En Uber estamos obsesionados con brindar el mejor servicio a nuestros usuarios. Por eso, reinventamos nuestro sistema de facturación, haciéndolo más rápido, sencillo, y accesible. A partir de ahora podrás encontrar toda tu información en un mismo portal, incluyendo tu perfil de facturación y las facturas de tus viajes.
Para Socios Conductores y Repartidores: Carga de Información Fiscal
Como Socio Conductor o Repartidor es indispensable que emitas facturas de los viajes a los usuarios que las soliciten. Conoce cómo darte de alta y registrarte en el portal de facturación.
Documentos Necesarios
Para la gestión de tu información fiscal, necesitarás los siguientes documentos:
- Llave de la e.firma (.key)
- Certificado de la e.firma (.cer)
- Contraseña de la e.fima
- Constancia de Situación Fiscal
- Llave del Sello Digital (.key)
- Certificado del Sello Digital (.cer)
- Contraseña del Certificado de Sello Digital.
La e.firma, FIEL, o firma electrónica es un certificado de uso general se obtiene en las oficinas o la página web del SAT. El Certificado de Sellos De Sello Digital o CSD es un certificado de uso específico y se tramita en línea utilizando tu e.firma.
Proceso de Subida de Documentos al Portal de Socios
Para subir estos documentos al portal de socios, sigue estos pasos:
Lea también: ¿Eres conductor de Uber en México? Aprende a registrarte en el SAT
- Para iniciar debes ingresar a tu perfil.
- Registra tu correo de Socio Conductor.
- Ingresa tu contraseña.
- Si no la recuerdas da clic en “¿Has olvidado tu contraseña?” para poder restablecerla desde tu correo electrónico.
Ahora que ya estás dentro de tu portal de socio lo primero que debes hacer es subir tu Constancia de Situación fiscal, una vez aprobada podrás subir tu e.firma y CSD.
Subir Constancia de Situación Fiscal
Para subir tu Constancia de Situación Fiscal:
- En la parte superior derecha da clic en el botón con 3 líneas adentro.
- Da clic en Perfil.
- Da clic en el botón verde de “GESTIONAR DOCUMENTOS”.
- Da clic en “UPLOAD” y selecciona el documento en la carpeta de tus archivos.
Puedes saber el estado de tu documento según el color que aparece en el texto del centro.
- El cuadro en color amarillo significa que está pendiente de aprobación.
- El cuadro en color verde significa que el documento está aprobado.
- El cuadro en color rojo significa que no hay documento adjunto.
Subir tu Certificado de Sello Digital (CSD) y e.firma
Para subir tu Certificado de Sello Digital CSD y e.firma en el menú de “configuración de facturas”:
- Ingresa la contraseña del CSD.
- Da click en el botón verde de la derecha y elige el archivo con terminación .key de tu CSD.
- Da click en el botón verde de la derecha y elige el archivo con terminación .cer de tu CSD.
- Ingresa la contraseña de la e.firma.
- Da click en el botón verde de la derecha y elige el archivo con terminación .key de tu e.firma.
- Da click en el botón verde de la derecha y elige el archivo con terminación .cer de tu CSD.
Nuevo Sistema de Facturación: Usuarios
Ingresa a tu portal de usuarios a través de riders.uber.com/trips. En el menú de tu cuenta encontrarás el apartado “Perfil de impuestos”, en donde podrás realizar la siguiente configuración:
Lea también: ¿Cómo registrarte en Hacienda para trabajar con Uber? Te lo explicamos.
- Registrar, verificar o modificar tu información fiscal
- Crear varios perfiles, cada uno correspondiendo a un método de pago distinto
- Activar facturación automática para los perfiles que desees
Además, generar facturas ahora es más fácil. Simplemente ingresa al detalle del viaje que desees facturar y da clic en el botón de “generar factura”. En ese momento, recibirás un correo que contiene los archivos digitales de tu factura (PDF y XML).
Si necesitas facturar alguno de tus viajes, modificar tus datos fiscales, descargar tus facturas anteriores o simplemente quieres echar un vistazo a esta nueva opción, sólo sigue estos pasos:
- Ingresa desde tu navegador a riders.uber.com/trips con tu usuario y contraseña que diste de alta en tu app.
- Ve a la opción “mis viajes”
- Selecciona el viaje que deseas facturar y da clic en “ver detalles”
- Da clic en “solicitud de factura”
Así de simple, recibirás en tu correo tu factura (PDF y XML).
Nuevo Sistema de Facturación: Socios
Cada vez que un usuario solicita una factura por un viaje, se utilizará tu perfil de facturación para emitir dicha factura. Para consultar el historial de facturas que se han generado con tu RFC, puedes ingresar al portal de facturación a través de la página web de Ayuda de Uber.
En el menú de tu cuenta encontrarás el apartado “Configuración de facturas”, en donde podrás realizar lo siguiente:
Lea también: Modificar datos fiscales en Uber: RFC
- Registrar, verificar o modificar tu información fiscal - puedes elegir el esquema que más te convenga dependiendo de tu situación fiscal y puedes cambiar de esquema en el momento que así lo desees.
Además, podrás consultar y descargar el historial de todas las facturas que han sido generadas por la prestación de tus servicios independientes en el apartado “Facturas”. Puedes verificar los datos del perfil que diste de alta y modificar cualquier dato que necesites cambiar.
*Por el momento, esta iniciativa no está disponible para los pedidos de UberEATS y los viajes de Uber for Business (U4B).
