Como comprador habitual en AliExpress, me he encontrado en la necesidad de solicitar facturas para algunos de mis pedidos. Esto es especialmente útil para aquellos que son autónomos o empresas, ya que necesitamos estas facturas para poder desgravar el IVA. A lo largo de este artículo, exploraremos los cambios recientes en el proceso de facturación de AliExpress, el impacto del IVA en las compras internacionales y cómo gestionar las facturas de manera eficiente.
AliExpress y el IVA: Cambios en la Legislación
Uno de los principales inconvenientes de comprar en otro país es que la legislación es diferente y tenemos cierta incertidumbre sobre qué sucede con el IVA, las facturas, si nos llegará el producto a casa o tenemos que realizar algún trámite a mayores y otras inquietudes que suelen surgirnos. Sin embargo, es fundamental entender que la normativa ha evolucionado.
Debemos tener en cuenta que las compras en AliExpress llevan IVA. Desde el 1 de julio de 2021, todas las compras que hagamos a China llevan IVA por orden de la Unión Europea que reguló esto en la fecha mencionada. El impuesto suele ser del 21%, pero depende. Hay también tipos reducidos que son del 10 y del 4% dependiendo de la compra que hagamos, aunque generalmente será el mayor.
Hasta esta fecha podíamos comprar a cualquier tienda online sin IVA si era a China y el pedido estaba exento si no superaba los 22 euros en envíos hechos por una empresa y de 45 euros en envíos entre particulares. Además, debemos tener en cuenta que las políticas cambian según la tienda: AliExpress suma el IVA en productos o pedidos de menos de 150 euros, pero cuando supere los 150 el cobro se haría en aduanas con los aranceles correspondientes. Esto depende del país de destino del pedido y del producto que has adquirido.
El Sistema IOSS (Import One Stop Shop)
La UE ha creado el IOSS (Import One Stop Shop), que consiste en un sistema de ventanilla única por medio del cual pagaremos el IVA en el mismo proceso de compra en tiendas de China como AliExpress. La plataforma o tienda tendrá que pagarlo a Hacienda usando este servicio. Este sistema, detallado en el portal de la Comisión Europea, obliga que todas las compras que se realicen más allá de nuestras fronteras, de bienes importados, estén sujetas a IVA, eliminando la exención para envíos de bajo valor. Por lo tanto, según se indica en los nuevos regímenes especiales de la Agencia Tributaria, el problema de la aplicación de los impuestos queda resuelto en las importaciones. En el caso de AliExpress, la marketplace recauda el IVA directamente en el momento de la compra para pedidos de hasta 150 euros. Si la tienda no se acoge a este sistema (no es el caso de AliExpress) tendremos que pagar el IVA en aduanas antes de recibir el pedido. Esto incluye el tener que hacerse cargo de una comisión por los trámites aduaneros o hacer la importación por nuestra cuenta para ahorrar este cargo. En todo caso, tendremos que pagar el IVA para poder recibir el pedido en casa.
Lea también: ¿Cómo funciona el Impuesto de Aduana en AliExpress?
En teoría, AliExpress ya se encarga de introducir el precio con el importe del IVA en cada uno de sus productos, simplificando así los trámites administrativos y gestionando el pago de esos impuestos de manera electrónica sin necesidad de darse de alta fiscalmente en cada país. ¿Cómo se paga el IVA? Se usa el método de ventanilla única en la que el consumidor paga el IVA en el proceso de compra y es el vendedor o tienda online el que debe ingresarlo. Nosotros no tenemos que declarar por compras en el extranjero, sino que sería como cualquier compra en la Unión Europea.
Las cosas han cambiado en los últimos años. Desde el mes de julio de 2021, cuando hacemos una compra en AliExpress, se paga el IVA automáticamente en tus pedidos. Durante el proceso de compra, la plataforma lo indica en un apartado, justo debajo del precio total del producto y antes de confirmar la compra. Por lo tanto, al pedir una factura, la empresa te entrega un documento en el que también incluyen el IVA. «Todas las plataformas de comercio electrónico están obligadas a cobrar el impuesto sobre el valor añadido (IVA) e ingresarlo en la autoridad fiscal competente bajo ciertas circunstancias, de acuerdo con la normativa aplicable de la Unión Europea. El tipo del IVA puede variar dependiendo del país de destino de tu pedido y del tipo de producto adquirido.»
Cómo Solicitar una Factura en AliExpress
Anteriormente, era necesario contactar directamente con el vendedor para solicitar la factura, lo que era un proceso complejo por la barrera del idioma. Sin embargo, AliExpress ha simplificado este trámite y ahora es posible obtener la factura directamente desde la aplicación. Aquí te explicamos, paso a paso, cómo hacerlo.
