Los huéspedes desde su llegada a Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm quedan encantados por una auténtica hacienda mexicana, enmarcada por unos jardines maravillosamente cuidados, susurrantes palmeras, arcos de ladrillo y una fuente en cascada. Perfectamente situado cerca del aeropuerto y de la terminal de cruceros, en el centro de la Zona Hotelera de Puerto Vallarta y a cinco minutos a pie de la playa, nuestro hotel es una mezcla perfecta de cultura mexicana, ambiente familiar y valor inigualable. Si desea relajarse y disfrutar de nuestras instalaciones o aprovechar lo mejor que Puerto Vallarta tiene para ofrecer, Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm promete una experiencia auténtica y relajante que pocos hoteles pueden igualar.
Ubicación y Facilidades
- El hotel está a 500 metros de la playa, donde se ofrecen tumbonas, sombrillas y una selección de bebidas y aperitivos. La playa no es privada.
- Además, se ofrece transporte a petición sin coste adicional, con un horario de 10:00 a 17:00.
Gastronomía
La gastronomía es una parte esencial de la experiencia en Hacienda Buenaventura. El Restaurant ofrece comida muy rica y elegante.
Servicios Adicionales
Para una estancia más placentera, se ofrecen servicios por un cargo adicional, como menús de comida y bebidas premium, servicios de spa y mucho más. Se debe contactar con el servicio de atención al huésped para más información.
Políticas del Hotel
- El establecimiento ofrece camas adicionales y cunas (según disponibilidad); en caso de necesidad, se deberá comunicar por este medio o en el momento del check-in.
- Se debe presentar un documento de identidad oficial o pasaporte en el momento del check-in. Si la estancia es con menores de edad, de deberá presentar la CURP (Clave Única de Registro de Población) o documentos que acrediten el vínculo familiar o permiso de los progenitores del menor.
- Se debe comprobar la estancia, el número de personas registradas, el tipo de habitación, así como las políticas de pago y cancelación para garantizar la reserva antes de la llegada.
- Para cambiar a una habitación de categoría superior o para un mayor número de huéspedes, se deberá abonar la diferencia entre la habitación reservada y la solicitada en recepción o contactar con la agencia de viajes.
- Se recomienda llegar 15 minutos antes de la hora del check-in, que empieza a las 15:00 horas.
Condiciones Relativas a los Huracanes
Si el Centro Meteorológico Nacional de México emite un aviso de huracán para la zona de la Bahía de Banderas, Puerto Vallarta, entrarán en vigor las condiciones relativas a los huracanes.
- Los huéspedes que tengan que hacer el registro de salida antes de lo establecido por la amenaza de huracán recibirán un vale por las noches restantes no utilizadas. Este vale no es transferible y no se puede canjear por dinero en efectivo. Para canjearlo, los huéspedes deberán realizar otra reserva en un plazo de 30 días.
- Los suplementos por no presentarse en el establecimiento no se aplicarán hasta 3 días después del paso del huracán.
- Si desea posponer sus vacaciones, los hoteles permitirán que se reprograme el viaje sin suplemento por cambio y garantizarán la tarifa original para viajar antes del 20 de diciembre de 2016 (sujeto a disponibilidad). La reserva no es transferible y los huéspedes o noches adicionales se reservarán con la tarifa vigente.
- No se aplicarán suplementos a ningún huésped que tenga programado viajar en el plazo de 72 horas antes de un huracán. Los huéspedes deben realizar la cancelación por el mismo medio que utilizaron para reservar el viaje.
- Estas condiciones se aplican únicamente a los huéspedes individuales. Para obtener información sobre las reservas de grupo, póngase en contacto con el responsable de grupos.
Información Adicional
- Las reservas de 6 o más habitaciones están sujetas a condiciones especiales.
- Los huéspedes deben preguntar en recepción para consultar los horarios.
Experiencias de los Huéspedes
Algunos huéspedes han notado áreas de oportunidad en cuanto al mantenimiento de las habitaciones. Por ejemplo, mencionan la falta de cambio en los vasos para tomar agua a pesar de haberlo solicitado, y que la limpieza de la habitación era incompleta, limitándose al baño sin tender la cama ni limpiar los muebles. Además, algunos han señalado la necesidad de renovar las habitaciones y mejorar el aire acondicionado. También se menciona la falta de estacionamiento y la limpieza de la playa cercana.
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