En el mundo actual, globalizado y competitivo, las empresas requieren profesionales altamente calificados, capaces de aportar valor dentro de las organizaciones en las que laboran. En ese sentido, mientras mayor sea la capacidad profesional, las empresas serán más competitivas para enfrentar las adversidades del entorno, con el direccionamiento estratégico de recursos humanos para el éxito organizacional (Montoya y Boyero, 2016). Se debe prestar mayor atención al mercado laboral, pues de continuar formando profesionales que no se necesitan, estos terminarán desempleados o subempleados, lo que afectará al crecimiento económico del país.
Según la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú), en el Perú existe una brecha entre la oferta formativa y la demanda laboral, la educación superior es de baja calidad y el subempleo afecta al 47.3% de la Población Económicamente Activa (PEA) que se encuentra ocupada; es decir, para más de seis millones de personas en el Perú, esta subutilización de competencias llega hasta «un 58.6% para profesionales con educación superior no universitaria» (ComexPerú, como se citó en Gestión, 2016). En estos últimos años, 2020 y 2021, hemos experimentado grandes cambios debido a la pandemia de la COVID-19, que generaron una crisis económica que ha provocado el cierre de muchas micro y pequeñas empresas y negocios formales e informales. En consecuencia, hay más desocupación y subempleo, especialmente en las carreras técnicas de negocios, administración, contabilidad, turismo entre otros.
La Formación Profesional Técnica y las Prácticas Preprofesionales
En el Perú, la formación profesional técnica está a cargo de los Institutos de Educación Superior Tecnológica (IEST), que garantizan la integración del conocimiento teórico e instrumental con el objetivo de asegurar la adquisición de las competencias requeridas por el sector productivo para la inserción laboral. Los Institutos de Educación Superior Tecnológica (IEST) ofrecen una formación profesional que comprende el desarrollo de competencias específicas, el desarrollo de competencias para la empleabilidad y las prácticas preprofesionales (PPP).
El perfil profesional es la base de la formación por competencias, pues permite el diseño de una oferta educativa o capacitación profesional pertinente a la demanda laboral del mercado. Esta formación se estructura en tres componentes principales:
- Formación específica o técnica: Está constituida por el conjunto de conocimientos tecnológicos y científicos, actitudes y procedimientos requeridos para lograr las competencias de la carrera.
- Formación para la empleabilidad: Proporciona las bases humanísticas y científicas con el fin de desarrollar competencias individuales y sociales que apoyen a potenciar la capacidad de actuar con sentido ético y eficiencia en el desempeño laboral.
- Práctica preprofesional: Las PPP es la utilización de las capacidades obtenidas durante el tiempo de formación académica, en una situación real de trabajo, aplicando los distintos conocimientos y teorías desarrollados en los módulos formativos.
El Decreto Legislativo N.º 1401-2018-MTPE estipula que las PPP es la modalidad que tiene por objetivo desarrollar capacidades de los estudiantes universitarios y técnicos. Para acceder a las PPP, el estudiante puede postular a través del IESTP de Chorrillos o de manera directa a una empresa o institución que requiera practicantes.
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El Técnico en Contabilidad y su Rol en el Mercado Laboral
El Técnico en Contabilidad, al desarrollar las competencias de su perfil de egreso, estará preparado para desempeñarse en cualquier tipo de empresa: tanto del sector privado como del sector público; de giro industrial, comercial o de servicios; de tamaño micro, pequeña, mediana o grande. Su incorporación al mercado laboral está definida en las competencias laborales y profesionales que adquiere gradualmente en su formación académica.
Evaluación y Satisfacción en las Prácticas Preprofesionales
Para evaluar las PPP, se consideran los indicadores señalados en el reglamento de programación, ejecución y evaluación de PPP del IESTP de Chorrillos-Lima. Según Kotler (1993, como se citó en Thompson, 2005), la satisfacción del usuario es «el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas».
La muestra de estudio estuvo conformada por 28 estudiantes, 7 varones y 21 mujeres, del IV y VI ciclo académico de la carrera profesional de Técnico en Contabilidad del IESTP de Chorrillos-Lima, que realizaron sus PPP en el año 2019. La muestra equivale al 50% de los estudiantes practicantes y al 20% de los estudiantes matriculados.
Instrumentos de Evaluación
- Ficha de evaluación de las PPP: Esta ficha de evaluación se encuentra en el Reglamento de Programación, Ejecución y Evaluación de PPP que emite el IEST Público Antenor Orrego Espinoza (2018). La ficha es utilizada para captar información sobre el desempeño de los estudiantes durante las prácticas preprofesionales, y está constituida por 14 indicadores clasificados en 4 criterios: procedimientos y técnicas, objetivo y veracidad, aporte personal en el proceso de producción y eficiencia y entrega al trabajo (Tabla 1).
- Cuestionario para evaluar la satisfacción de expectativas del empleador: Confeccionado para evaluar la satisfacción del empleador con base en los 30 indicadores del Proyecto Tuning de la Unión Europea sobre la educación superior (Programa SÓCRATES, 2003). Estos indicadores fueron sintetizados por relevancia a un total de 20 indicadores (Tabla 2) que se califican en una escala ordinal de 1 a 5 («Nunca», «Poco», «Con frecuencia», «Casi siempre» y «Siempre»).
