El Gran Hotel de la Ciudad de México es uno de los hoteles más emblemáticos de la Ciudad de México, desde sus inicios como Centro Mercantil, el primero en su tipo en toda América, fue un edificio de gran impacto para los habitantes de la capital. Ahora, este gran hotel hospeda a los personajes más influyentes quienes disfrutan de su estética y se pueden maravillar por estar en un edificio con más de dos siglos de historia. Es considerada como la primera obra en ese estilo en México y hoy en día es considerado uno de los más hermosos del territorio mexicano.
Historia y Evolución de un Ícono
La historia del Gran Hotel Ciudad de México se inicia en 1526, cuando el sitio era la residencia de Rodrigo de Albornoz, Contador Real. En el primer reparto de tierras en la ciudad, al contador real Rodrigo de Albornoz se le otorgó el predio situado en la esquina de la actual calle de 16 de Septiembre y la ahora Plaza de la Constitución, en donde levantó una casona de dos plantas. A finales del siglo XIX, específicamente en 1895, el francés Sebastián Robert adquirió el terreno con el objetivo de transformarlo en el primer centro comercial del país. En 1895 comenzó a derrumbarse el portal y la construcción que lo sostenía, con el afán de construir un gran almacén, acorde a los nuevos gustos de la época.
El nuevo edificio fue inaugurado el 2 de septiembre de 1899 por el presidente Porfirio Díaz como "Centro Mercantil", un espectacular almacén construido por don José de Teresa, quien encomendó la obra a los ingenieros Daniel Garza y Gonzalo Garita. Su construcción se llevó a cabo durante el Porfiriato, destacándose por su inmejorable ubicación. Este proyecto era realmente ambiciosamente riesgoso, pues se planeaba posicionar al Centro Mercantil de México como el “centro comercial” más grande de toda América, y en su momento lo fue, inclusive estuvo por encima de las tiendas existentes de EE.UU. Este lugar era una de las tiendas más imponentes del país, contaba con instalación eléctrica, elevadores, agua caliente, buzones de correo, estación telegráfica y estación telefónica. Sorprendentemente, el Centro Mercantil siguió funcionando hasta 1958.
Dejó de ser Centro Mercantil en 1966 y en 1968 se convirtió en la sede del Gran Hotel de la Ciudad de México. La empresa Howard Johnson tardó unos diez años en reacondicionar el edificio para reabrirlo como hotel a tiempo para los Juegos Olímpicos de 1968. En esa época, el hotel abrió con 120 habitaciones, llegando a su época de oro. Personalidades famosas como Cantinflas, María Félix, Pedro Vargas y Agustín Lara solían visitar este espacio para reunirse en el lobby. Durante la década de los 90, el hotel cayó, de nuevo, en un periodo de olvido debido a una mala administración. Entre 2003 y 2005, el hotel estuvo en remodelación para restituir la apariencia original y modernizar la estructura. En septiembre del 2005 se reinauguró como el Gran Hotel de la Ciudad de México, con tan sólo 60 habitaciones. Desde entonces, sus habitaciones han hospedado a grandes personalidades, siendo la elección predilecta de viajeros sofisticados y apareciendo en películas nacionales e internacionales, campañas publicitarias y series.
Esplendor Arquitectónico y Art Nouveau
El Centro Mercantil, que actualmente es el Gran Hotel de la Ciudad de México, fue construido por el ingeniero David Garza en un estilo neoclásico por fuera y Art Nouveau en su interior. Dicho edificio se caracterizaba por un diseño Art Nouveau, destacando por sus vitrales refinados, herrerías y barandillas de gran delicadeza, junto a robustas columnas de estilo románico. Fue la primera obra con decoración Art Nouveau en México. La fachada que da a la calle 16 de Septiembre es la original del edificio; sin embargo, la que da hacia el Zócalo fue realizada en la década de los treinta, cuando se reordenaron y uniformizaron las construcciones en torno a la gran Plaza de la Constitución.
