La Dirección General Impositiva (DGI) desarrolla una labor fundamental en la gestión del cumplimiento de las obligaciones tributarias. Para facilitar este proceso, el organismo pone a disposición de la ciudadanía una estructura organizada que abarca desde la normativa vigente hasta herramientas digitales avanzadas.
Canales de atención al contribuyente
Uno de los pilares de la gestión del contribuyente es la accesibilidad a la información y el asesoramiento. Para resolver dudas y brindar soporte, la DGI ha implementado diversos mecanismos:
- Contacto Telefónico: Distintas opciones de consulta telefónica a través del (2) 1344.
- Servicios en línea: La plataforma web permite acceder a trámites, formularios y simuladores para facilitar el cumplimiento de las obligaciones.
Gestión, normativa y cooperación internacional
La DGI no solo se limita a la recaudación, sino que trabaja activamente en la mejora continua de sus procesos de asistencia. Esto se evidencia a través de la colaboración con organismos internacionales y el intercambio de experiencias para optimizar el servicio.
La visita de intercambio se ha gestado como resultado de las demandas que los países beneficiarios presentaron al Programa EUROsociAL II, en el marco de la Acción «Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias» del Área «Finanzas Públicas», coordinada por la FIIAPP, cuyos socios operativos son AEAT de España, IEF de España y el CIAT.
Estructura y representación institucional
El compromiso con la asistencia al contribuyente se refleja en la especialización de sus departamentos. En el marco de estas actividades de cooperación, se destaca la participación de referentes clave de la institución:
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En la foto: Laura Parrillo, Encargada del Departamento de Asistencia al Contribuyente y Silvia Moraes, Encargada del Call Center para Atención y Asistencia, ambas de la DGI de Uruguay, acompañadas de Eduardo Pantoja, Subdirector de Estudios; Bernardita Moraga, Jefa de Gabinete Subdirección de Estudios y Andrea Romo, profesional del Dpto.
Recursos y herramientas disponibles
Para mayor detalle, el contribuyente puede navegar a través de las siguientes secciones disponibles en el portal institucional:
- Normativa tributaria: Acceso a leyes, decretos y resoluciones.
- Declaraciones y formularios: Herramientas indispensables para la presentación de impuestos.
- Datos y Estadísticas: Información pública sobre la gestión del organismo.
- Trámites y Servicios: Guía detallada para la realización de gestiones administrativas.
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