Es tan sencillo como seguir estos pasos que detallo, puedes hacerlo desde la app en iOS o Android.
- Accede a tu cuenta en la aplicación de AliExpress: Abre la aplicación y asegúrate de estar conectado a tu cuenta. En la pantalla principal, selecciona la opción «Mi Cuenta» ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Accede a tus pedidos: Una vez dentro de «Mi Cuenta», busca la sección «Mis pedidos» y haz clic en «Ver todo» para acceder a la lista completa de tus pedidos.
- Selecciona el pedido para el cual necesitas la factura: Encuentra el pedido para el cual necesitas la factura en la lista y haz clic en él. Esto te llevará a una página con los detalles del pedido.
- Descargar la factura: En la página de detalles del pedido, desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción «Descargar factura». Haz clic en esta opción.
- Proporciona tu correo electrónico: Aparecerá una pantalla donde deberás introducir tu correo electrónico. Este será el correo donde recibirás la factura. Introduce tu correo y presiona «Enviar». En unos momentos, recibirás la factura en tu correo electrónico.
Si lo haces desde la aplicación, tendrás que acceder a tu cuenta, ir a donde pone pedidos, dar a ver todo, presionar sobre el pedido en concreto del que quieres factura y bajar la pantalla hasta que te encuentres el resumen del pedido y un apartado en que pone Descargar factura. Si le das, te pedirá tu correo para enviártela. Con estos pasos, debería ser más que suficiente para tener el documento acreditativo que, a posteriori, te permita presentar la factura en cuestión en Hacienda.
Lea también: AliExpress: Estrategias para ahorrar en impuestos
«Antes tenías que solicitar la factura al vendedor poniéndote en contacto con el vendedor. Pero, desde hace casi cinco años, es posible descargarla desde la propia plataforma en el apartado de compras. Esta opción está en el apartado «Mis pedidos», que se encuentra dentro de los ajustes de «Mi cuenta». Una vez que lo hayas hecho, te la posibilidad de descargarla donde pone Factura. Si la abres, te aparecerá una factura con tus datos, número, fecha, operador, productos pedidos con su precio, gastos de envío y total. Más abajo, verás el desglose del IVA. Este documento, con todos los datos, es perfectamente válido.»
Tu Factura Siempre a Mano
Solicitar una factura en AliExpress se ha vuelto un proceso mucho más sencillo y directo gracias a las nuevas funciones de la aplicación. Este cambio es especialmente útil para autónomos y empresas que necesitan llevar un control preciso de sus gastos y poder desgravar el IVA de sus compras. AliExpress ha demostrado estar atento a las necesidades de sus usuarios, facilitando trámites que antes podían resultar complicados y prolongados. Ahora que conoces estos pasos, no dudes en aprovechar esta funcionalidad para tener las facturas de tus compras siempre que lo desees.
AliExpress como Marketplace: Implicaciones en la Facturación
AliExpress no es una única tienda, sino un marketplace que aloja a cientos de miles de vendedores independientes. Esta distinción es la que define por completo cómo funciona su sistema de facturación. Cuando haces un pedido, el documento lo emite el vendedor individual, no la propia plataforma. Esta guía te explica cómo descargar facturas de AliExpress, centrándose en el marketplace para consumidores y dropshipping. No cubre Alibaba (la plataforma B2B para mayoristas), 1688.com, Taobao, Shein ni Temu.
AliExpress no emite justificantes de compra por sí misma. Este simple detalle conlleva cuatro implicaciones prácticas.
- En primer lugar, el formato varía según la tienda: algunos entregan un documento comercial perfectamente estructurado con todos los datos fiscales, mientras que otros solo te envían un albarán básico.
- En segundo lugar, aproximadamente el 70 % de los proveedores en AliExpress generan sus recibos de forma automática; el 30 % restante requiere que el comprador se lo pida expresamente.
- Tercero, la información fiscal (nombre de tu empresa, NIF/CIF, dirección) casi nunca viene rellenada por defecto, por lo que debes comunicársela al vendedor. Esta variabilidad es la base de todo lo que explicamos a continuación.
Es muy frecuente que falten campos debido a la naturaleza fragmentada del marketplace. Con los pasos del Escenario 1 (descarga directa) tienes más que suficiente. Si no ves el botón, aplica el Escenario 2 y lo tendrás en 24-48 horas. El Escenario 3 cubre lo que necesitas para obtener documentación válida si lo combinas con una buena comunicación previa con el proveedor.
