Bienvenido a los Servicios Digitales de Enel
¡Hola! Aquí podrás realizar las consultas o transacciones que necesites asociadas a tu suministro de energía.
¡Hola! Regístrate en la zona privada de la página web.
Acá puedes asociar tu cuenta de energía y descargar tu factura con el detalle que necesitas tal como llega a tu hogar.
Atrévete y cámbiate a la factura virtual.
¿Qué es la Factura Exprés de Enel?
La factura exprés de Enel-Codensa hace referencia a la solicitud de un duplicado de la factura del servicio de energía, cuando por alguna razón no se tiene la factura original.
Lea también: Facturación de honorarios contables: una guía paso a paso
Le explicamos cómo puede solicitar esta modalidad de factura que ofrece Enel.
Información Disponible en la Factura Exprés
Es importante tener en cuenta que, de acuerdo con Enel, en la factura exprés solo se tiene acceso a la información relacionada con:
- Valores y fechas a pagar
- Periodo de facturación
- Consumo promedio
Gestión de Solicitudes y Consultas
Si no tienes claridad de cómo hacer tus trámites y solicitudes y qué necesitas, aquí resolvemos tus dudas.
Necesitas realizar una solicitud, puedes hacerla rápidamente a través de nuestro formulario en línea.
Ingresa y selecciona el motivo de la consulta/solicitud que requieres, cuéntanos la situación, adjunta información adicional si lo necesitas y dale clic en enviar.
Lea también: Guía para Contabilizar Facturas de Compra con Retención (México)
A un clic de distancia: ingresa a nuestro chat de servicio WEB y haz tus consultas.
Analizaremos tu caso y te daremos respuesta en un tiempo menor a 15 días hábiles.
Otras Transacciones Importantes
Convenios de Pago y Deudas
¿Necesitas pagar tu factura de energía en una fecha posterior a la de vencimiento?
¿Tienes una deuda en tu factura de energía y necesitas ponerte al día?
Ahora puedes generar un convenio de pago a través de nuestra APP Enel-Colombia o desde la pagina web, si tu deuda es menor a $3.000.000 millones de pesos.
Lea también: Ministerio de Hacienda: Factura Digital
Genera y descarga el comprobante.
Lectura de Medidor y Defensor del Cliente
Adjunta la foto de tu medidor (los números se deben ver con claridad), confirma la lectura ingresada y haz clic en el botón enviar lectura.
Enel Colombia S.A ESP cuenta con la figura del Defensor del Cliente, como herramienta que garantiza el cumplimiento de los derechos y deberes de los Clientes en relación con la prestación del servicio por parte de la Compañía.
tags: #factura #express #enel #información