The Royal Haciendas ofrece una experiencia vacacional memorable, principalmente debido a su excepcional personal y a su animado equipo de actividades. La característica distintiva del resort es su ambiente familiar, lo que lo convierte en un destino ideal para familias que buscan una escapada relajante y llena de diversión. Para parejas y grupos de amigos, el resort ofrece un entorno tranquilo con oportunidades para la relajación y la socialización.
Los huéspedes elogian constantemente la amabilidad y la atención del personal, destacando las actividades y espectáculos entretenidos. Las instalaciones bien mantenidas del resort, las amplias villas y las diversas opciones gastronómicas también contribuyen a una experiencia positiva para los huéspedes. Para mejorar su estancia, considere participar en las actividades y espectáculos diarios, y asegúrese de explorar las diversas opciones gastronómicas disponibles.
Con base en 14203 puntuaciones de los sitios principales, se puede resumir la experiencia en The Royal Haciendas de la siguiente manera:
Instalaciones y servicios
El resort cuenta con múltiples grandes piscinas climatizadas y bares en la piscina, que ofrecen amplias oportunidades para la relajación y la recreación. Los huéspedes aprecian las amplias villas, que están bien equipadas con comodidades para garantizar una estancia confortable. El resort también ofrece un club infantil, que proporciona un entorno seguro y divertido para que los niños participen en diversas actividades.
Si bien algunos huéspedes han señalado que el gimnasio podría estar mejor equipado, la gama general de instalaciones y servicios satisface una variedad de necesidades y preferencias. La disponibilidad de una pequeña tienda de comestibles en el lugar también es una característica conveniente para los huéspedes que deseen comprar bocadillos y otras necesidades. El resort también ofrece Wi-Fi gratuito, lo que garantiza que los huéspedes puedan permanecer conectados durante su estancia.
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Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza y la comodidad de las villas. Las amplias habitaciones están bien mantenidas y equipadas con todas las comodidades necesarias para una estancia relajante. Las cómodas camas y la ropa de cama de alta calidad garantizan una noche de sueño reparador, mientras que las grandes terrazas ofrecen excelentes vistas y un espacio para relajarse.
Algunos huéspedes han notado que las habitaciones están empezando a verse un poco anticuadas, pero en general, la limpieza y la comodidad de los alojamientos son muy apreciadas. Las cocinas bien equipadas en las villas también son una adición bienvenida, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas si lo desean. La disponibilidad de servicio de limpieza diario garantiza que las habitaciones estén siempre limpias y ordenadas.
Gastronomía y calidad de la comida
La mayoría de los huéspedes disfrutan del desayuno buffet, elogiando la variedad de opciones y la calidad de la comida. El resort ofrece múltiples restaurantes, incluyendo Los Morales y Kinoko, que ofrecen una variedad de experiencias gastronómicas. Algunos huéspedes han notado que puede ser difícil conseguir reservas en los restaurantes, particularmente durante la temporada alta.
Si bien algunos huéspedes han encontrado la comida insípida, otros han elogiado los platos sabrosos y el servicio atento. La pizza que se sirve en el bar de la piscina es una opción popular, y los especiales diarios a la parrilla también son bien recibidos. El servicio de comida en la habitación es una opción conveniente para los huéspedes que prefieren cenar en la comodidad de sus villas.
Algunos huéspedes han expresado su decepción con el buffet de la cena, encontrándolo de menor calidad que las otras opciones gastronómicas.
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Ubicación y accesibilidad
El resort está situado en un entorno tranquilo, que ofrece una escapada relajante del ajetreo y el bullicio de la vida cotidiana. El resort ofrece un servicio de transporte a Playa del Carmen, lo que facilita a los huéspedes explorar las atracciones y las zonas comerciales de la ciudad.
Si bien la playa ha experimentado cierta erosión, el resort está trabajando para abordar el problema. El resort también está convenientemente ubicado cerca de varias excursiones y actividades, lo que permite a los huéspedes explorar fácilmente los alrededores. Algunos huéspedes han notado que el resort está un poco lejos del centro de Playa del Carmen, lo que requiere transporte para acceder a los servicios de la ciudad. El aparcamiento está disponible en el resort.
Personal y servicio
El amable personal de The Royal Haciendas recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, y muchos destacan su amabilidad y atención. El proceso de registro rápido y la voluntad del personal para satisfacer las solicitudes contribuyen a una experiencia positiva.
