Comprar una bicicleta nueva es un paso importante. Para asegurar tu inversión y cumplir con los requisitos de soporte, es fundamental conocer cómo funciona el proceso de facturación y el registro del producto. A continuación, te detallamos toda la información necesaria que debes tener en cuenta al realizar tu compra.
Proceso de facturación y métodos de pago
Cuando adquieres un producto a través de los canales oficiales, debes saber que Specialized realizará automáticamente una factura simplificada para todos aquellos pedidos de un importe inferior a 3000€.
Para facilitar tu compra, existen diferentes alternativas para realizar la transacción: Por lo general, aceptamos las principales tarjetas de crédito emitidas en España, con una dirección de facturación y envío española. Si prefieres usar otros sistemas digitales, no te preocupes: También aceptamos otras formas de pago electrónico, como PayPal o Apple Pay. Verás nuestra lista completa de opciones de pago disponibles durante el proceso de pago.
¿Por qué debes registrar tu bicicleta Specialized?
Una vez que cuentas con tu comprobante de compra o factura, el siguiente paso recomendado es dar de alta tu bicicleta en el sistema oficial de la marca. El registro nos ayudará a ofrecerte un mejor servicio. Gracias a este proceso, podemos mantenerte al día sobre información importante que se aplique a tu bicicleta o estilo de conducción. Además, en caso de algún inconveniente, las consultas sobre la garantía también serán más eficientes.
Para realizar este registro de manera exitosa, es necesario identificar el código único de tu cuadro: Necesitarás el número de serie para hacer el registro. Si no sabes dónde localizarlo, ten en cuenta las indicaciones de la marca: En el caso de las bicicletas, el número de serie se encuentra en una pegatina en la parte inferior del tubo superior y/o del tubo inferior, así como en la parte inferior de la bicicleta, debajo del pedalier. Para verificar su validez, recuerda que los números de serie de Specialized suelen empezar con el prefijo "WSBC", "WUD", "STT" o "STE".
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Garantía y políticas de devolución
La marca ofrece flexibilidad para asegurar que tu experiencia sea totalmente satisfactoria. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por eso te damos 30 días para devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda en línea www.Specialized.como si lo prefieres puedes acudir a sucursal. Sin embargo, se deben cumplir pautas estrictas para procesar la devolución: Los artículos deben devolverse en su estado original (nuevos y sin usar) y en la caja o el embalaje original.
Si la adquisición se realiza bajo normativas específicas de protección al consumidor, ten en cuenta los plazos legales: Si deseas ejercer los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor respecto a compras a distancia, la compra debe tener como máximo 5 días hábiles a partir de la fecha de la recepción del producto. Asimismo, debes cuidar la integridad original de la bicicleta: Si se ha realizado cualquier modificación permanente en la bicicleta/cuadro, no se podrá devolver. Por último, recuerda que todas las bicicletas adquiridas mediante el servicio de Entrega a Domicilio están cubiertas por la Política de Garantía Global de Specialized.
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