En CONTPAQi Contabilidad, los usuarios pueden encontrarse con diferentes tipos de errores relacionados con las pólizas y la integridad de los datos. Esta guía aborda soluciones para dos escenarios comunes: los errores durante la reconstrucción de saldos y las dificultades al importar pólizas XML del SAT.
Solución para el Error “error en póliza XX que no existe” durante la Reconstrucción de Saldos
Al ejecutar la reconstrucción de saldos de cuentas en CONTPAQi Contabilidad, es posible que aparezca el mensaje: “error en póliza XX que no existe”.
Causas del Error de Reconstrucción de Saldos
Este tipo de error de reconstrucción de saldos ocurre cuando hay movimientos huérfanos, inconsistencias internas o relaciones rotas, y provoca que la utilería no finalice correctamente. La utilería de reconstrucción revisa pólizas y movimientos para recalcular saldos. Este error es causado por movimientos sin póliza (registros huérfanos en MovimientosPoliza) o por inconsistencias entre las tablas Polizas y MovimientosPoliza en SQL Server desde Management Studio.
Pasos para Solucionar el Error
Para resolver este inconveniente, cierre SSMS, vuelva a la empresa en CONTPAQi y ejecute de nuevo Reconstrucción de saldos de cuentas.
Solución a Errores al Importar Pólizas XML del SAT
Es común enfrentar errores al importar pólizas XML del SAT en CONTPAQi Contabilidad, como un esquema inválido, cuentas faltantes y conflictos de período contable.
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¿Por qué CONTPAQi Contabilidad Rechaza un Archivo XML de Pólizas del SAT?
El rechazo ocurre cuando el archivo XML no cumple con el esquema XSD del Anexo 24 del SAT, tiene cuentas contables que no existen en su catálogo de CONTPAQi, o el período contable del XML no coincide con el ejercicio abierto en su empresa.
Guía e Instrucciones para una Importación Exitosa
- Validar el archivo XML
Abra el archivo XML con un navegador o editor de texto. Verifique que contenga el nodo Polizas con el atributo Version='1.3' del Anexo 24 del SAT.
- Verificar catálogo de cuentas
Compare las cuentas del XML con su catálogo en CONTPAQi. Vaya a Catálogos > Cuentas y asegúrese de que todas las cuentas referenciadas existan.
- Ejecutar la importación
Vaya a Pólizas > Importar > Desde archivo XML. Seleccione el archivo, el tipo de póliza y el período destino. Revise el resumen antes de confirmar.
- Revisar y cuadrar
Después de importar, abra las pólizas importadas y verifique que los cargos y abonos cuadren. Genere una balanza de comprobación para validar.
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Preguntas Frecuentes sobre la Importación de Pólizas XML
- ¿Cómo importo pólizas de un contador externo a CONTPAQi?
El contador debe exportar las pólizas en formato XML del Anexo 24. En CONTPAQi vaya a Pólizas > Importar XML. Si las cuentas no coinciden, use la herramienta de mapeo para vincular cuentas del archivo con su catálogo.
- ¿Puedo importar pólizas de meses anteriores ya cerrados?
Sí, pero primero debe reabrir el período contable desde Procesos > Abrir Período. Después de importar y validar, cierre el período nuevamente para mantener la integridad contable.
- ¿Qué hago si la importación muestra cuentas contables no encontradas?
Tiene dos opciones: crear las cuentas faltantes en su catálogo de CONTPAQi antes de importar, o utilizar la tabla de equivalencias para mapear las cuentas del XML a cuentas existentes en su catálogo.
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