Una medida que a menudo genera debate en los programas de correo electrónico es la de solicitar un acuse de recibo cuando se envía un mensaje. Afortunadamente, hay sistemas que pueden confirmar que alguien ha leído tu mensaje, aunque no es una ciencia exacta.
¿Qué es un Acuse de Recibo y su Funcionamiento?
Un acuse de recibo añade una petición a tu mensaje para que te envíe una notificación y te informe si el recipiente ha abierto el mensaje. Si tenemos activada esta opción, cuando enviemos un mensaje a otra persona su programa de correo nos reenviará un mensaje generado automáticamente indicando que esa persona ha abierto el mensaje. En realidad no nos asegura que lo haya leido, como es lógico.
Críticas y Consideraciones sobre el Acuse de Recibo
Una medida que considero poco apropiada y poco útil en los programas de correo es la de solicitar un acuse de recibo. No le veo sentido ya que existen otras formas de saber si un usuario ha recibido un mensaje, desde qué IP y a qué hora. Es una cuestión que queda almacenada en el servidor de correo, aunque nosotros no podamos conocerla. Quiero decir que desde un punto de vista legal, el acuse de recibo no tiene ningún sentido.
En cambio es una intromisión en la privacidad, ya que estamos pidiéndo al destinatario que nos indique a qué hora recibió nuestro mensaje. Una última consideración sería la duda que nos puede quedar al enviar un mensaje. Si pasado un tiempo no hemos recibido respuesta, ¿será por que no lo ha leido? ¿será por que no le ha llegado? ¿será por que tiene la opción de acuses de recibo desactivada? Totalmente inútil, lo que yo decía.
Configuración del Acuse de Recibo en Mozilla Thunderbird
Este artículo explica las configuraciones disponibles en las Opciones/Preferencias del panel avanzado de Thunderbird. Lo primero que hago al instalar un Thunderbird nuevo suele ser desactivar esta opción.
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Para configurar el acuse de recibo en Thunderbird, sigue estos pasos:
- En Mozilla Thunderbird, haz clic para comenzar un mensaje.
- Luego, en la barra superior de menús, selecciona Herramientas | Opciones (en Windows) o Edición | Opciones (en Linux).
- En la pestaña General, desplázate hacia abajo para seleccionar la opción Acuses de recibo.
- En la versión 1.5, simplemente debemos acceder a Redacción > General > Acuses de recibo y activar la opción Nunca enviar acuses de recibo que encontraremos en esa ventana.
Si alguien te envía un mensaje con solicitud de acuse de recibo, seleccionar la opción "Nunca enviar acuse de recibo" hará que Thunderbird ignore siempre esta solicitud. Los acuses de recibo que recibes te llegan en forma de correo electrónico y se guardan en tu bandeja de entrada.
Acuses de Recibo en Otros Clientes de Correo y Servicios
Microsoft Outlook
Para Microsoft Outlook con Windows, incluida la versión que forma parte de la suite Microsoft 365, comienza a componer el mensaje. Haz clic en Opciones en la barra superior de menús para desplegar el menú secundario. Allí, selecciona la casilla Solicitar una confirmación de entrega, lo cual confirma que el mensaje llegó al buzón del destinatario, o Solicitar una confirmación de lectura, que te dice si la persona efectivamente lo leyó (puedes seleccionar ambas opciones).
Para Microsoft Outlook en una computadora Mac, comienza a componer el mensaje; luego, en la barra de menús dentro del mensaje, haz clic en Opciones | Solicitar confirmación. Ahora puedes elegir Solicitar una confirmación de lectura o Solicitar una confirmación de entrega. Otra forma de hacerlo es con las pestañas del buzón de entrada de Outlook después de comenzar el mensaje.
Servicios de Terceros: GetNotify.com
Otra opción para recibir una confirmación de lectura es usar los servicios de terceros. Una de las opciones gratuitas, GetNotify.com, te enviará una notificación cada vez que se lea un mensaje: verás la fecha y la hora de lectura del correo electrónico y también cuánto tiempo estuvo abierto el mensaje. La empresa dice que el destinatario no sabrá que has solicitado confirmación de lectura.
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Luego de registrarte, envía tus correos electrónicos del mismo modo que lo haces normalmente, pero agrega “.getnotify.com” al final de la dirección de correo electrónico del destinatario en el mensaje que vas a enviar. El límite de seguimiento de mensajes de la versión gratuita de GetNotify es de cinco mensajes por día y 150 por mes.
Aplicaciones de Mensajería Móvil
iMessage (iPhone/iPad/Mac)
En un iPhone, la aplicación iMessage de Apple permite saber si el destinatario ha leído el mensaje, pero tanto quien envía el mensaje como quien lo recibe deben estar usando iMessage en un iPhone o un iPad y deben tener activada la función de confirmación de lectura. Para activar la función, abre Ajustes, toca Mensajes y activa Notificar lectura desplazando el indicador para que se vea verde. Esto funciona de la misma manera en tabletas iPad y computadoras Mac.
Android (Samsung)
Para los usuarios de Android, la forma de configurar la confirmación de lectura puede diferir según el fabricante del teléfono, pero el primer paso debe ser abrir la aplicación original de mensajería del teléfono, tocar Configuración/Opciones y probar a activar algo que diga confirmación de lectura, enviar confirmación de lectura o solicitar confirmación.
En los teléfonos Samsung, que funcionan con el sistema operativo Android, abre la aplicación de mensajes. En los tres puntos verticales que aparecen en la esquina superior derecha, toca Ajustes | Más ajustes | Mensajes de texto | Mostrar al enviar. De nuevo, esto puede variar según el modelo de Samsung que tengas y la versión de Android que estés usando, por lo que puede llevar varios intentos. Verás cuándo una persona lee tu mensaje, y no es posible desactivar la función si no quieres que el destinatario sepa que has leído su mensaje. Para evitar eso, no toques ni hagas clic en el mensaje. Esa función está activada por defecto.
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