Aspectos Generales de tu Póliza de Seguro
La duración del contrato del seguro del automóvil en Qualitas Auto es de un año. Tu póliza de seguro comienza a funcionar desde la fecha de efecto que señalas en el momento de la contratación, por lo que eres tú el que decide desde cuándo quieres comenzar a estar cubierto con Qualitas Auto. En un principio, el cobro se realiza en el momento de la contratación. Así te aseguras estar cubierto desde el primer día de efecto de tu seguro de coche. Quálitas es una compañía especializada en los seguros de protección de vehículos.
La póliza de tu seguro sólo puede cubrir un coche o moto, que aparece declarado en las Condiciones Particulares que te enviamos. Así, si quieres conducir más de un vehículo, deberás poseer un seguro por cada vehículo que desees utilizar.
Antes del vencimiento de tu seguro, te enviaremos toda la información sobre la renovación del mismo, con el nuevo precio vigente durante el próximo año. Si estás de acuerdo con todos los datos, no deberás hacer nada y la renovación se hará de forma automática.
Si en algún momento tienes dudas sobre la fecha de contratación u otro dato relacionado con tu póliza, puedes consultar sencillamente a través de tu Área de Cliente.
Documentación y Obligatoriedad del Seguro
Sí, para circular en España con un coche es obligatorio por ley contar, como mínimo, con el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria. Por ley, todo coche debe tener, al menos, el Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria. Este seguro protege a la persona que lo contrata frente a las posibles consecuencias adversas que se puedan derivar del uso de su coche frente a un tercero. Toda persona tiene obligación de reparar los daños y perjuicios que ocasione a un tercero por causa de una acción u omisión propia durante la actividad de la conducción, y este seguro lo que cubre es esta indemnización.
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La documentación que debes llevar siempre dentro del coche es: el permiso de circulación del mismo, la tarjeta de Inspección Técnica del Vehículo, el informe favorable de la ITV y la pegatina debidamente colocada. Además, aunque ya no es obligatorio, es recomendable que lleves también la documentación acreditativa de vigencia del seguro (generalmente la póliza del seguro y el recibo de haberlo abonado). Es importante que te asegures de que la documentación anterior se encuentre en vigor en todo momento para evitar problemas.
Si vas a viajar fuera de España en coche, es recomendable que, además de todos los originales de la documentación anterior, tengas la Carta verde. En el reverso de la carta verde podrás encontrar el listado de países donde podrías necesitarla. Tu Carta Verde la tienes disponible en tu Área de Cliente en la sección “Documentos”. Desde ahí podrás descargarla e imprimirla fácilmente.
Contratación de tu Seguro y Tipos de Coberturas
Puedes calcular el precio de tu seguro online simplemente rellenando nuestro formulario con tus datos, los de tu vehículo y los de tu seguro anterior (si lo tienes). O, si lo prefieres, puedes llamarnos a nuestro teléfono de Información y Ventas y te daremos tu precio personalizado en tan sólo unos minutos.
En el momento de contratación de tu seguro de coche o moto, vas a necesitar algunos documentos en los que consultar algunos datos.
- El permiso de circulación del vehículo. En él, encontrarás datos como la marca, modelo, matrícula, fecha de matriculación y tipo de combustible que utiliza.
- La documentación de tu póliza anterior, si la tuvieras. Si ya has estado asegurado en otra compañía, necesitarás algunos datos como la antigüedad en la antigua compañía o el número de póliza.
- Tu tarjeta de crédito o algún recibo del banco, según el método de pago que vayas a utilizar.
En la cobertura de Responsabilidad Civil Obligatoria, quedan cubiertos los daños a terceros en caso de un accidente. Esto es, tanto a los ocupantes del vehículo contrario como a todos los ocupantes del coche asegurado excepto el conductor (que queda cubierto por el Seguro del Conductor, incluido en todos los seguros de Qualitas Auto). Además, se cubren también los daños materiales del vehículo contrario.
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Un seguro con franquicia es una modalidad del todo riesgo en el que se mantienen todas las coberturas de un todo riesgo normal, pero a un precio más bajo. A cambio, en caso de siniestro, el asegurado asumirá parte de los gastos derivados de los daños. Esta parte es la conocida como “franquicia”, que se fija en el momento de contratación de tu seguro a todo riesgo. Cuanto mayor sea la franquicia, más bajo será el precio del seguro. En Qualitas Auto, puedes contratar tu todo riesgo con franquicia de 90, 190, 290, 390 o 600 euros.
Opciones de Franquicia en Qualitas Auto
| Tipo de Franquicia | Monto en Euros |
|---|---|
| Franquicia Baja | 90 |
| Franquicia Estándar 1 | 190 |
| Franquicia Estándar 2 | 290 |
| Franquicia Alta | 390 |
| Franquicia Premium | 600 |
En Qualitas Auto, únicamente existe periodo de carencia de entre 15 o 30 días en nuestras coberturas de vehículo de sustitución y en remolque ilimitado.
Gestión Eficaz de tu Póliza desde el Área de Cliente
Desde el mismo momento que contrataste tu seguro con Qualitas Auto, tienes disponible toda la documentación de tu seguro para consultarla y descargarla, cuando y desde donde quieras, en tu Área de Cliente. En Qualitas Auto puedes consultar y descargar los documentos de tu seguro de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, de esta forma podrás acceder a ellos cuando y desde donde quieras desde tu móvil.
Desde tu Área de Cliente puedes gestionar tu seguro de manera eficaz y rápida, incluyendo:
- Modificar tus datos personales y de pago.
