Hacienda Mazatlán Sea View, ubicado en Mazatlán, ofrece hospedaje con una alberca al aire libre, estacionamiento privado de cortesía, un restaurante y un bar, a pocos pasos de North Beach.
Ubicación y Acceso
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, y muchos huéspedes destacan su proximidad al paseo marítimo y otras atracciones turísticas. A las parejas les encanta la ubicación. El acceso directo del hotel a la playa, ya sea cruzando la calle o a través de un túnel, también es apreciado.
Plazuela Machado está a 2.5 km desde el hospedaje, mientras que Mazatlan Lighthouse está a 5.9 km de distancia. El aeropuerto de General Rafael Buelna International está a 23 km del hospedaje.
Servicios e Instalaciones
Con servicio a la habitación, este establecimiento también proporciona a sus huéspedes terraza solárium. Los servicios más exquisitos en Hotel Hacienda Mazatlán harán que disfrute su estancia al máximo. Nuestra principal misión es hacer que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible.
- Wifi en el lobby
- Wifi (habitación)
- Alberca
- Estacionamiento
- Aire acondicionado
- Restaurante
- Bar en el hotel
Además, cuenta con 97 cómodas habitaciones frente al mar, con Aire Acondicionado, Agua Caliente, Internet Inalámbrico, Restaurante, Sport Bar, Alberca, Area de Juegos, y para su mayor comodidad y seguridad, túnel de acceso a la playa así como, estacionamiento las 24 hrs. del día.
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Entre los servicios de la propiedad se incluyen:
- Centro de negocios
- Café
- Check-in exprés
- Elevador
- Estacionamiento
- Terraza
- Bar en el hotel
- Alberca exterior
- Sala de conferencias
- Habitación de no fumar
- PC con internet
Habitaciones
Todas las habitaciones en el hotel están equipadas con una sala, una TV de pantalla plana con canales de cable y un baño privado con artículos de tocador complementarios y regadera. Los servicios de habitación incluyen:
- Balcón
- Baño con regadera
- Equipo para planchar
- Se pueden abrir ventanas
- TV
- Aire acondicionado
- Escritorio
- Sala de estar
- Teléfono
- Caja fuerte en habitación
- Televisión por cable
- Wifi
Experiencias de los Huéspedes
En general, los huéspedes aprecian la ubicación y las vistas del hotel, pero las experiencias varían con respecto al estado de las habitaciones y las instalaciones. El hotel ofrece una variedad de servicios, pero las experiencias de los huéspedes varían.
El amable servicio también es un punto destacado recurrente, con varios críticos que mencionan específicamente la atención y la amabilidad del personal. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de problemas con la limpieza y el mantenimiento, lo que sugiere que el hotel podría necesitar algunas actualizaciones.
Algunos críticos mencionaron restricciones para llevar bebidas del exterior, como cerveza, al área de la piscina. El ascensor es una preocupación recurrente, con múltiples huéspedes que informan problemas operativos y lo describen como viejo e inseguro. La calidad del Wi-Fi también es inconsistente, y algunos huéspedes experimentan fallos, particularmente en los pisos superiores.
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Si bien algunos huéspedes encontraron las habitaciones limpias y cómodas, otros informaron problemas como cucarachas y hormigas en sus habitaciones, así como bolas de pelo en el baño. Algunos críticos también mencionaron que el personal de limpieza no cambió la ropa de cama ni las toallas durante su estancia. Varios huéspedes notaron problemas con el mantenimiento de la habitación, incluidos muebles rayados, puertas rotas y manchas de humedad en el baño.
Algunas habitaciones carecían de servicios esenciales como perchas para toallas o alfombras de baño. Además, algunos huéspedes informaron problemas con el mal funcionamiento de las características de la habitación, como controles de TV rotos y cable no funcional.
Comida y Bebidas
La calidad de la comida y la gastronomía del hotel recibe comentarios generalmente positivos, y muchos huéspedes elogian la deliciosa comida y los precios razonables en el restaurante. Algunos huéspedes encontraron más barato y saludable comer en el restaurante del hotel que en la calle. Sin embargo, algunos críticos informaron que el restaurante agrega automáticamente una propina del 15% a la factura, lo que les pareció desfavorable.
Personal y Servicio
Varios huéspedes mencionaron experiencias negativas con el personal del hotel, describiéndolos como groseros y antipáticos. Algunos críticos citaron específicamente problemas con el personal de recepción, señalando que no eran útiles e incluso se reían de las solicitudes de los huéspedes. Otros informaron casos de personal que entraba en sus habitaciones sin previo aviso. Sin embargo, algunos críticos también elogiaron al personal por ser amable y atento, lo que indica que la calidad del servicio puede variar.
Accesibilidad
Varios críticos mencionaron problemas de accesibilidad en el hotel, particularmente para huéspedes con discapacidades. La falta de acceso para discapacitados en la entrada principal y a los salones fue una preocupación importante para algunos huéspedes, quienes notaron que no había alternativa a llevar a personas discapacitadas por una pendiente pronunciada para llegar al ascensor. La rampa empinada en el estacionamiento también se citó como un desafío para las personas con problemas de movilidad.
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Consideraciones Finales
En general, el hotel se considera una buena opción por su ubicación y vistas al mar, pero algunos huéspedes consideran que es demasiado caro teniendo en cuenta los problemas con la limpieza, el mantenimiento y la actitud del personal. Si bien algunos huéspedes regresarían, otros no recomendarían el hotel debido a estas preocupaciones. Este alojamiento es más adecuado para viajeros con presupuesto limitado que priorizan la ubicación y las vistas sobre las comodidades modernas y la calidad del servicio constante.
Reglamento del Hotel
- Check-in: De las 15:00 a las 23:00. Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in. Tendrás que avisarle al alojamiento a qué hora vas a llegar con anticipación.
- Check-out: De las 11:00 a las 12:00.
- Cancelación/Prepago: Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción seleccionada.
- Niños: Se pueden alojar niños de cualquier edad. Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades. En este alojamiento no hay cunas ni camas extra.
- Mascotas: No se admiten mascotas.
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
Tabla Resumen de Servicios
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Alberca | Alberca al aire libre disponible para los huéspedes. |
| Estacionamiento | Estacionamiento privado de cortesía. |
| Restaurante | Restaurante en el hotel con opciones de comida. |
| Bar | Bar en el hotel para disfrutar de bebidas. |
| Wifi | Disponible en el lobby y en las habitaciones. |
| Aire Acondicionado | Aire acondicionado en todas las habitaciones. |