Reinstalar COI en un equipo local o servidor te permite volver a configurar el sistema cuando es necesario corregir problemas de funcionamiento, actualizar el entorno de trabajo o realizar una nueva instalación. Este procedimiento se utiliza cuando requieres restaurar la operación del sistema sin perder continuidad en tus procesos. Generalmente, se realiza después de cambios en el equipo, mantenimiento del sistema operativo o cuando se necesita reinstalar la aplicación desde cero.
Proceso de Reinstalación de COI
1. Antes de la Reinstalación
- Antes de reinstalar el sistema, genera un respaldo de tu información o verifica que cuentas con uno actualizado. Esta herramienta te permite copiar tus archivos de trabajo a otros dispositivos, como una unidad virtual, una memoria USB, un disco duro o cualquier otra ubicación de almacenamiento.
- Importante: si utilizas COI en red, realiza este proceso desde el equipo que funciona como servidor. Antes de iniciar, verifica que ningún usuario esté utilizando la base de datos para evitar afectaciones en la información.
- Verifica que tu equipo cumpla con los requerimientos mínimos de hardware y software indicados para la instalación.
2. Descarga del Reinstalable
- Abre tu navegador de Internet e inicia la descarga del reinstalable de COI.
- Localiza la versión COI 11.0 y valida que la fecha mostrada en la columna Última actualización corresponda a la versión más reciente. Después, haz clic en Descargar.
3. Instalación del Sistema
- Antes de comenzar, identifica el tipo de instalación que realizarás:
- Local o servidor: equipo donde trabajarás con el sistema o que funcionará como servidor principal en una red.
- Inicia la instalación. Haz doble clic sobre el archivo ejecutable de COI. Se recomienda hacer clic derecho sobre el archivo y seleccionar Ejecutar como administrador.
- Si el sistema operativo solicita autorización para realizar cambios en el equipo, haz clic en Aceptar para continuar. A continuación, se mostrará un asistente que te guiará paso a paso durante la instalación.
- Importante: el tiempo de instalación dependerá de las características del equipo.
4. Activación del Sistema
- Si excediste el número de activaciones permitidas durante el mismo período, primero deberás realizar el proceso de desbloqueo correspondiente.
- Importante: ten a la mano el número de serie y el Código de Activación (CDA) de tu licencia.
- Identifica el acceso directo de COI en el escritorio y haz doble clic para abrir el sistema.
- Al ingresar por primera vez, se mostrará la ventana Lo nuevo, donde podrás consultar las principales características de la versión. Haz clic en Salir para continuar.
- Posteriormente, se mostrará la ventana para activar el sistema. Haz clic en Activar sistema ahora.
5. Configuración Inicial y Restauración de Información
- La primera vez que ingreses al sistema se mostrará un asistente de configuración. Selecciona la opción Crear una nueva base de datos y haz clic en Continuar.
- En la siguiente ventana, indica el período y el ejercicio en el que iniciarás tu contabilidad y haz clic en Aceptar.
- Posteriormente, se mostrarán las ventanas correspondientes a la configuración de los catálogos. Haz clic en Aceptar o Sí, según corresponda.
- Al concluir, se despliega la ventana del Administrador de períodos; das doble clic sobre el mes en que inicia tu contabilidad.
- Para recuperar tu información, dirígete a la ruta menú Archivo, haz clic en Respaldar y selecciona Restaurar respaldo.
- Localiza el respaldo generado previamente, selecciona las opciones que deseas restaurar y haz clic en Aceptar.
- Importante: solo podrás restaurar la información que fue incluida en el respaldo. Realiza este procedimiento para cada una de tus empresas.
6. Configuración de Red
- Esta función permite que COI se utilice con usuarios adicionales mediante una configuración de trabajo en red.
- Importante: antes de habilitar esta opción, verifica que los números de serie adicionales ya se encuentren enlazados.
Solución a Mensajes de Advertencia y Errores en Aspel COI
Solucionar mensajes de advertencia en el sistema te ayudan a identificar situaciones que requieren revisión para asegurar el correcto funcionamiento de tus procesos. Conocer su causa y aplicar la solución adecuada te permite evitar errores, mantener la integridad de la información y continuar trabajando sin contratiempos. Es recomendable atender estas advertencias en cuanto se presenten para garantizar una operación más eficiente y segura.
Errores Comunes y sus Soluciones
1. NO SE ENCONTRÓ EL DIRECTORIO DE PERFILES
Este error es común que se presente en las estaciones de trabajo. Al tratar de ingresar aparece este mensaje y si le das clic en «Aceptar» la aplicación simplemente se cierra. La solución está en entender su por qué: cuando se instalan los sistemas Aspel en el equipo servidor, se crea y se comparte una unidad de red llamada comúnmente «DAC ASPEL», la cual contiene toda la información de los sistemas instalados, por ejemplo las bases de datos a las que se conectan las estaciones de trabajo. Se entiende, por lo tanto, que es necesario que cada una de las estaciones este conectada al DAC ASPEL. De lo contrario no encontraran ninguna base de datos a la cual conectarse y te arrojará este mensaje ya que el directorio de perfiles es el primer contacto que se necesita para ingresar al sistema.
