A través de nuestro sitio web, Omnilife de México S.A. de C.V. establece diversas condiciones y plazos para sus usuarios. En cualquier caso, existen accesos a nuestro sitio web para usuarios que no lleguen a inscribirse como “Distribuidores Independientes” o como “cliente admirable” ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”).
Al realizar una compra en la Tienda Web, el Distribuidor/cliente declara que es mayor de edad y se encuentra en pleno uso de sus capacidades, y que está realizando la compra de los productos de forma absolutamente voluntaria.
Métodos y Plazos de Pago
El distribuidor o cliente podrá pagar por medios de transferencia bancaria o con su tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es seguro. También cuenta con la opción de pago OXXO PAY, en cualquier tienda OXXO.
Al seleccionar esta opción, el sistema te dará un número de referencia de 14 dígitos, también recibirás esta información por correo. Es importante realizar su pago proporcionando la referencia dentro de las 5 horas posteriores a la compra realizada. Para un día de cierre indistinto, importante que consideres que tendrás máximo hasta las 20:00 horas para realizar tu pago.
Aplica un cargo de comisión fijada por OXXO al pagar en efectivo en las cajas de sus tiendas por cada transacción. OMNILIFE se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos establecidos en la ley vigente, sujetándose a la percepción o retención que corresponda, por lo que para efectuarlo es necesario entregue los datos necesarios y correctos. Un pedido o compra se considera completa cuando ha sido pagado y procesado.
Lea también: Contenido del Curso de Contabilidad
Condiciones y Plazos de Envío y Entrega
Existen consideraciones específicas para el envío de productos. El cargo por envío para compras de productos realizadas vía CREO (Contact Center) por un valor inferior a $2,080.00 MXN (dos mil ochenta pesos) o menores a 200 puntos en compras por web, se hará un cargo de ($205.7MXN) más IVA.
Los Productos Líquidos generan un costo por sobrepeso. Algunos de estos productos son:
- Agua Blu de 600 ml.
- Agua Blu de 1.5 lt
- Chiva Cola Lata Six.
- Chiva Cola 200 ml.
- Omnilife FX Lata Six
- Omnilife IQU lata 355 ml six
- Ego Fruta del Bosque lata 355 ml
- Oml IQU Lata individual
- Chiva Cola tradicional individual
- Chiva cola sin azúcar individual
- FX Naranja Evolución individual
- FX manzana Evolución individual
En caso de que en su localidad no cuente con cobertura, o cualquier otro caso fuera de nuestro alcance que no pueda ser entregada en la zona requerida, el pedido será enviado a un Ocurre (oficinas mensajería) más cercano, el cual será resguardado 5 días hábiles en las oficinas de la mensajería para su recepción.
Si realiza un pedido con entrega a OCURRE DHL u OCURRE ESTAFETA, solo será resguardado 5 días hábiles en las oficinas de la mensajería. Si no acude durante ese periodo mencionado, el pedido será devuelto a nuestro embarque. Si, como método de entrega el distribuidor o cliente admirable OMNILIFE eligió recoger en OCURRE y no lo retira o envió a domicilio, no se le encontró para la entrega y no logramos contactarlo dentro de los siguientes 30 días calendario de la fecha de la orden, OMNILIFE se reserva el derecho de determinar el destino final de los productos y se considerará el abandono del producto.
Devoluciones y Reembolsos
De conformidad con la legislación aplicable el usuario registrado como Cliente admirable, tendrá derecho a revocar su consentimiento durante un lapso de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
Lea también: Emitir facturas antiguas correctamente
En caso de devolución del producto ya sea por despacho incorrecto o por calidad, daño o defecto, el costo del envío para la devolución correrá por parte de OMNILIFE. Para la devolución del kit se aplicará el cobro de la guía para el retorno del material, una vez que ha sido recibido y se ha validado el estado de los materiales contenidos, se procederá a la devolución a través de la misma vía de pago o una cuenta. Para dar trámite al reembolso, el afiliado debe enviar una carta simple solicitando la baja del contrato y la devolución de su dinero, especificando sea por la misma vía de pago. En caso de ser OxxoPay, deberá anexar estado de cuenta donde aparezca cuenta clabe para realizarle deposito.
Plazos Importantes en Operaciones Omnilife
A continuación, se resumen los plazos clave mencionados en las operaciones de Omnilife:
| Concepto | Plazo Límite |
|---|---|
| Realizar pago con referencia OXXO PAY | 5 horas posteriores a la compra |
| Realizar pago en día de cierre indistinto | Hasta las 20:00 horas |
| Resguardo de pedido en oficinas de mensajería (Ocurre DHL/Estafeta) | 5 días hábiles |
| Límite para contacto o recogida antes del abandono del producto | 30 días calendario desde la fecha de la orden |
| Derecho a revocar consentimiento para Cliente Admirable | 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto |
Aspectos Legales y Generales
OMNILIFE podrá rechazar el acceso o uso de EL CLIENTE o cancelarlo a su entera discreción. Los elementos están protegidos por las leyes de derecho de autor y los tratados internacionales correspondientes, y no confiere ninguna licencia ni transferencia de derechos de ningún tipo en relación con éstos. Los elementos citados o de algún otro modo indicados en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños. La presente política se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Jalisco.
Lea también: RFC y Fecha de Inicio de Operaciones: Todo lo que debes saber
tags: #información #sobre #fecha #limite #reactivacion #omnilife