El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (Ceneval) es una institución clave en México para la acreditación de conocimientos. Comprender el proceso de pago y las políticas de reembolso es fundamental para los sustentantes.
¿Qué es el Ceneval y el Proceso de Acreditación?
La Acreditación de Conocimientos a través del Acuerdo 286 es un proceso implementado en diversos países para atender la necesidad de reconocer y certificar los aprendizajes adquiridos de manera autodidacta o a través de la experiencia laboral. En México, surge como un mecanismo para enfrentar diversos desafíos como son el rezago educativo, ampliar la cobertura de los servicios educativos, elevar su calidad y mejorar su pertinencia. Los sustentantes que por primera ocasión van a someterse a la evaluación para acreditar el bachillerato con base en el Acuerdo Secretarial 286 y su modificatorio 02/04/2017, presentarán un instrumento denominado Examen Global del ACREDITA-BACH.
Formas de Pago para Exámenes Ceneval
El pago debe efectuarse mediante depósito bancario o transferencia electrónica a favor del Ceneval, A.C. Es importante destacar que el pago debe ser individual. El número de referencia bancaria que se indica en el FORMATO PARA PAGO es personal e intransferible y será validado hasta que se realice el pago. Posteriormente, sólo si el pago ya fue acreditado, podrá obtener su COMPROBANTE DE REGISTRO AL EXAMEN (CREX).
Políticas y Proceso de Reembolso en Ceneval
La gestión de reembolso se apega a las políticas definidas por el Ceneval, por lo que cada caso será sometido a consideración de las autoridades correspondientes.
Cómo Iniciar el Trámite de Reembolso
Debe comunicarse a la Unidad de Información y Atención a Usuarios (DIAU) del Ceneval para exponer el motivo por el cual solicita este trámite. El asesor evaluará la situación siguiendo las políticas internas del Centro para realizarlo. En caso de proceder, le enviará por correo electrónico los formatos y las políticas de reembolso, mismas que debe leer cuidadosamente para adjuntar los documentos probatorios que avalen la causa de su solicitud. Debe realizar esta gestión en el tiempo estipulado en las políticas, de lo contrario no procederá.
Lea también: Proceso de Compensación IVA
Consideraciones Importantes para la Devolución
- Es obligatorio proporcionar cuenta CLABE para el trámite de cualquier devolución.
- En caso de proceder, recibirá su devolución mediante transferencia electrónica, por lo que deberá presentar entre los datos requeridos en la solicitud información relativa a los datos de identificación del Banco, número de cuenta y el número de la clave bancaria estandarizada (Cuenta CLABE).
- Si se recibió el servicio por el trámite que pagó, la autoridad fiscal podría negarle una devolución.
Trámites Relacionados con el Pago y Registro
Existen otros trámites administrativos que, aunque no son directamente reembolsos, están vinculados al registro y pago de los exámenes Ceneval:
Corrección de Registro en Línea
La corrección de registro en línea se realiza cuando el usuario concluye su registro al examen e identifica un error en los datos consignados en el pase de ingreso, ya sea en su nombre y apellidos, en la carrera o perfil. Esta corrección de datos en línea está disponible sólo para sustentantes registrados en aplicaciones nacionales, esto quiere decir, que realizaron su registro y pago directamente con el Ceneval. Si se realizó el trámite a través de la universidad o institución, es necesario solicitar a la misma la corrección del registro.
Para los sustentantes del ECODEMS, cualquier corrección de registro en línea sólo se puede efectuar hasta dos días hábiles antes de que concluya el periodo de registro. Para otros exámenes del Ceneval, las correcciones tendrán lugar hasta el último día hábil antes del cierre de registro. En ambos casos se deben respetar los plazos establecidos, de lo contrario no procederá la corrección; asimismo, ésta queda sujeta a la aprobación del área correspondiente.
Solicitud de Factura
Usted podrá solicitar la factura, por algún servicio del Ceneval, dentro del mes en el que realice el pago (a más tardar el penúltimo día hábil del mes). Para ello, puede descargar el archivo “Solicitud de factura”.
Lea también: Requisitos para la baja del SAT
Lea también: ¿Qué es una auditoría laboral y por qué es importante?