- Consultar y descargar tu documentación.
- Consultar tus recibos.
- Enviarnos documentación.
En Qualitas Auto puedes cambiar tus datos de pago desde tu Área de Cliente cuando y desde donde quieras de una manera más rápida y sencilla. Solo tienes que acceder a la sección Mi Póliza y modificar tu forma de pago pinchando en el icono del lápiz. Además, desde ese mismo momento, podrás consultar la fecha y los detalles de los recibos de tu seguro, así como gestionarlos en tu Área de Cliente, desde donde y cuando quieras.
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Una vez contrates tu seguro con Qualitas Auto, podrás gestionar todos tus recibos de forma fácil en tu Área de Cliente. Entra en tu Área de Cliente y dirígete a la sección “Recibos”. Desde ahí podrás descargar todos tus recibos en formato PDF pulsando en el botón “Descargar”. Si tienes un recibo impagado, podrás modificar tus datos de pago (si por ejemplo es porque tu tarjeta estaba caducada) y/o pagar tu recibo directamente desde tu Área de Cliente. Además, siempre que lo necesites, podrás consultar todos tus recibos en tu Área de Cliente.
Si lo prefieres, tienes la opción de fraccionar el pago de tu póliza en dos o cuatro plazos en lugar de uno. Para ello, consulta con nuestro agente las opciones de pago o señala “pago semestral” o “pago trimestral” en nuestro cotizador web (siempre que sea posible por los datos ofrecidos).
Si necesitas enviarnos documentación o realizar consultas sobre tu póliza, puedes acceder al apartado de Contacto a través del Área de Cliente de Qualitas Auto.
Asistencia en Caso de Accidente o Avería
En Qualitas Auto, cuentas con la libre elección de taller, por lo que serás tú quien decida dónde reparar tu vehículo. No obstante, también ponemos a tu disposición una red de talleres colaboradores que puedes consultar en nuestra web y con los que gozarás de varias ventajas.
En caso de accidente, puedes abrir tu parte de forma fácil y rápida en tu Área de Cliente. Además, en el mismo momento podrás hacernos llegar toda la documentación relacionada que tengas sobre lo ocurrido, lo que nos ayudará a agilizar las gestiones. Puedes descargarte tu Parte de Accidentes cómodamente desde tu Área de Cliente. Recuerda imprimir dos copias o realizar una foto una vez completados los datos para que todas las partes tengan una copia.
Puedes solicitar tu grúa desde tu móvil en solo un click. ¡Sin esperas! Además, de esta forma, podremos geolocalizarte directamente para que tu grúa llegue lo antes posible. O, si lo prefieres puedes solicitar tu grúa en el teléfono gratuito 900 901 281, disponible 24h, los 365 días del año.
Modificaciones en tu Póliza y sus Implicaciones
En Qualitas Auto puedes cambiar de vehículo. Para ello, solo tienes que llamar a nuestro departamento de Atención al Cliente (912 75 54 40) y solicitar el cambio de vehículo. En algunas ocasiones, esta gestión supone un recargo o devolución en el precio de tu póliza, según las características del nuevo vehículo y de los cambios de coberturas, en caso de que quisieras realizar alguno.
No, la titularidad no puede modificarse, pero puedes cambiar los conductores asegurados en ella. Si quisieras cambiar el titular de un seguro de coche, puedes cancelar la renovación de tu póliza y contratar una nueva con el nuevo titular. Si, aparte del conductor principal, hay algún conductor que utilice el vehículo asegurado 2 o 3 veces al mes, debe estar incluido en la póliza del seguro como conductor secundario.
Cancelación de tu Póliza y Política de Reembolsos
¿Ya no necesitas tu póliza de auto con Quálitas o cambiaste de aseguradora? Cancelar un seguro de auto puede ser un proceso complicado por los trámites que se deben llevar a cabo, sin embargo, tampoco es imposible. Hay diferentes formas de cancelar tu seguro de auto. Los procesos de cancelación pueden variar de acuerdo al medio por el cual lo hayas realizado. Para la cancelación, lleva los siguientes documentos: póliza, papales del auto e identificaciones personales. Verifica las condiciones generales para que puedas disfrutar los beneficios de tu póliza sin cargos extra.
Puedes cancelar tu seguro antes de tiempo, pero debes tomar en cuenta que la aseguradora se va a quedar con la parte proporcional de la prima de acuerdo al tiempo que estuviste protegido. Sí, en la mayoría de los casos se aplica una penalización por cancelación anticipada. En caso de cancelar tu seguro de auto ya no estarás protegido por alguna institución de seguro que te respalde en caso de siniestro.
Para poder obtener el reembolso del 100% de la prima del seguro, la cancelación debe realizarse en los primeros 15 días de contratación. Cancela en los primeros 15 días para que se pueda reembolsar el total de la prima.
Sí, Quálitas puede realizar un reembolso si pagaste la póliza de forma anual y no has consumido el total del periodo contratado. El proceso de cancelación suele tardar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la revisión de documentos y la forma de pago utilizada.
Puedes dar de baja tu póliza de seguro en caso de venta de tu vehículo o baja en la Dirección General de Tráfico, si bien no se te devolverá el importe no consumido de la misma. Sin embargo, como deferencia con nuestros clientes, en Qualitas Auto te guardamos dicha suma para la contratación de tu próximo seguro, si este existiera.
También es posible cancelar unos días antes de la renovación del seguro, de esa manera no se realizará el cobro por otro año con tu póliza.
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