Una tarjeta pre-paga es aquella que utiliza los fondos propios que se hayan cargado a la misma previamente. A diferencia de una tarjeta de débito o crédito, la tarjeta pre-paga tiene los mismos beneficios que una tarjeta bancaria pero sin la necesidad de abrir una cuenta en una entidad financiera, ya que por lo general no están conectadas a una cuenta. Este medio de pago es especial para aquellas personas que no deseen comprar a cuotas con su tarjeta puesto que se opera con transacciones de contado por tanto no hay préstamos de consumo.
Ventajas y beneficios del programa
Entre las ventajas de utilizar este medio de pago, a diferencia de las tarjetas de crédito convencionales, es que facilita la distribución de fondos y el control de los gastos ya que para usarla se debe anticipar el importe del consumo que se gastará. Es importante mencionar que la primera tarjeta es sin costo de emisión.
Gestión y recarga de fondos
Esta tarjeta se puede recargar desde la página BBVA Net, los cajeros automáticos de la red Infonet y las sucursales del banco. El uso de la tarjeta tiene efectos inmediatos sobre el saldo de la cuenta del cliente.
Seguridad en sus transacciones
Las tarjetas de BBVA también cuentan con el servicio de notificaciones de transacciones en el celular o dirección de correo electrónico. Este servicio le permite al cliente estar permanentemente informado respecto al estado y movimiento de sus cuentas y tarjetas. Para mantener la seguridad de su patrimonio, considere las siguientes recomendaciones:
- No divulgar las claves secretas a otras personas.
- Antes de viajar, solicitar el servicio de monitoreo de transacciones para evitar posibles fraudes.
- Evitar perder de vista la tarjeta en el momento del pago.
Atención al cliente y aclaraciones
Para cualquier información referente al contrato, el Banco pone a disposición del cliente el Centro Telefónico de Atención a Clientes. En términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, el Banco cuenta con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios, en la cual el cliente podrá solicitar cualquier aclaración relacionada con su contrato.
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A continuación se detallan los medios de contacto disponibles para los usuarios:
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Centro Telefónico de Atención | 54813483 |
| Unidad Especializada (UNE) | (0155) 5481 3300 ext. |
Si desea esta tarjeta, haga clic en este enlace.
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