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Un distintivo del hotel es su impresionante vitral estilo Tiffany, creado por el francés Jacques Gruber en 1908, considerado uno de los cuatro más grandes a nivel mundial, y un ícono del Art Nouveau. Su vestíbulo principal está techado con un extraordinario vitral firmado por Jaques Gruber, y es considerado como uno de los más bellos y monumentales del Centro Histórico. Sostenidos por una estructura de hierro, los vidrios forman diversas figuras geométricas en que prevalecen los colores azul y amarillo, proporcionando luz natural al edificio con diferentes tonalidades. En la inauguración del Centro Mercantil en 1899, el presidente Porfirio Díaz, por ser el primer edificio emblemático en la ciudad con una estructura Art Nouveau, donó el lujoso candil tipo Luis XV que ahora luce en la entrada como un regalo de inauguración.
Por un lado, es importante el uso que se le da al hierro, sobresaliendo en la elaboración de la balaustrada y como armazón de lo que es el elevador. Los motivos de la herrería tienen una forma determinada, como líneas que se van entrelazando formando diferentes curvas, donde se pueden distinguir unos círculos con las letras “C” y “M” sobrepuestas. El inmueble fue rebautizado con el nombre de Howard Johnson, aunque es principalmente reconocido como el Gran Hotel de la Ciudad de México.
Políticas y Servicios al Huésped
El régimen de hospitalidad en hoteles como el Gran Hotel de la Ciudad de México, o establecimientos boutique, se rige por políticas claras para garantizar una estancia placentera y transparente. Lo anterior, sin embargo, en la inteligencia de que en caso de que en la Tarjeta de Registro se señalará un plan específico respecto al pago de alimentos (Meal Plan), las partes se sujetarán a lo previsto en dicha tarjeta.
Adquisición de Artículos en Habitación
- Derecho de Compra: El huésped tiene el derecho de poder adquisitivo de los artículos proporcionados por el hotel en su habitación, ya que siendo este último un concepto BOUTIQUE, el giro es brindar el servicio de venta al cliente.
- Costo y Pago: Los artículos tienen un costo y su pago se elaborará directamente en la recepción.
- Cargos por Retiro: En el caso de que el huésped retire de la habitación artículos de fácil guardado, se efectuará el cargo de manera inmediata por el monto del o los artículos a la tarjeta con la que garantiza su reservación y se le notificará por correo electrónico de este cobro.
- Facturación: Así mismo, si el cliente posteriormente lo solicita, se le podrá enviar factura por el cobro elaborado.
Objetos Olvidados y Protección de Datos
El hotel no se hace responsable por objetos olvidados y extraviados dentro de la caja fuerte y/o de las instalaciones. Una vez desalojada la habitación por el huésped, se procederá a la revisión normal del cuarto y en caso de objetos olvidados se le hará entrega de manera inmediata al huésped o se pondrá en resguardo del departamento de Recepción para su posterior entrega. En cuanto a la protección de datos de carácter personal, se garantiza la confidencialidad de los mismos. Ninguno de los datos proporcionados será compartido con organizaciones o empresas ajenas al hotel.
Aviso de Eventos Especiales y Niveles de Ruido
Es importante para los huéspedes reconocer la naturaleza de un inmueble de primer nivel que alberga celebraciones privadas, bodas y eventos corporativos, ya que estos eventos son parte integral de la operación del hotel y de su oferta cultural y social.
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- Posibilidad de Niveles Sonoros Elevados: El huésped acepta y reconoce que, durante su estancia, el hotel puede llevar a cabo eventos en sus áreas comunes, patios o salones. En consecuencia, los niveles de ruido pueden ser superiores a los estándares residenciales durante el día y la noche.
- Mitigación y Comodidad del Huésped: Con el fin de asegurar una estancia placentera, el hotel ofrece lo siguiente:
- Kits de Reducción de Ruido: El hotel pone a disposición del huésped tapones para los oídos de alta calidad, los cuales pueden solicitarse de forma gratuita en la Recepción.
- Asignación Estratégica de Habitaciones: Sujeto a disponibilidad, el hotel realizará esfuerzos razonables para asignar habitaciones alejadas de la zona del evento; sin embargo, esto no constituye una garantía.
- Obligación de Consulta Previa: Es responsabilidad exclusiva del huésped consultar el calendario de eventos del hotel antes de confirmar su reservación o llegada. El huésped podrá contactar al Departamento de Reservaciones o a la Recepción en cualquier momento para solicitar información específica sobre eventos programados durante las fechas de su estancia.
- Aceptación de Términos: Al finalizar su proceso de reserva, el huésped confirma que ha leído y comprendido este Aviso de Niveles de Ruido.
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