Para la identificación de las técnicas y pruebas estadísticas más adecuadas, se considera lo descrito sobre creación y validación de cuestionarios por Vale y Rivera (2015) y las recomendaciones de Flores, Miranda y Villasís (2017). Para comprobar la confiabilidad del cuestionario de satisfacción del empleador, se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach. Para evaluar los coeficientes. se consideraron los criterios recomendados por George y Mallery (2003). Por tratarse de una muestra pequeña, menor de 50, la verificación de la normalidad de la distribución de los datos se hizo mediante la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk. En ningún caso los valores de la prueba fueron superior a 0.05, lo que significa que la distribución de los datos es asimétrica, no normal. Por tratarse de variables que no tienen distribución normal y por ser la muestra pequeña, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman (rho) para hallar la relación entre las variables. Los datos recolectados fueron procesados con el Software Excel 2016 para cálculos de la estadística descriptiva.
Resultados y Análisis del Desempeño en las PPP
Los practicantes del Módulo III obtuvieron mayor promedio en el desempeño de las PPP (17.22) en comparación con los practicantes del Módulo II (16.20). Se deduce que la diferencia se debe a que los practicantes del módulo III se encuentran mejor preparados ya que se encuentran estudiando el VI ciclo, mientras que los practicantes del módulo II, el IV ciclo. En cuanto a los indicadores del desempeño de PPP, los practicantes registraron niveles de desempeño de 68% en su capacidad de análisis y síntesis; 66% en el empleo apropiado de los métodos, técnicas e instrumentos; y 71% en la capacidad para la elaboración del informe. Los practicantes tienen deficiente desempeño en las áreas contables (14%), almacén/inventario (25%), planeación/estadística (21%), procesamiento de datos (18%) y ventas/mercadeo (7%).
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En cuanto a los aportes del practicante al desarrollo de la empresa, destacan la toma de iniciativas oportunas (32%), realización de trabajos extras (21%), colaborador con la institución (21%) y planteamiento de ideas innovadoras y trabaja horas extras (11%), aunque se identifican muy poco con la organización. Con relación a la satisfacción del empleador respecto a las PPP, se destacan las siguientes habilidades del practicante: se preocupan por la calidad (5.4%), demuestran habilidad y seguridad en el trabajo (5.4%), cumplen las normas y reglamentos de la empresa (5.3%), tienen capacidad para aplicar lo aprendido (5.2%), coopera con la conservación y mantenimiento de equipos y maquina (5.2%), plantea soluciones a los problemas de manera acertada y oportuna (4.6%), tiene capacidad de análisis y síntesis de información (4.7%) y se adapta a diferentes situaciones laborales (4.7%).
La relación entre las dos variables de estudio se confirma por el análisis del diagrama de dispersión (Figura 2), donde se aprecia que existe correspondencia entre los datos de ambas variables. Además, se encontró que el valor del coeficiente de determinación (R2) es de 0.586, lo que significa que ambas variables comparten el 58.6% de la varianza. Los empleadores otorgan un promedio de calificación de 15.68 (78% de satisfacción), mientras que el IESTP de Chorrillos registra un promedio de calificación de 16.86 (84 % de Satisfacción). Las causas de tales diferencias podrían ser: lo limitado de los criterios de evaluación por parte del IESTP, el adiestramiento de los docentes que supervisan las PPP, la falta de monitoreo por parte del jefe del área académica, entre otras.
Implicaciones y Recomendaciones
Existen muy pocas investigaciones relacionadas a evaluar las PPP de los estudiantes de Contabilidad de institutos tecnológicos, ya que se tiende a investigar principalmente las PPP de estudiantes universitarios. La presente investigación propone ser un documento de análisis crítico de las evaluaciones de desempeño de PPP de los estudiantes de la carrera profesional de Técnico en Contabilidad del IEST de Chorrillos, así como de la desigual calificación frente a los empleadores.
Si consideramos al IEST como el centro de producción de profesionales técnicos y a los empleadores como clientes, se entiende que no el cliente no está satisfecho. La presente investigación busca satisfacer al cliente mediante una mejor relación entre el ente formativo del profesional técnico contable y los centros laborales. Así, el impacto en la eficiencia del profesional sería mayor, en consecuencia, mejoraría su productividad y economía. El desempeño en las PPP de los estudiantes del IV y VI ciclo de la carrera profesional de Técnico en Contabilidad del IESTP de Chorrillos tiene una aprobación del 84% por parte de la Jefatura del Área Académica, mientras que los empleadores se sienten satisfechos en un 78%. El desempeño en las PPP de los estudiantes del IV y VI ciclo de la carrera profesional de Técnico en Contabilidad del IESTP de Chorrillos alcanzó un nivel medio (32%) y alto (68%), lo que demostró objetividad y veracidad en los procedimientos y técnicas, y aportó eficiencia y dedicación laboral al proceso productivo. El desempeño de las PPP de los estudiantes del IV y VI ciclo de la carrera profesional de Técnico en Contabilidad del IESTP de Chorrillos tiene relación directa y positiva con la satisfacción de las expectativas del empleador (rho = 0,746) por cuanto existe aporte con iniciativas oportunas, realización de trabajos extraordinarios y colaboración institucional.
Es importante fortalecer en los estudiantes los conocimientos y habilidades sobre el manejo de inventarios y almacenes, estadística y manejo de proceso de datos a fin de que puedan mejorar su desempeño en sus PPP. Además, se recomienda realizar una investigación respecto a la orientación y asesoría de los practicantes, en la cual se incluyan aportes de la empresa o de los profesionales del IEST.
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