Lea también: Pasos para deducir gastos de importación desde AliExpress
Consideraciones Adicionales sobre el IVA y Aduanas
- Para vendedores registrados en el IOSS: AliExpress recauda el IVA correspondiente a tu país directamente en el carrito de la compra. El documento emitido por el proveedor incluirá este IVA cobrado mediante IOSS y el paquete pasará por aduanas sin recargos adicionales.
- Para vendedores fuera del IOSS o pedidos superiores a 150 €: El IVA se recauda en el punto de entrada aduanero. En este caso, el documento fiscal que necesitas para deducirte el impuesto es el justificante de aduanas (como el DUA en España) emitido por la autoridad correspondiente, no el PDF del vendedor.
¿Qué pasa si te piden el número IOSS de AliExpress?
Si la aduana lo solicita, debería constar en la documentación de envío. Si falta, contacta al vendedor con tu número de pedido.
Resolviendo Problemas con las Facturas
Comprar en AliExpress es cada vez más habitual, por lo que se pueden dar distintas situaciones en las que tengas dudas sobre qué hacer en relación a la factura.
Cuando la Opción de Descarga no está Disponible
Puede que tu pedido supere los 150 euros, que el vendedor no lo haya habilitado o simplemente no te encuentres con la opción de descargar la factura. También puede darse el caso de que estés en tus pedidos para conservar las facturas y en algunas te aparezca y en otras no. La única opción que tienes en este caso es contactar con el vendedor desde el centro de mensajes, como te hemos dicho, o consultar con AliExpress desde la opción ¿Necesitas ayuda? que te puede aparecer o cualquier vía de contacto válida por si se trata de algún error. Puede que el vendedor esté en disposición de ayudarte mandándote una factura. La opción para contactar al vendedor es crucial en estos casos.
Aquí tienes una plantilla para solicitarla:
«Hi, could you please issue a formal invoice for order #[ID DEL PEDIDO]? Please include: Business name: [NOMBRE DE TU EMPRESA], Address: [TU DIRECCIÓN], VAT/Tax ID: [TU NIF/CIF].»
La mayoría suele responder en 24-48 horas añadiendo el PDF descargable a los detalles del pedido o enviándotelo como archivo adjunto en el propio chat. Si el enlace no está es porque el vendedor no ha generado aún el documento. Utiliza el método de contacto del Escenario 2. Deja margen para que pasen las 48 horas reglamentarias. Después, manda un segundo mensaje indicando el número de pedido.
Facturas Incompletas o Incorrectas
Si la factura recibida no es completa o contiene errores, «esto pasa cuando la tienda generó el recibo antes de que pudieras darle tus datos. Pídeles una versión corregida por el chat de mensajes facilitando tu razón social, NIF/CIF y dirección de facturación completa. Asegúrate de pedir el blind shipping de forma explícita antes de hacer el siguiente encargo.» Es recomendable revisar la factura tan pronto como se reciba.
Si solicitas los cambios con rapidez, seguro que no habrá ningún problema y lo más probable es que recibas respuesta con rapidez, ya que no se trata de algo complicado.
Pedidos Superiores a 150 Euros
Si tu pedido supera los 150 euros, puede que tengas que pedir la factura al vendedor como venía ocurriendo hasta ahora. En algunos casos, estos pedidos siguen sin incluir el IVA y tendrás que pagarlo junto con los trámites aduaneros. Para estas excepciones, deberás contactar con el vendedor a través del centro de mensajes de AliExpress.
Doble Cobro del IVA
Uno de los principales problemas con los que se encuentran algunos compradores en plataformas o tiendas de China es que ya han pagado el IVA y se les vuelve a cobrar. Si no se hacen cargo del pago no podrán recibir el pedido, así que, si no les dan la razón en Correos o no quieren atender a sus exigencias, se duplica el cobro del IVA. Como puedes descargar la factura de tu pedido con IVA desde el propio servicio, ya que te lo han cobrado en el momento del pago, el proveedor de aduanas y logística no debería cobrarte el IVA. Si lo hace nuevamente, conserva la factura y envíala al servicio de atención al cliente de AliExpress para obtener un reembolso de este. Cuando la tengamos, le haremos una foto a todos los documentos relacionados, es decir tanto a la factura como al recibo del pago, así como al paquete por el que hemos vuelto a pagar para poder recoger.