Solución: Corrobora que tu equipo este conectado a la unidad compartida DAC ASPEL.
2. Error al configurar la conexión de Perfiles
Solución:
Lea también: por qué las personas emigran a Estados Unidos
- Cierra todas las sesiones del sistema Aspel COI e ingresa al Directorio de Archivos Comunes (DAC).
- Localiza la carpeta de COI, en la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\COI11.0
- Abre el archivo Alias.ini con un bloc de notas, en el cual captura la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra en el siguiente ejemplo: DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
- Abre el archivo Conexiones.ini con un bloc de notas e indica la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra a continuación: DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\Ruta: 192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
- Ingresa a la carpeta de Perfiles que se encuentra en el Directorio de Archivos Comunes (DAC).
- Abre el archivo Connections.ini con un bloc de notas, captura la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra en el siguiente ejemplo: DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
- Importante: estos cambios se realizan en el equipo servidor. En caso de trabajar con una IP dinámica, este proceso se debe realizar cada vez que cambia la IP (Protocolo de Internet) del equipo.
3. No se ha iniciado la conexión a la tabla Perfiles 2
Solución:
- Descarga y actualiza el último re-instalable de COI, primero en el servidor y después en las estaciones de trabajo.
- Importante: realiza un respaldo de tu información antes de comenzar con este proceso.
4. No es posible acceder desde la ventana Abrir empresa
Solución:
- Cierra todos tus sistemas Aspel e ingresa al DAC.
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel
- Entra a la carpeta Perfiles.
- Localiza el archivo con nombre drivers.ini y renómbralo, por ejemplo drivers-1.ini.
- Repara COI con el último reinstalable.
5. Error "Invalid Token. Dynamic SQL Error. SQL Error code= -104." al aplicar filtros en el Tablero de CFDI's (COI 11)
Actualmente, COI 11 maneja algunos filtros de manera diferente a COI 10, y este comportamiento puede generar el mensaje de error que mencionas. Se recomienda contactar al equipo de soporte técnico.
6. NO SE PUDO ACTUALIZAR LOS DATOS DE LA EMPRESA. ERROR: INCOMPATIBLE COLUMN/HOST VARIABLE DATA TYPE. DYNAMIC SQL ERROR.
El mensaje indica que hay una incompatibilidad en los datos de la base de datos.
7. "El periodo seleccionado es posterior de la vigencia del sistema" al crear periodos
El sistema Aspel COI solo permite crear periodos dentro de la vigencia definida en la licencia contratada.
Lea también: Solución a RFC no válido
8. Muchas ventanas emergentes al ingresar al sistema
Que aparezcan muchas ventanas emergentes al ingresar al sistema no es normal y puede afectar el rendimiento. Se recomienda revisar si hay actualizaciones pendientes de COI o conflictos con el antivirus o firewall.
9. La estación de trabajo no reconoce correctamente la versión del COI instalada en el servidor
Ese mensaje generalmente ocurre cuando la estación de trabajo no reconoce correctamente la versión del COI instalada en el servidor, aunque estén en la misma red.
10. No hay suficientes recursos de memoria disponibles para procesar este comando
Ese mensaje indica que tu equipo no tiene suficiente memoria disponible para procesar la acción en COI.
Solución: Para solucionarlo, te recomendamos cerrar otros programas que estén consumiendo memoria, reiniciar tu computadora y volver a intentar.
11. "X Privileged Instruction" o "c0110libw.dll error" en Windows Server 2008
Es posible que COI 10 re-instalable 16 no sea compatible con Windows Server 2008 R2. Ese mensaje suele estar relacionado con problemas de conexión a la base de datos. Verifica que el servidor esté activo y accesible desde tu equipo. También revisa la configuración del firewall y la red. Se sugiere contactar al equipo soporte técnico para recibir una solución personalizada.
Lea también: ¿Contraseña del SAT rechazada? Esto te ayudará
12. Ocurrió un error al grabar el archivo de configuración de la consulta
El mensaje que comentas puede deberse a la tarjeta gráfica de tu equipo de cómputo o bien a la resolución de pantalla, especialmente si utilizas un monitor externo.
13. No se puede ejecutar este proceso. Las tablas pueden estar ocupadas por otra estación de trabajo.
Solución: Primero verifica que no haya otra sesión activa del sistema que esté bloqueando el acceso a las tablas, de ser así cierra todas las sesiones activas que puedan estar interfiriendo. Reinicia el servidor o equipo principal.
14. Problemas con el Antivirus
En este caso es necesario que agregues la carpeta de instalación y del DAC (Directorio de Archivos Comunes) de COI, a las excepciones de tu antivirus.