¿Te pide el SAT que entres con tu RFC y contraseña… y no la recuerdas? ¿O intentaste recuperarla, pero nunca te llegó el enlace? No te preocupes, no estás solo. Aquí te explicamos paso a paso cómo generar o renovar tu contraseña del SAT usando SAT ID, sin necesidad de salir de casa ni tener firma electrónica (e.firma).
Este trámite es totalmente gratuito, 100% en línea y no necesitas ayuda de un tercero… aunque si prefieres, nosotros en FIXAT con gusto te guiamos paso a paso.
¿Qué es SAT ID y para qué sirve?
El SAT ID es una aplicación móvil diseñada para que los contribuyentes puedan generar o recuperar su contraseña del SAT desde su celular o tablet. SAT ID está pensado para personas que prefieren evitar traslados a oficinas del SAT o no tienen la posibilidad de acudir presencialmente. Sí, a través del SAT ID puedes obtener tu constancia de situación fiscal, renovar tu e.firma y generar una nueva contraseña.
¿Qué necesitas antes de comenzar?
Antes de entrar a la página del SAT, ten listos estos documentos:
- Tu RFC
- Una identificación oficial vigente: puede ser tu INE, pasaporte o cédula profesional (por ambos lados, en imagen o PDF)
- Tu correo electrónico personal
- Tu número de celular
💡 TIP: Verifica que tu identificación esté bien escaneada o que la foto esté clara y sin reflejos.
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Paso a paso para recuperar o generar tu contraseña con SAT ID
- Llena tus datos
Ingresa lo siguiente:
- Tu RFC
- Tu correo electrónico
- (Opcional) Tu celular, si quieres que el código te llegue también por mensaje
Después escribe el captcha (el texto que aparece en la imagen) y haz clic en “Continuar”.
- Revisa tu correo o celular
El SAT te enviará un token o código de acceso por correo electrónico o SMS. Cópialo y pégalo en la página.
Si no te llega, haz clic en “Enviar código de nuevo”.
- Sube tu identificación oficial
Selecciona el tipo de documento que vas a enviar (INE, pasaporte o cédula) y súbelo por ambos lados, en imagen o PDF.
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Haz clic en “Continuar”.
- Graba un video con tu rostro
La página te mostrará una frase que deberás decir en voz alta. Grábate diciendo esa frase con buena luz, viendo de frente a la cámara. Asegúrate de que se escuche claro.
Puedes repetir el video si no te gustó cómo quedó.
- Firma con tu dedo
Firma dentro del recuadro lo más parecido a tu firma del INE. Haz clic en “Aceptar”.
El SAT te dará un folio.
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Guarda el PDF que te muestra, ya que ahí están tus datos y ese folio es importante para continuar.
- Espera la respuesta del SAT
En un plazo de 1 a 5 días hábiles, recibirás un correo o mensaje de texto con un enlace para finalizar el proceso.
- Finaliza tu trámite
Ingresa al enlace que te mandaron y proporciona:
- El folio que guardaste
- Tu RFC
- Tu nueva contraseña
- Confirmación de la contraseña
- Captcha
Haz clic en “Enviar” y… ¡listo! Tu nueva contraseña estará activa y podrás usarla para entrar al portal del SAT.
¿Tienes problemas para generar o recuperar tu contraseña del SAT ID?
Puedes resolver el problema con está guía por si tienes una sesión abierta en SAT ID. Primero deberás comunicarte con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), al número 55 627 22 728. Una vez que te conteste la grabación, selecciona la opción número 3 seguida de la opción 4. Cuando te atiendan, explica tu situación indicando: «Olvidé abrir el enlace de SAT ID y ha caducado». Se sugiere optar por un nuevo enlace para evitar tener que repetir todo el procedimiento, como enviar una foto de tu identificación oficial y realizar una grabación para verificar tu identidad. Es importante abrir este enlace dentro de las primeras 72 horas desde que lo recibiste. Luego, proporciona tu RFC, número de folio y la nueva contraseña.
¿Te aparece un mensaje diciendo que ya tienes una solicitud abierta?
Esto pasa cuando solicitaste la contraseña y el enlace que te mandaron ya caducó, pero el sistema no te deja iniciar una nueva solicitud.
¿Cómo se soluciona?
- Llama a MarcaSAT: 55 627 22 728
- Opción: Servicio de contraseña
- Luego: Hablar con un asesor
Cuando te atiendan, diles que tu solicitud anterior ya no funciona y que el enlace caducó.
¿Cómo utilizar SAT ID?
SAT ID es una plataforma digital diseñada para facilitar varios trámites sin necesidad de acudir al SAT. Al finalizar, el sistema te entregará una solicitud firmada que podrás guardar. Recuerda anotar el número de folio, ya que lo necesitarás para darle seguimiento. En realidad, SAT ID no utiliza un token tradicional. Si tu e.firma está próxima a vencer o venció hace menos de un año, puedes renovarla fácilmente desde SAT ID. Después, espera la respuesta del SAT, que puede tardar hasta 5 días hábiles. Guarda el número de operación y consulta el estatus en la opción de seguimiento. Puedes hacerlo a través de SAT ID, la aplicación móvil del SAT. Desde SAT ID: ingresando tu RFC, correo, número celular, identificación oficial y un video de autenticación.
Solución a problemas comunes con SAT ID
Sin embargo, como todo sistema, a veces presenta inconvenientes. Uno de los más comunes ocurre cuando generas una solicitud, pero el enlace de confirmación llega tan tarde que ya está vencido. La solución es simple: comunícate a Marca SAT al número 55 627 22 728. Selecciona la opción de “Servicio de contraseña” y luego elige “Hablar con un asesor”. Cuando te atiendan, explica el problema con tu solicitud.
Otras opciones y recursos
Una de las funciones más prácticas de esta plataforma es que te permite obtener tu Constancia de Situación Fiscal, la cual incluye la Cédula de Identificación Fiscal (CIF). Para comenzar una sesión de chat en el servicio del SAT, simplemente accede al enlace proporcionado aquí y haz clic en «Orienta SAT». Lo fiscal puede parecer difícil, pero no tiene por qué serlo. Sí, puedes generar tu contraseña en menos de 5 minutos a través del portal del SAT utilizando tu e.firma.