Para gestionar tus trámites financieros en la Universidad Anáhuac, es fundamental conocer tanto los métodos de pago disponibles como el proceso para obtener tu factura electrónica. A continuación, te detallamos las opciones de pago y los pasos para solicitar tu comprobante fiscal digital.
Métodos de Pago Disponibles
La Universidad Anáhuac ofrece diversas alternativas para realizar tus pagos, facilitando así el cumplimiento de tus obligaciones financieras. Es importante seleccionar el método que mejor se adapte a tus necesidades.
Puedes realizar tus pagos a través de las siguientes opciones:
- Pago con tarjeta de crédito, débito o cheque de manera presencial: Puedes acudir al departamento de Crédito y Cobranza de la universidad. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito Visa o MasterCard sin comisión por servicio. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h y sábados de 9:00 a 12:00 h.
- Pago con tarjeta de crédito / débito en línea: Ingresa al Sistema Integral Universitario (SIU) y selecciona el vínculo de Ficha de pago inicial o Ficha de pago colegiatura, habilita la opción Deseo pagar con tarjeta de crédito y sigue las instrucciones. Se aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express sin comisión por servicio.
- Pago con PayPal: Ingresa al SIU, selecciona el vínculo de Ficha de pago inicial o Ficha de pago colegiatura, habilita la opción Deseo pagar PayPal y sigue las instrucciones ingresando con los datos de tu cuenta.
- Pago con ficha referenciada en banco: Ingresa al Sistema Integral Universitario (SIU), selecciona Ficha de pago inicial o Ficha de pago colegiatura, descarga e imprime la ficha y acude a cualquier sucursal Banamex, Santander o Scotiabank.
- Pago por transferencia electrónica: Utiliza los servicios de banca electrónica (sin importar cual sea tu banco) para efectuar tus pagos. Consulta la guía detallada para este método.
Nota Importante sobre el Reflejo de Pagos
Te recordamos que con cualquier forma de pago, excepto en ventanilla de la universidad, el pago se verá reflejado en tu estado de cuenta al siguiente día hábil.
Facturación Electrónica
Una vez realizado tu pago, podrás solicitar tu factura electrónica. Es crucial tener en cuenta los plazos y la exactitud de los datos para garantizar la correcta emisión de tu comprobante fiscal.
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Se podrá facturar los conceptos de pago inicial, colegiaturas y otros servicios un día hábil después de haber realizado el pago y únicamente durante el mes en que se realizó la transacción. Recuerda que el plazo máximo para solicitar una factura es durante el mes en el cual realizaste el pago.
Si necesitas más información o ayuda, puedes contactar al Departamento de Crédito y Cobranza al 228-819-1515 ext.
Proceso para Solicitar una Factura Electrónica
Para obtener tu factura electrónica, sigue los siguientes pasos detallados:
1. Alta de Datos Fiscales
Es indispensable que tus datos fiscales estén correctamente registrados en el sistema. El correo electrónico que aquí se capture será al que se enviarán todas sus facturas.
Para dar de alta o verificar tus datos fiscales:
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- Entra a Intranet Anáhuac, ingresando el ID de usuario y NIP.
- Dar clic en Servicios financieros.
- Dar clic en Menú de Facturación Electrónica.
- Dar clic en Alta de Datos Fiscales.
Capture sus datos fiscales correctamente, para ello te sugerimos tener la Constancia de Situación Fiscal emitida por el SAT de la persona física o razón social a la que factures. Los datos requeridos son:
- Nombre completo de la persona o razón social tal y como aparecen en la cédula.
- Domicilio fiscal completo incluyendo el código postal tal y como aparecen en la cédula.
- El régimen fiscal en el que tributa.
- El uso fiscal que se le dará a la factura, este dato deberás revisarlo con tu contador o deberá de proporcionártelo la institución para la que facturas.
Te reiteramos que los datos con los que facturas deben ser idénticos a los que aparecen en la constancia de situación fiscal ya que, si alguno es erróneo o no se cuenta con él, tu factura no será generada y no será posible elaborar facturas o realizar correcciones a destiempo.
- Dar clic en Guardar Datos.
- Dar clic en Regresar al Menú (parte superior del lado derecho).
2. Solicitud y Verificación de la Factura
Una vez que tus datos fiscales estén actualizados, puedes proceder con la solicitud de tu factura:
- Dar clic en Solicitud de Factura.
- Seleccione su RFC y dar clic en Seleccionar Pagos.
- Marcar del lado derecho los pagos a facturar.
- Dar clic en Solicitud de Factura.
- Verificar Datos.
- Dar clic en Solicitar Factura.
- Dar clic en imprimir.
- Verificar que haya llegado su factura a su correo.
Si tienes problemas para recibir en tu cuenta de correo la factura electrónica que solicitaste asegúrate de:
- Revisar la bandeja de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico, la factura que enviamos podría estar en ella.
- Considerar que el correo dado de alta en el sistema de la Universidad sea personal, pues los de algunas empresas, por razones de seguridad, rechazan varios tipos de correo.
- Para abrir el archivo de la factura debes tener instalado el sistema Acrobat.
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