiva para que las empresas puedan crear y gestionar sus tiendas online sin necesidad de grandes conocimientos técnicos. Dokan Cloud ofrece cuatro planes de precios: Básico, Crecimiento, Escala y Plus.
- Shift4Shop: Software de comercio electrónico con multitud de funciones para comerciantes de EE.UU. Shift4Shop es una solución SaaS de comercio electrónico con una interfaz intuitiva similar al panel de WordPress o a un constructor de sitios fácil de usar. Esta plataforma destaca por su función de personalización del proceso de pago. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden utilizar un método de pago de tres o una página. Dicho esto, Shift4Shop sigue ofreciendo cuentas de cliente. Shift4Shop también admite productos digitales y venta de entradas para eventos. En cuanto a los métodos de pago, esta plataforma está integrada con Shift4. Este plan incluye registro de dominio, alojamiento web y un creador de sitios. Este creador de sitios web también ofrece un plan Enterprise para empresas de gran volumen. Shift4Shop es una opción excelente para los propietarios de empresas con sede en EE.UU.
- Volusion: Lo mejor para empresas de dropshipping. Volusion ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar. Las herramientas dedicadas al dropshipping de esta solución alojada la convierten en una de las mejores plataformas de dropshipping. Además, su aplicación móvil te ayuda a llevar tu negocio de comercio electrónico sobre la marcha. Si necesitas ayuda, el equipo de atención al cliente de Volusion está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del chat en directo, el correo electrónico y el teléfono. Volusion ofrece una prueba gratuita de 14 días y tres planes principales que oscilan entre 35 y 299 dólares al mes. Cada plan tiene diferentes límites anuales de Volumen Bruto de Mercancía (VBM). Además, el plan Prime está diseñado para negocios de gran volumen. Lamentablemente, sólo está disponible para los comerciantes de EE.UU. Sin embargo, las opciones de proveedores centradas en EE.UU.
- AbanteCart: Genial para principiantes. AbanteCart es una plataforma de comercio electrónico de código abierto. La función multitienda te permite gestionar numerosas tiendas digitales desde una única interfaz de administración. El panel de control del cliente es una de las características más exclusivas de AbanteCart. Permite a los clientes ver el estado y el historial de sus pedidos. Esta plataforma de comercio electrónico también te permite incrustar productos en un sitio o blog existente para atraer más clientes y ventas. Además, AbanteCart soporta la venta de productos digitales. Proporciona todas las herramientas necesarias para la gestión y el cumplimiento de los productos digitales. Su mercado también ofrece software de procesamiento de pagos y herramientas de inicio de sesión social. AbanteCart es una de las mejores plataformas gratuitas de comercio electrónico. Fácil gestión de productos: añade nuevos productos a tu tienda de comercio electrónico siguiendo unos sencillos pasos. Asistencia al cliente limitada: la asistencia al cliente está disponible como servicio Premium.
- Ecwid: Widget de comercio electrónico sencillo para pequeñas y medianas empresas. Con la plataforma basada en la nube de Ecwid, puedes añadir tu tienda a varios sitios web y gestionarlos todos desde un único panel de control. Al tratarse de una solución SaaS, tu tienda online y sus datos se almacenarán y procesarán en los servidores de Ecwid. Si la conectas a un sitio web existente, los recursos del servidor de tu sitio permanecerán intactos. Ecwid ofrece cuatro planes: Gratuito, Venture a 14.08 dólares al mes, Business a 29.08 dólares al mes e Ilimitado a 82.50 dólares al mes. Puedes utilizar el plan Gratuito indefinidamente. Sin embargo, viene con funciones muy limitadas. Por ejemplo, sólo puedes vender a través de una tienda online.
- Salesforce Commerce Cloud: Ideal para grandes empresas que buscan mejorar la tienda digital y la experiencia del cliente. Salesforce Commerce Cloud es una solución de comercio B2C y B2B basada en la nube. Salesforce Commerce Cloud ofrece comercio sin cabeza, que permite a las empresas realizar cambios frecuentes y rápidos con riesgos de implementación mínimos. La plataforma utiliza IA para proporcionar datos sobre el comportamiento de los compradores, informando las decisiones empresariales de precios, marketing y desarrollo de productos. Además, Salesforce Commerce Cloud puede ayudar a las empresas a gestionar operaciones rutinarias como las tareas de toma de pedidos. Los precios de Salesforce Commerce Cloud varían en función de las necesidades de cada cliente. Salesforce Commerce Cloud es una gran solución de comercio electrónico para grandes empresas B2C y B2B que venden a través de varios canales.
- Joomla!: Lo mejor para un control total y flexibilidad. Joomla es un popular CMS de código abierto. Sin embargo, no es una plataforma de comercio electrónico dedicada. Joomla proporciona varias extensiones de comercio electrónico. Las funciones de J2Store incluyen plantillas de comercio electrónico y gestión de productos y pedidos. El software de código abierto de Joomla es de descarga gratuita, pero necesitarás alojamiento web y un nombre de dominio para utilizarlo. Mientras tanto, la extensión J2Store está disponible en versiones gratuita y pro. La versión pro cuesta a partir de 79 dólares por seis meses e incluye funciones como cupones y plantillas de facturas. Joomla es una gran alternativa a WordPress, que ofrece una flexibilidad similar para crear una tienda online.
Stripe ofrece una variedad de funciones para apoyar el crecimiento de las empresas. Por ejemplo, Stripe Tax puede encargarse del cálculo de impuestos en más de 90 países, incluidos aquellos con impuesto sobre el valor añadido (IVA) y en todos los estados de EE. UU., lo que reduce la complejidad del cumplimiento de la normativa fiscal a nivel global.
tags: #eshop #sin #impuestos #funcionamiento