Aguas Santafesinas SA (Assa) ha incorporado nuevas funcionalidades a su sitio web www.aguassantafesinas.com.ar, mejorando la experiencia del usuario con un proceso más rápido y eficiente. Este nuevo sistema de pago busca ofrecer una atención al cliente más eficiente y transparente, centrada en las necesidades de los usuarios. Estos cambios buscan facilitar a los usuarios el ingreso y el uso de todas las variantes que ofrece el sitio.
Impresión de la Última Factura
Aguas Santafesinas SA (Assa) incorporó como nuevo servicio para sus usuarios la impresión de la última factura desde el sitio web, para aquellos que no la hayan recibido en su domicilio o deseen generar el documento por otro motivo.
Para imprimir la última factura de servicios sanitarios prestados por la empresa a través de ese sitio en internet, se debe ir a "Oficina Virtual" y seleccionar la opción "Impresión última Factura" que está dentro de “Trámites Comerciales”.
Esta operación requiere que se ingrese nombre de usuario y contraseña; si no se dispone de un usuario el registro se efectúa mediante pasos sencillos en el sitio web.
Luego de acceder a la opción "Impresión última Factura", puede elegirse la cuenta o número de identificación de cliente del cual desea imprimir la última factura. Si no dispone de cuentas asociadas, puede hacerse desde el link "Asociar Cuentas" que aparece en la misma página.
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Seleccionada la cuenta, una nueva ventana solicitará que se especifique el "Motivo de la impresión"; confirmado el mismo, se procesará la solicitud y se mostrará la factura para imprimir.
Actualización e Impresión de Facturas Vencidas
Aguas Santafesinas S.A. incorporó una nueva función a su sitio web www.aguassantafesinas.com.ar, con la posibilidad de actualizar e imprimir facturas vencidas para luego abonarlas en las entidades habilitadas para tal fin. Esta herramienta permite al usuario actualizar su deuda (“Impresión de las Facturas Vencidas”) para pagarla, además de la posibilidad ya existente de hacerlo con la última factura.
Los pasos a cumplir para usar esta herramienta son:
- Seleccionar la cuenta y fecha de vencimiento (ingresar el número de identificación y unidad de facturación que están en la factura de Assa).
- Seleccionar los comprobantes que se desea abonar.
- Confirmar el proceso.
- Imprimir el comprobante nuevo para abonar.
Opciones de Pago
Con el comprobante impreso es posible efectuar el pago del servicio en cualquiera de los bancos, centros de cobranza u oficinas propias de Assa habilitadas a tal efecto, de acuerdo a las fechas de vencimiento indicadas en el mismo.
Pago Online
Aguas Santafesinas sumó una nueva herramienta que facilitará los pagos online, mejorando la experiencia del usuario con un proceso más rápido y eficiente.
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Para realizar el pago online, se pueden seguir los siguientes métodos:
Desde el menú principal:
- Accede al menú principal.
- Ingresa los datos de tu punto de suministro.
- Selecciona la opción 3 (pagar factura).
- Elige “Opción 1” para pagar online y sigue el enlace para completar el pago.
- Descarga el comprobante de pago.
Desde el botón de pago en el sitio web:
- Haz clic en el nuevo botón de pago.
- Ingresa los datos de tu punto de suministro.
- Selecciona el comprobante y paga.
Métodos de Pago Aceptados
Se pueden realizar pagos con tarjetas de crédito y débito de Visa y MasterCard, tanto de bancos locales como entidades financieras. Todas las transacciones se procesan mediante el sistema de pagos online “MuniClic” del Banco Municipal de Rosario.
Atención al Usuario
Ante cualquier duda, las consultas pueden realizarse a través del sitio web de Assa o del Centro de Atención al Usuario 24 Horas, teléfono 0810 777 2000.
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