Para los usuarios que buscan gestionar sus servicios financieros, es fundamental comprender cómo instituciones como BANCO AZTECA, S.A. manejan la información personal y los requisitos necesarios para sus operaciones. Dentro de las normativas vigentes, el tratamiento de los datos personales, incluyendo el RFC, el CURP y la identificación oficial, es una práctica central para garantizar la seguridad y la legalidad de los servicios bancarios.
Requisitos de información y datos personales
Al interactuar con los servicios de la institución, el usuario deberá llenar la información personal indicada para crear su usuario y contraseña, lo cual constituye el “Perfil”. Para este proceso, se solicitan los siguientes datos:
- Identificación oficial, RFC, domicilio completo e imagen.
- Nombre completo, edad y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto como teléfono celular y correo electrónico.
- Información sobre capacidad de pago y datos patrimoniales.
En el caso específico de transferencias, se requiere proporcionar el nombre del cuentahabiente beneficiario, la cuenta y el monto de la transferencia. La institución asegura que ha obtenido el consentimiento previo de dichas personas para tal efecto y el usuario otorga su consentimiento expreso al suscribir el Aviso de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de datos
El manejo de esta información se divide en dos categorías principales para asegurar la transparencia en el servicio:
Finalidades Primarias
Son aquellas necesarias para la relación jurídica contraída con el Responsable, tales como:
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- Acreditación de la identidad del Titular o representante legal.
- Cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales.
- Gestión de la nómina del Titular y pagos mediante depósito bancario.
- Cumplimiento de lo previsto en las disposiciones secundarias de Banco de México.
Finalidades Secundarias
Estas finalidades incluyen el ofrecimiento de los servicios y/o productos que ofrece el Responsable, así como descuentos, promociones y/o publicidad, siempre bajo las medidas de seguridad adoptadas al interior de la institución.
Uso de tecnologías en el sitio web y App
Banco Azteca utiliza diversas herramientas digitales para mejorar la experiencia del usuario. Al acceder a sus plataformas, se recopila información técnica que incluye:
- El tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- La dirección IP del usuario.
- Estadísticas de navegación y páginas visitadas.
- Cookies y otras tecnologías que pueden ser deshabilitadas por el usuario.
Es importante destacar que, si el usuario accede a enlaces externos, estos pueden ser propiedad de terceros, por lo que Banco Azteca no es responsable de los mismos ni de sus respectivas políticas de privacidad. Se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a las novedades legislativas y políticas internas, las cuales pueden consultarse siempre en la App, en la sección Aviso de Privacidad.
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