Para asegurar una correcta facturación electrónica correspondiente a su consumo, es fundamental que los datos proporcionados coincidan con la constancia de situación fiscal emitida por el SAT. El cumplimiento preciso de estos requisitos garantiza que su comprobante sea válido para cualquier trámite legal o contable.
Requisitos esenciales para la facturación
Al momento de registrar su información en el sistema, es obligatorio seguir estas indicaciones detalladas para evitar errores en su factura:
- Nombre o Razón social del receptor: Se debe registrar el nombre, primer apellido y segundo apellido, o la denominación o razón social tal cual aparecen en el RFC del contribuyente. Es importante destacar que no se deben incluir las abreviaturas que identifican el tipo de Persona Moral (por ejemplo: SA de CV, S de RL de CV).
- Código postal: Se debe registrar el código postal correspondiente al domicilio fiscal del receptor del comprobante.
- Régimen fiscal: Es obligatorio registrar la clave vigente del régimen fiscal bajo el cual está inscrito el contribuyente receptor.
Atención al cliente y gestión de datos
Nuestra prioridad es atender sus opiniones, quejas y sugerencias de la mejor manera. Sus datos personales son utilizados para finalidades necesarias que nos permiten brindar el servicio solicitado, tales como:
- Contactarlo en caso de requerir información sobre nuestros servicios y productos.
- Enviar cotizaciones solicitadas.
- Informar sobre cambios en los productos o servicios contratados.
- Gestionar la entrega de pedidos a domicilio.
- Realizar la facturación electrónica correspondiente a su consumo.
Derechos ARCO y gestión de datos personales
En todo momento, usted tiene derecho de ACCEDER a los datos personales que poseamos, RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos, solicitar su CANCELACIÓN cuando considere que resultan excesivos o innecesarios, u OPONERSE al tratamiento de los mismos. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si necesita asistencia adicional para corregir datos, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección especificada en nuestro Aviso de Privacidad o acudir directamente a nuestras oficinas. Una vez recibida su solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada dentro de los plazos establecidos por la Ley.
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Tabla de finalidades del tratamiento de datos
| Tipo de finalidad | Descripción del servicio |
|---|---|
| Principales | Facturación, entrega de pedidos, cotizaciones y atención a quejas. |
| Secundarias | Promociones, descuentos, encuestas de calidad y concursos en redes sociales. |
Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, tiene un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección de contacto. Es importante recordar que la negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios o productos que usted solicita.
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