Preguntas Frecuentes sobre Facturación
¿A partir de cuándo puedo utilizar el nuevo sistema?
A partir del 7 de octubre de 2017.
¿Cómo facturo mis viajes?
A partir de ahora, las solicitudes de facturación se realizarán en riders.uber.com/trips o partners.uber.com. Una vez que ingreses a tu cuenta, sigue estos pasos:
- Ingresa desde tu navegador a riders.uber.com/trips con tu usuario y contraseña que diste de alta en tu app.
- Ve a la opción “mis viajes”.
- Selecciona la casilla de uno o más.
- Da clic en siguiente.
- Elige tu perfil fiscal.
Recibirás en tu correo tu factura (PDF y XML).
Si ya tenía mi información fiscal registrada en el sistema anterior, ¿tengo que registrarla nuevamente?
Sabemos y entendemos lo importante que es tu tiempo, por lo que hemos migrado toda tu información a nuestro nuevo sistema. No es necesario que registres tu información, aún así te recomendamos ingresar a riders.uber.com con el usuario y contraseña que tienes registrados en tu aplicación. Dirígete a perfil tributario y verifica tu información.
¿Cuánto tiempo después de mi viaje estará disponible mi factura?
Si tienes activa la función de facturación automática, 24 horas después de finalizar tu viaje recibirás un correo de Uber con la factura correspondiente (PDF y XML). Si sólo facturas algunos viajes, cada uno estará disponible para facturar después de 24 hrs de que lo realizaste. Sólo ingresa a rider.uber.com y selecciona el viaje que deseas facturar.
¿Qué proceso debo seguir para dar de alta mis datos para facturar?
- Ingresa a www.rider.uber.com (puedes hacerlo desde tu ordenador, teléfono o tableta)
- Dirígete a Perfil de impuestos
- En la parte derecha selecciona ADD
- Llena toda la información para realizar tus facturas, es muy importante que escojas el método de pago con el que deseas facturar
- Selecciona el tipo de facturación que deseas, “automática” o “solo cuando tú los solicites”
Es importante que tomes en cuenta que, en caso de que tengas más de un método de pago, tendrás que registrar tu información fiscal por cada uno de éstos.
Tip: Si seleccionas la facturación automática, a partir de ese momento, todos los viajes pagados con este método de pago se facturarán sin que tengas que pedir tu comprobante fiscal por cada uno.
Ya di de alta mi información para facturar y aún así no me llegan las facturas de mis viajes. ¿Qué hago?
Es importante verificar el estado de tu cuenta en riders.uber.com, en la opción de Perfil de impuestos. Asegúrate de tener la información para facturar con el método de pago correspondiente. Para poder facturar los viajes es necesario que éstos hayan sido liquidados en su totalidad. Recuerda que los códigos de regalo, invitación, promociones y cupones no podrán ser facturadas. Si tu viaje fue liquidado con alguno de las opciones mencionadas anteriormente, no podremos emitir una factura. Si fue liquidado parcialmente con alguno de los anteriores, sólo la parte pagada con tu método de pago registrado podrá ser facturado. También considera que los viajes realizados fuera del territorio nacional no podrán ser facturados con una factura mexicana. Si después de esto aún no puedes obtener tu factura, por favor repórtalo desde tu aplicación por nuestro canal de soporte.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar mis viajes?
Todos tus viajes realizados en Uber estarán disponibles para ser facturados durante 60 días. Todos los establecimientos con sucursales en los Estados Unidos deben tener registrada su información fiscal. Si estos campos ya están completados y son correctos, ¡ya está todo listo! Cuando agregues la información de tu cuenta bancaria por primera vez, también debes actualizar tu número de identificación fiscal. Específicamente, se puede retener el 24% de tus ganancias hasta que se agregue la información fiscal correcta a tus cuentas. Uber Eats es responsable de calcular, cobrar y remitir los impuestos sobre las ventas sobre todas las transacciones realizadas a través de la plataforma de Uber Eats.
Asesoría Fiscal para Socios Conductores y Repartidores
¿Necesitas asesoría fiscal? Uber ha hecho alianzas con compañías especializadas en contabilidad, que te ofrecen precios preferenciales y te apoyan antes, durante y después de tu proceso como socio conductor o repartidor.
Heru
Heru es una plataforma digital que te pone al día con el SAT. Gracias a su sistema de validación de deducibles y estrategias fiscales autorizadas por el SAT, podrás generar saldo a favor de manera segura.
Despacho fiscal, contable y administrativo
Despacho fiscal, contable y administrativo especialistas en servicio a plataformas tecnológicas, se encuentran en más de 30 ciudades del país. Puedes realizar cualquier trámite contable asociado a tu cuenta de socio conductor como: asesoría contable, aumento de obligaciones, citas en SAT, creación y carga de documentos fiscales en plataforma, declaraciones y más. Recibirás atención personalizada para completar tu perfil de facturación de inicio a fin.
Contabilízate
Contabilízate es una plataforma digital que realiza la contabilidad de cualquier persona física como: cálculo de impuestos, aplicación automática de deducciones, presentación de todas las declaraciones ante el SAT y además, te permite emitir facturas personalizadas de una forma fácil y rápida.
Empresa con más de 40 años de experiencia
Empresa que cuenta con más de 40 años de experiencia profesional. Brinda servicios contables, fiscales y legales a personas físicas y morales.