El centro de pagos de Google te brinda acceso a todos tus documentos de facturación de Google en un solo lugar. Puedes administrar fácilmente las facturas, notas de crédito y notas de débito de todos tus productos y cuentas en la sección "Documentos de facturación" de la página Resumen de cuenta.
Tipos de Notas de Crédito
Las Notas de crédito pueden estar asociadas a eventos diversos:
- Notas de crédito por devolución de mercancía.
- Notas de Créditos por descuentos en ventas.
- Notas de Crédito por Pronto Pago
- Otras.
En el caso de una devolución de mercancía, debes hacerlo por la opción de Devoluciones. Para ello deberás crear una Autorización de Devolución y una Devolución.
Administración de Documentos en el Centro de Pagos de Google
Acceso y Visibilidad de Documentos
Cuando haces clic en el texto en azul de la página, te dirige a la tabla "Documentos de facturación" de un dato específico.
Según los permisos que tengas, es posible que no veas algunas funciones en la página Resumen de cuenta.
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Según tu nivel de permiso de usuario, es posible que aparezca el botón Acción en la parte superior derecha de la tabla de documentos. Consulta este vínculo para obtener más información sobre los diferentes tipos de permisos.
Filtrado y Búsqueda de Facturas
Puedes filtrar y ordenar las facturas por atributo. Ingresa el texto que podría ayudarte a encontrar la factura.
Para buscar documentos que tengan dos palabras específicas, usa “Y” (en mayúsculas).
Para buscar documentos que tengan una de dos palabras, usa “O” (en mayúsculas).
Una vista guardada conserva los filtros, las columnas y el orden seleccionados actualmente.
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Comprensión de los Estados de los Documentos
En la columna “Estado” puedes ver el estado principal de tu factura y si está vencida o no.
Si ves el mensaje “En riesgo”, tu cuenta corre peligro de suspenderse debido a una factura sin pagar. Indica si hay una disputa abierta o cerrada en la factura.
En la columna “Estado de remesas”, se muestra si hay conversaciones de remesas específicas asociadas con la factura. Algunos documentos no tienen estado de remesas.
Detalles y Descarga de Documentos
Haz clic en la fila de esa factura o nota.
Sugerencia: Puedes encontrar al destinatario de la factura en la sección “Actividad del documento”.
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Puedes seleccionar el botón Acción para descargar documentos.
Consideraciones Importantes
Importante: La tabla “Documentos de facturación” tiene muchas columnas que puedes aprovechar, pero no todas son aplicables a todos los productos de Google.
