Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm promete una experiencia auténtica y relajante que pocos hoteles pueden igualar. Los huéspedes desde su llegada quedan encantados por una auténtica hacienda mexicana, enmarcada por unos jardines maravillosamente cuidados, susurrantes palmeras, arcos de ladrillo y una fuente en cascada. Este hotel es una mezcla perfecta de cultura mexicana, ambiente familiar y valor inigualable, perfectamente situado cerca del aeropuerto y de la terminal de cruceros, en el centro de la Zona Hotelera de Puerto Vallarta y a cinco minutos a pie de la playa.
Ubicación y Facilidades
Si desea relajarse y disfrutar de nuestras instalaciones o aprovechar lo mejor que Puerto Vallarta tiene para ofrecer, Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm es una excelente opción.
Gastronomía
La gastronomía es una parte esencial de la experiencia en Hacienda Buenaventura. La comida en general fue bien valorada por algunos huéspedes, especialmente en el restaurante, destacando la variedad y el sabor. Sin embargo, algunos comentarios indican que la calidad de los alimentos en los restaurantes especiales no cumple las expectativas, siendo incluso inferior a los restaurantes normales. Algunos mencionan que aunque sea all inclusive la comida deja mucho que desear, los alimentos son de baja calidad y las bebidas te las sirven con el alcohol más barato.
El desayuno fue calificado por algunos como muy básico, con opciones limitadas como huevos solo con verdura sin jamón, queso o chorizo.
Habitaciones e Instalaciones
Algunos huéspedes reportan que las habitaciones necesitan renovación y que el aire acondicionado no es eficiente. También se menciona la falta de ascensores, lo cual puede ser un inconveniente para personas mayores o con movilidad reducida, especialmente porque algunas habitaciones están ubicadas en pisos superiores.
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Además, la limpieza de los baños en la zona de la alberca fue criticada por ser muy básica. Por otro lado, algunos huéspedes que reservaron habitaciones con alberca privada se sintieron decepcionados al encontrarla sucia y sin calefacción.
Servicio al Cliente
La mayoría de los meseros fueron descritos como excelentes, amables y atentos, sabiendo cómo hacer sentir bien a los huéspedes. Los mejores meseros que nos atendieron y muy amables Eric, Alfonso, Nehemias, Miriam y otro joven señor Tony. Algunos huéspedes mencionan experiencias negativas con ciertos empleados, señalando un trato diferente hacia los huéspedes nacionales en comparación con los extranjeros.
Aspectos Negativos
- Mantenimiento: Necesidad de remodelación y mantenimiento en los baños.
- Calidad de la comida: Algunos huéspedes consideran que la comida es de baja calidad. La comida no es buena (salvo las cenas que tienen un poquito de calidad), las instalaciones son viejas, le hace falta mucho mantenimiento...me sentí como en un balneario público con buffet de mala calidad.
- Servicio: Algunos empleados atienden de mala gana a los huéspedes "nacionales" y se deja ver en cómo cambian su atención y actitud hacia los extranjeros.
- Habitaciones: K no hay elevadores, las habitaciones no tienen buen aire. Y necesitanr renovarlas.....k no hay estacionamiento...y la playa esta muy sucia...y los negocios cerca en la playa dan mala imagen. ..porque tienen muy sucio.
- Ventas de tiempo compartido: Al llegar nos ofrecieron una plática donde te venden su "membresía" que no es más que un tiempo compartido. Nos comentaron que serían 90 min, pero se tomaron 3 horas de nuestro tiempo para la plática. A cambio nos dieron unos cupones para un paseo en bote. No lo tomen, es muy caro y el viaje está horrible, busquen mejores opciones en el centro de Vallarta.
Aspectos Positivos
- Jardines: Los jardines son espectaculares. Los Jarrdines Espectacular...el Restaurant la comida todo muy rico y Elegante.
- Servicio: La comida los meseros muy amables en todas las amenidades.
- Entretenimiento: Aunque los artistas que contratan para los shows son buenos, los ponen a actuar en el lobby, que es muy reducido y ponen unas sillas todas desgastadas y feas para que se sienten los huéspedes, no ponen ni una tarima.
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