Los huéspedes aprecian el servicio atento proporcionado por el personal de limpieza, asegurando que las villas estén limpias y bien mantenidas. El equipo de actividades también se menciona con frecuencia, y los huéspedes destacan su entusiasmo y su capacidad para involucrar a los huéspedes en diversas actividades. El servicio de conserjería es generalmente bien considerado, con miembros del personal que brindan información útil y asistencia para reservar tours y actividades.
Algunos huéspedes han notado que el servicio puede ser lento a veces, particularmente durante la temporada alta.
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Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el resort funciona como una propiedad de tiempo compartido, lo que puede resultar en que a algunos huéspedes se les pida que cambien de habitación durante su estancia. El resort ofrece un club infantil, que proporciona un entorno seguro y divertido para que los niños participen en diversas actividades. El resort también tiene un salón para miembros, que ofrece servicios y comodidades exclusivas para los miembros.
Los huéspedes deben tener en cuenta que la playa ha experimentado cierta erosión, lo que ha provocado una zona de playa más pequeña y algunas zonas rocosas. El resort está trabajando para abordar este problema. El resort también ofrece una política que admite mascotas, aunque los huéspedes deben preguntar sobre las restricciones y tarifas específicas.
Servicios destacados
- Wifi en el lobby
- Wifi (habitación)
- Alberca
- Spa
- Estacionamiento
- Aire acondicionado
- Restaurante
- Bar en el hotel
- Gym
Servicios
- Spa/bienestar
- Salón de belleza
- Masajes
- Sauna
- Cama de bronceado
- Tina de hidromasaje
- Tratamientos para el cuerpo
- Spa hammam
Servicios de la propiedad
- Café
- Sala de juegos o videojuegos
- Lobby/vestíbulo
- Check-in exprés
- Elevador
- Gimnasio
- Estacionamiento
- Terraza
- Botones
- Bar en el hotel
- Bar de playa
- Alberca exterior
Viajeros con niños
- Cuidado de niños
- Área de juegos
- Club para niños
- Actividades para niños
Servicios de habitación
- Balcón
- Lavavajillas
- Tina
- Baño con regadera
- Se pueden abrir ventanas
- TV
- Secadora de cabello
- Aire acondicionado
- Minibar
- TV por satélite
- Escritorio
- Sala de estar
Instalaciones deportivas
- Voleibol
- Renta de bicicletas
- Campo de golf
- Fitness
- Cancha de tenis
- Yoga
Comida y bebidas
- Todo incluido (bajo solicitud)
Accesibilidad
- Estacionamiento adaptado
Información de la propiedad
Carretera Chetumal-Cancún, km 289+10, 77710, Playa del Carmen, México
Preguntas frecuentes acerca de The Royal Haciendas Resort & Spa
- ¿The Royal Haciendas Resort & Spa cuenta con alberca? Sí, The Royal Haciendas Resort & Spa ofrece 2 albercas.
- ¿Se permiten mascotas en The Royal Haciendas Resort & Spa? No, The Royal Haciendas Resort & Spa no permite mascotas.
- ¿Hay estacionamiento disponible en The Royal Haciendas Resort & Spa? Sí, The Royal Haciendas Resort & Spa ofrece Estacionamiento, Estacionamiento adaptado para los huéspedes.
- ¿A qué hora es el check-in y check-out en The Royal Haciendas Resort & Spa? El check-in en The Royal Haciendas Resort & Spa está disponible a partir de las 16:00. El check-out es antes de las 11:00.
- ¿Dónde está ubicado The Royal Haciendas Resort & Spa? The Royal Haciendas Resort & Spa está ubicado en Carretera Chetumal-Cancún, km 289+10, 77710, Playa del Carmen, México.
Los precios y la disponibilidad que recibimos de los sitios de reservaciones cambian constantemente.
Tabla resumen de características y servicios:
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Personal | Amable y atento |
| Actividades | Variadas y entretenidas |
| Habitaciones | Amplias, limpias y bien equipadas |
| Piscinas | Múltiples piscinas climatizadas con bares |
| Comida | Desayuno buffet variado, múltiples restaurantes |
| Ubicación | Entorno tranquilo, cerca de Playa del Carmen |
| Playa | Erosión presente, el resort está trabajando en ello |
Consideraciones importantes:
- Es posible que los huéspedes que se alojen un sábado por la noche tengan que cambiar de habitación.
- Al menos 1 de los huéspedes registrados en cada suite debe ser mayor de 25 años y hacerse responsable del resto de los ocupantes de la suite.
- El nombre del titular de la tarjeta de crédito utilizada para abonar el pago deberá coincidir con el nombre de uno de los huéspedes que figuren en la reserva.
- Se solicita un depósito contra daños de US$300 al llegar.