Al planificar una visita a un recinto de conservación animal, es fundamental conocer las políticas administrativas y de acceso para evitar inconvenientes. A continuación, se detallan los lineamientos generales sobre la adquisición y gestión de entradas.
Adquisición y vigencia de los boletos
Se pueden adquirir los boletos en esta página. Estos tienen una vigencia de 30 días a partir de su compra. Puedes visitar el zoológico el día que tú lo prefieras de acuerdo al horario vigente. Su pago estará reflejado en nuestros sistemas 6 horas posteriores a su pago. Por favor considere este detalle para hacer su compra al menos con 24 horas de anticipación a su visita.
Deberá presentar impreso la orden de servicio que nuestros sistemas envían automáticamente a su correo electrónico, en el cual incluye el No. de Orden (Código QR), con la cual será rastreada su compra al llegar a nuestras taquillas y se le imprimirán los boletos adquiridos.
Condiciones generales sobre devoluciones y cambios
Las políticas respecto a la cancelación de compras y reembolsos pueden variar dependiendo de la institución. En algunos casos, existen criterios de flexibilidad para los compradores:
- Las condiciones de devoluciones o de cambio de día para las entradas en el Zoo de los Pirineos son muy beneficiosas.
- Cumpliendo con ciertas condiciones el comprador tiene máxima flexibilidad.
- El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde el momento que ha efectuado pago de vale regalo para obtener el reembolso íntegro.
- La cancelación de un pedido tendrá que ser con cinco días de anticipación y no ser pedido con transporte.
- En paquetes de transporte no aplican cambios ni devoluciones.
En los casos donde el pago sea realizado mediante tarjetas de crédito y/o débito o en tiendas de conveniencia, de la devolución se descontará la comisión generada por la misma tienda y se realizará un contra cargo del 15% extra por gastos operativos. La devolución será depositada en efectivo a la misma tarjeta y/o cuenta proporcionada por el comprador, y se realizará dentro de los 10 días siguientes a la compra.
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Consideraciones importantes durante su visita
Para asegurar una experiencia óptima y el bienestar de los animales, es importante tener en cuenta las siguientes normativas internas:
- Nuestros hábitats están diseñados lo más natural posible, por lo que esto puede significar que no siempre estén visibles todos los animales durante tu visita.
- Por seguridad de tu mascota y de los animales que aquí se albergan no está permitido su ingreso.
- No se permite el acceso con envases de cristal, mascotas, tanques de gas, bicicletas, patines y patinetas.
- Se puede ingresar con cualquier tipo de alimentos, además de agua natural o de sabor.
Información operativa del Zoológico Guadalajara
Si está planeando visitar las instalaciones en Guadalajara, Jalisco, considere los siguientes puntos de servicio:
| Servicio | Detalle |
|---|---|
| Horario | Martes a domingo de 10:00 a 18:00 hrs. |
| Estacionamiento | Costo de $110.00 pesos todo el día. |
| Renta de carriolas | Disponible en la explanada principal con depósito reembolsable. |
Las personas con discapacidad no pagan el ingreso, ni las atracciones, solo sus acompañantes. El teleférico SkyZoo te permite vivir la experiencia de observar el zoológico desde una altura de 15 metros, sobrevolando algunos albergues como los de lobos, osos, leones entre otros.
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