Obtención de Facturas para AliExpress Plaza
Con AliExpress Plaza hacer tus compras es mucho más fácil que nunca, ya tus pedidos llegarán mucho antes porque se envían desde España. Si haces tu pedido desde AliExpress Plaza, una vez que hayas hecho tu pedido y se haya confirmado el pago por parte del servicio, podrás ver tu factura en el apartado de pedidos de la plataforma. Si has hecho la compra y no encuentras todavía tu factura es que se está verificando el pago. Lo verás justo debajo de donde pone importe total y el precio del producto (en la derecha de la pantalla). La factura te aparecerá en cualquier momento independientemente del importe de tu compra. Solo tienes que dar a donde pone factura para que se te descargue automáticamente. Si quieres hacer esto mismo desde la app móvil, debes identificarte con tu cuenta y al momento en «Mi cuenta» (abajo a la derecha) verás una opción que pone pedidos. Si le das a ver todos, o la sección en que se encuentra el pedido en concreto, solo tendrás que seguir bajando en la pantalla hasta que te encuentres la opción de descargar la factura en azul. En AliExpress Plaza, ya que tiene su sede en España, es la parte de AliExpress en la que resulta más sencillo poder llevar a cabo la solicitud de la factura en cuestión, así que no deberíamos encontrarnos con muchos impedimentos para poder acceder a nuestra factura.
Extensiones de Terceros para Descarga Masiva
AliExpress no ofrece ninguna opción nativa para exportar documentos en bloque. Bajarlos uno a uno (abrir el pedido, buscar el botón, guardar el PDF y repetir) te quita entre 2 y 3 minutos por cada descarga sencilla, y de 5 a 10 minutos si tienes que enviar mensajes al vendedor. Las herramientas de extracción de terceros cubren esta carencia. La extensión de Tailride se encarga de automatizar la obtención de comprobantes en más de 30 portales de proveedores, incluido este marketplace. Esto significa que, si tu negocio compra a varios proveedores distintos, puedes recopilarlo todo en un único flujo de trabajo. Si haces menos de 20 compras al mes, hacerlo a mano es manejable. A este nivel, el volumen hace que extraer los archivos a mano sea insostenible. La extensión de Tailride está diseñada precisamente para capturar grandes volúmenes.
Para una tienda de dropshipping que mueve entre 200 y 500 pedidos mensuales, los números hablan por sí solos: cada recibo que requiere contactar al proveedor supone perder de 5 a 10 minutos (escribir el mensaje, esperar respuesta y guardar el archivo). Las descargas directas promedian unos 2 o 3 minutos por compra debido al tiempo de carga entre páginas. En un volumen de 300 pedidos mensuales donde el 30 % requiere enviar mensajes al proveedor, la recopilación manual te roba entre 8 y 12 horas al mes... En el caso de las gestorías con 5 o más clientes de comercio electrónico, este tiempo perdido se dispara sin aportar ningún valor añadido.
Estas herramientas funcionan de la siguiente manera:
- 1. Extracción desde la sesión del navegador: La extensión de Tailride funciona dentro de tu sesión activa, extrayendo los archivos directamente desde tu panel de "Mis pedidos" sin almacenar tus contraseñas en servidores externos.
- 3. Consola multicliente: Diseñada para gestorías. Configuras la cuenta de tu cliente una sola vez en una plataforma creada específicamente para flujos de trabajo multicliente.
Preguntas Frecuentes sobre Facturas de AliExpress
¿Son válidas las facturas de AliExpress para Hacienda?
Por lo general sí, siempre y cuando contengan todos los campos obligatorios: nombre del vendedor, los datos de tu empresa, tu NIF/CIF, desglose de artículos y precio total.
¿Siempre se incluye el IVA en las facturas?
Desde julio de 2021, las compras a la UE inferiores a 150 € a vendedores registrados en IOSS incluyen el IVA recaudado al pagar. El número IOSS en la etiqueta certifica que los impuestos se pagaron en origen.
¿Puedo solicitar una factura antes de que el vendedor envíe el producto?
Pídesela al vendedor antes de que realice el envío usando la plantilla del Escenario 2.
¿Puedo obtener facturas de pedidos antiguos?
Sí, casi todos los vendedores conservan el historial y pueden emitirlas retroactivamente.
¿Cuál es la diferencia entre un recibo de pedido y una factura?
Un recibo de pedido solo certifica que el pago se procesó en la plataforma. Una factura emitida por el vendedor es el documento mercantil formal que incluye sus datos legales, el desglose de lo que has comprado y los impuestos.
¿Es lo mismo AliExpress que Alibaba para la facturación?
No. Son entornos distintos: AliExpress se orienta a consumidores finales y dropshipping, mientras que Alibaba es un entorno mayorista B2B con procedimientos totalmente separados.
tags: #aliexpress #hace #facturas #información