British Airways opera bajo un esquema de gestión integral diseñado para garantizar tanto la excelencia en el servicio al cliente como el cumplimiento de estándares corporativos rigurosos. La compañía forma parte de un ecosistema empresarial mayor, manteniendo una estrecha relación con su empresa matriz, IAG.
Marco de gobernanza y responsabilidad corporativa
Nuestro marco de gobernanza interna es sólido y abarca desde el consejo de administración de nuestra empresa matriz, IAG, hasta el comité de gestión de British Airways y sus grupos constituyentes. Este sistema garantiza que todas las operaciones sigan directrices claras de actuación y transparencia.
En el ámbito de la ética y la responsabilidad social, British Airways defiende una política sólida sobre la esclavitud moderna y la trata de personas, en línea con nuestra empresa matriz IAG. Asimismo, nos preocupamos por nuestra gente y valoramos sus contribuciones a nuestra actividad empresarial.
Gestión medioambiental y sostenibilidad
Es fundamental tomar medidas para abordar los impactos de la aviación y así lograr que nuestro sector sea mucho más sostenible a largo plazo. El sector de la aviación contribuye a las emisiones globales de carbono y aprovecha los recursos del planeta para sus productos y servicios.
Para gestionar esta responsabilidad, British Airways cuenta con un sólido sistema de gestión del medioambiente para identificar riesgos y oportunidades medioambientales, establecer objetivos, garantizar el cumplimiento normativo y supervisar el rendimiento.
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Tabla: Iniciativas de responsabilidad social y operativa
- Flying Start: Programa benéfico global en colaboración con Comic Relief.
- Asociación con el DEC: Colaboración con 14 organizaciones de ayuda del Reino Unido para crisis humanitarias.
- Accesibilidad: Compromiso para facilitar los vuelos a pasajeros que viajan con discapacidades.
Acuerdos comerciales y operaciones
British Airways busca ampliar la cantidad de destinos y ofrecer mejores ventajas a través de acuerdos con una selección de otras compañías aéreas. Diferentes marcas, mismo servicio excepcional. Creemos que podemos gestionar todos sus planes en un único lugar para que no se preocupe por cuestiones como las conexiones y los horarios.
Alongside British Airways flights, we list many codeshare services on ba.com operated by our oneworld partners as well as Aer Lingus, airBaltic, Airlink, Bangkok Airways, China Southern, IndiGo, jetBlue, Kenya Airways, LATAM Airlines, Loganair, Porter Airlines and Vueling Airlines.
Protección de datos y atención al cliente
British Airways siempre se ha tomado la protección de datos muy en serio. Si tiene alguna duda acerca de nuestra Política de privacidad o los datos que conservamos sobre usted, escriba a nuestro responsable de protección de datos. Para conocer qué información conservamos sobre usted, escriba a nuestro responsable de protección de datos.
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