Amco Educación, S.A.P.I. de C.V. y sus filiales (“Amco”), con domicilio en Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México y sitio web www.amco.me, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que ofrece este sitio que lea y acepte los términos y condiciones que a continuación se redactan. Estos son aplicables para uso exclusivo de los sitios propiedad de Amco Educación, S.A.P.I. de C.V.
Adquisición del Sistema Amco y Facturación Electrónica
La plataforma de Pago del Sistema Amco y facturación electrónica es una aplicación y/o Sitio web mediante el cual los “Usuarios” ingresan para efectuar pagos en línea con el propósito de adquirir el Sistema Amco. Así mismo, en dicha plataforma se puede solicitar factura electrónica.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio del Sitio Web y/o Amco Apps, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación. Este proceso podría incluir la verificación y disponibilidad del producto adquirido, la validación de la forma de pago, la validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o código de verificación por el banco utilizado.
Respecto a la facturación, es importante destacar que la solicitud de factura deberá procesarse dentro del mes en que se haya efectuado el pago. En la factura aparecerá la fecha en la que fue generada, sin excepción alguna.
Términos y Condiciones de Uso
El uso del Sitio Web y/o de las Amco Apps implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de uso estipulados en el presente documento, adquiriendo el carácter de Usuario. Amco se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso. Una vez ingresado a las Amco Apps el Usuario puede elegir y cambiar la contraseña para su acceso en cualquier momento.
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Todos los materiales, información y/o servicios a los que el Usuario tenga acceso por virtud de este sitio, son propiedad de Amco y los mismos se encuentran protegidos por tratados y leyes nacionales e internacionales en materia de Derechos de Autor, Propiedad Intelectual e Industrial.
Amco no garantiza que los servicios que proporciona cumplan con las expectativas de cada Usuario, ni tampoco que el servicio sea ininterrumpido y/o que llegue con cierto nivel de velocidad sin errores.
Protección de Datos Personales
Amco es responsable del uso y protección de sus datos personales. Cuenta con un Departamento de Protección de Datos Personales que puede contactar en el domicilio Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco C.P.
En Classroom Solution en sus versiones, se recaba información y datos de “Usuarios” con la finalidad de poder proporcionar correctamente los servicios al “Usuario”. De manera adicional, Amco podrá utilizar sus datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y/o servicios solicitados, tales como, informarle sobre nuevos productos y servicios, así como para fines publicitarios y de mercadotecnia.
Le informamos que a efectos de cumplir con las finalidades necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación con usted o cualesquier otras que sean exigidas legalmente o por autoridad competente, Amco únicamente transferirá sus datos personales en los casos legalmente previstos y a las empresas controladoras, filiales y/o subsidiarias en México y en el extranjero como lo son Methods Co, S. de R.L. de C.V., Amco Educación S.A.P.I. de C.V., Amco Global Administration Network, S. de R.L. de C.V., GA Networks, S. de R.L. de C.V., Amco El Salvador, S.A.
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Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación de sus datos personales y a Oponerse al tratamiento de los mismos; estos derechos son conocidos como derechos ARCO. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Amco se reserva el derecho de hacer modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad en términos de la Ley.
Soporte y Servicios Adicionales del Sistema Amco
Amco ofrece diversas plataformas y servicios para sus usuarios:
- Soporte Amco: A través de Soporte Amco, el Usuario tendrá comunicación con personal de soporte para resolver todo tipo de dudas y cuestionamientos relacionados al Sistema de Aprendizaje.
- Classroom Solution (Diversas versiones): A través de Classroom Solution y Classroom Solution en su versión “Estudiante” (para dispositivos IOS), los docentes y estudiantes de los colegios que contratan nuestros productos y servicios tienen acceso al contenido del sistema de aprendizaje Amco mediante el uso de dispositivos móviles dentro de un salón de clases.
- Contenido Digital: A través de estos sitios web y/o aplicaciones, el personal del colegio y los estudiantes tendrán acceso al contenido digital que hayan contratado. Es una plataforma de aprendizaje 100% digital con retroalimentación de forma inmediata con relación a la evolución del aprendizaje para los estudiantes, en la que los profesores pueden ver el avance de sus estudiantes y grupos.
- Evaluaciones de Docente: Plataforma para evaluar a los docentes en la planeación de sus clases, así como, cuando las imparte dentro del salón de clase.
- Observaciones: Por medio de esta plataforma, el “Usuario” compartirá con Amco sus observaciones y comentarios sobre el contenido y servicios de Amco.
Política de Reembolsos
Para solicitar un reembolso, la persona que realizó el pago solicitará el Reembolso a través del Gestor de Soluciones de Amco, ya sea vía telefónica, Sitio Web y/o Amco Apps. Los reembolsos se generan únicamente por transferencia electrónica, en Moneda Nacional o la divisa correspondiente de acuerdo a la solicitud.
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