Cada año, mientras el mundo de la tecnología se actualiza con nuevos dispositivos y aplicaciones, mucho más rápidas y modernas, otros teléfonos siguen quedando atrás ante la creciente demanda por estos dispositivos. La plataforma ha comenzado a realizar varias actualizaciones a fin de mejorar la experiencia de los usuarios en el uso del aplicativo, que ya incluye varios ajustes, así como un asistente de Inteligencia Artificial.
El desarrollo de nuevas funciones, como la compatibilidad con burbujas de notificación y mejoras en la experiencia de usuario, requiere un hardware y software moderno. En Android, la aplicación dejará de ser compatible con versiones anteriores a Android 5.0 Lollipop, mientras que en iPhone se exigirá iOS 15.1 o superior. La actualización estará disponible desde el 31 de octubre.
Dispositivos afectados por la actualización
Ante este escenario, es importante identificar los modelos que ya no recibirán actualizaciones ni podrán usar la app. A continuación, se detallan los equipos que perderán acceso:
Modelos Apple (iPhone)
Entre los modelos de Apple impactados figuran iPhone 5, 5C, 5s, 6 y 6 Plus.
Dispositivos Android
En el caso de Samsung, la lista incluye Galaxy S3, Core, Trend, S5, S4 Mini y Note 2, todos fuera del soporte tras la fecha indicada. En el caso de LG y Motorola, se verán afectados Optimus G, G3, Nexus 4 y G2 Mini; así como Moto G (primera generación) y Moto E 2014. De otras marcas, estarán incluidas el Sony Xperia Z, SP, T, V, Z2 y Xperia M, además del Huawei Ascend Mate 2 y HTC One M8.
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Qué hacer si tu dispositivo está en la lista
El llamado a los usuarios es a verificar la versión del sistema en su dispositivo y, si está en el rango afectado, tomar medidas para proteger su información y planear alternativas. Para evitar la pérdida de datos importantes, es fundamental realizar una copia de seguridad previa al cambio:
- En Android, a través de Google Drive.
- En iPhone, mediante iCloud.
Cabe decir que, en caso de tener uno de estos equipos, la plataforma recomienda a los usuarios verificar si se puede hacer una actualización de sistema. Ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones del sistema y comprueba si hay una versión de Android más reciente disponible para tu dispositivo. Si tu teléfono no permite la actualización a Android 6.0 o superior, considera cambiar a un equipo compatible.
Si el dispositivo permite actualizar el sistema operativo, bastará con hacerlo; de lo contrario, la única alternativa para conservar el acceso a la app será migrar a un teléfono compatible. Cambiar de dispositivo, actualizar Android y respaldar tus datos a tiempo es esencial para no perder acceso a tus mensajes ni contactos.
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