¿No puedes acceder a tu cuenta del SAT porque olvidaste tu contraseña? No te preocupes. Si olvidaste tu contraseña del SAT o la necesitas actualizar, puedes hacerlo fácilmente desde el portal oficial.
Opciones para recuperar la contraseña del SAT
Existen varios métodos para recuperar tu contraseña del SAT. Aquí te explicamos paso a paso cómo generar o renovar tu contraseña del SAT usando SAT ID, sin necesidad de salir de casa ni tener firma electrónica (e.firma).
- Si no tienes e.firma: deberás usar el portal SAT ID para recuperar tu contraseña con tu RFC, correo electrónico e identificación. Asegúrate primero de tener actualizado tu correo electrónico en el SAT.
- Con e.firma: Si cuentas con tu e.firma, el proceso es más directo.
- Portal del SAT: Este método requiere que hayas configurado previamente preguntas de seguridad en tu cuenta del SAT.
- Oficina del SAT: Si prefieres realizar el trámite en persona, acude a una oficina del SAT.
Cómo recuperar contraseña SAT si tienes e.firma
El e.firma es una firma electrónica avanzada que autentica tu identidad.
- Ingresa al portal del SAT.
- Ve a la sección “Otros trámites y servicios” > “Identificación y firmado electrónico”.
- Selecciona “Genera o actualiza tu contraseña”.
- Captura tu RFC y resuelve el captcha.
- Firma con tu e.firma vigente (archivos .cer, .key y contraseña).
- Establece tu nueva contraseña.
- Descarga e imprime el acuse de generación de contraseña.
Este proceso es inmediato si tu e.firma está activa, de lo contrario, el contador público César Jared Zamora explica que es necesario comprobar la identidad del contribuyente.
Recuperar o generar tu contraseña con SAT ID
¿Qué necesitas antes de comenzar?
Antes de entrar a la página del SAT, ten listos estos documentos:
Lea también: Guía para Recuperar Contraseña SAT
- Tu RFC
- Una identificación oficial vigente: puede ser tu INE, pasaporte o cédula profesional (por ambos lados, en imagen o PDF)
- Tu correo electrónico personal
- Tu número de celular
TIP: Verifica que tu identificación esté bien escaneada o que la foto esté clara y sin reflejos.
Paso a paso
- Llena tus datos
Ingresa lo siguiente:
- Tu RFC
- Tu correo electrónico
- (Opcional) Tu celular, si quieres que el código te llegue también por mensaje
Después escribe el captcha (el texto que aparece en la imagen) y haz clic en “Continuar”.
- Revisa tu correo o celular
El SAT te enviará un token o código de acceso por correo electrónico o SMS. Cópialo y pégalo en la página.
Si no te llega, haz clic en “Enviar código de nuevo”.
Lea también: ¿Olvidaste tu contraseña del SAT?
- Sube tu identificación oficial
Selecciona el tipo de documento que vas a enviar (INE, pasaporte o cédula) y súbelo por ambos lados, en imagen o PDF.
Haz clic en “Continuar”.
- Graba un video con tu rostro
La página te mostrará una frase que deberás decir en voz alta. Grábate diciendo esa frase con buena luz, viendo de frente a la cámara. Asegúrate de que se escuche claro.
Puedes repetir el video si no te gustó cómo quedó.
- Firma con tu dedo
Firma dentro del recuadro lo más parecido a tu firma del INE. Haz clic en “Aceptar”
Lea también: ¿Olvidaste tu contraseña RFC?
El SAT te dará un folio.
Guarda el PDF que te muestra, ya que ahí están tus datos y ese folio es importante para continuar.
- Espera la respuesta del SAT
En un plazo de 1 a 5 días hábiles, recibirás un correo o mensaje de texto con un enlace para finalizar el proceso.
- Finaliza tu trámite
Ingresa al enlace que te mandaron y proporciona:
- El folio que guardaste
- Tu RFC
- Tu nueva contraseña
- Confirmación de la contraseña
- Captcha
Haz clic en “Enviar” y… ¡listo! Tu nueva contraseña estará activa y podrás usarla para entrar al portal del SAT.
¿Te aparece un mensaje diciendo que ya tienes una solicitud abierta?
Esto pasa cuando solicitaste la contraseña y el enlace que te mandaron ya caducó, pero el sistema no te deja iniciar una nueva solicitud.
¿Cómo se soluciona?
Llama a MarcaSAT: 55 627 22 728
- Opción: Servicio de contraseña
- Luego: Hablar con un asesor
Cuando te atiendan, diles que tu solicitud anterior ya no funciona y que el enlace caducó.
Consideraciones Adicionales
- Este trámite es totalmente gratuito, 100% en línea y no necesitas ayuda de un tercero.
- El SAT ofrece asistencia en línea para la recuperación de contraseñas.
- Mantener la seguridad de tu contraseña es vital.
- El tiempo estimado para recuperar tu contraseña varía según el método utilizado.
- Puedes encontrarte con problemas técnicos al intentar recuperar tu contraseña.