El Banco Caja Social te ofrece productos financieros de calidad, orientados a brindarte los mejores servicios bancarios. Al abrir tu cuenta corriente o abrir tu cuenta de ahorros tendrás acceso a una tarjeta de débito con la que podrás realizar compras, retiros de efectivo en cajeros automáticos y más. La tarjeta de débito es uno de los instrumentos bancarios que utilizas con más frecuencia, ya que te facilita hacer compras y es más seguro que pagar con efectivo. Pero entre tantos movimientos es posible que te preguntes ¿cómo consultar el saldo de mi tarjeta Banco Caja Social?
Para comenzar, recordemos que toda tarjeta de débito está asociada a una o más cuentas bancarias. En este sentido, la tarjeta de débito es un medio para pagar cosas, entre otras funciones. Funciona de la siguiente manera: cuando usted abre una cuenta corriente o de ahorro, su banco le otorga una tarjeta de débito intransferible, que solo debe ser usada por usted. De esta manera, el saldo disponible para gastar o hacer retiros de una tarjeta de débito es el mismo saldo que mantenga en la cuenta bancaria asociada. Cuando usted usa su tarjeta de débito, el dinero se retira inmediatamente de su cuenta bancaria. También puede usar su tarjeta de débito en un ATM o Cajero Automático para retirar dinero de su cuenta. Sin embargo, entre tantos movimientos, puede que recibas un ticket con la frase “Fondo insuficiente”, lo que resalta la importancia de conocer el saldo de tus cuentas.
Canales para Consultar tu Saldo en Banco Caja Social
Cualquier usuario podrá consultar sus saldos en todos los canales dispuestos por Banco Caja Social, que ofrece a sus usuarios una variedad de medios a través de los cuales pueden verificar el saldo de sus cuentas de forma fácil, rápida y segura.
Consulta de Saldo a través de la Página Web
A través de la página de Banco Caja Social podrás consultar el saldo de tu tarjeta de débito de forma fácil y rápida, obteniendo un reporte con todos los movimientos que has realizado con tu tarjeta.
Para acceder y consultar tu saldo:
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- En la esquina superior derecha de la página Banco Caja Social deberás ingresar tu tipo y número de documento de identidad.
- Una vez que haya hecho click, seleccione el tipo de documento y el número del mismo.
- El sistema le devolverá el contrato de "Términos y Condiciones" para el uso de los canales electrónicos.
- Una vez aceptado, digite la clave que desee asignar.
- Repita la misma clave y haga click en Confirmar.
De esta manera, ya podrá entrar al sitio personal de la web de Banco Caja Social y podrá consultar el saldo y movimientos de tu tarjeta Banco Caja Social. Recuerde que para poder utilizar la aplicación móvil de la entidad, debe tener antes la Clave de Internet.
Consulta de Saldo por Línea Amiga
A través de Línea Amiga podrás realizar de manera fácil, rápida y segura consultas de saldo de la tarjeta Banco Caja Social, además de bloqueos de tarjetas de débito y crédito, órdenes de no pago a cheques, entre otras consultas.
Para acceder a este servicio, necesita una clave telefónica que le será otorgada desde el Servicio al Cliente luego de responder algunas preguntas personales de verificación.
Consulta de Saldo y Operaciones con la App Banca Móvil
Al descargar la App Banca Móvil de Banco Caja Social en tu celular, podrás realizar consultas de saldo de tus tarjetas y de otros productos bancarios de forma digital, así como el hecho de poder ver otras operaciones bancarias. La aplicación del Banco Caja Social, su Banco Amigo se renueva, ofreciendo seguridad, innovación y mejoras en la experiencia de usuario.
Realice sus consultas y transacciones de forma fácil, rápida, segura y sin costo a cualquier hora y desde el lugar en que se encuentre. Ingrese a su sesión con biometría (huella) o código de acceso, y disponga de los siguientes servicios, las 24 horas del día:
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- Administración de sus productos:
- Consulta de saldos, estados y movimientos de sus productos.
- Visualizar de forma fácil el número de cuentas, créditos, tarjetas y demás productos.
- Personalizar o nombrarlos como prefiera para identificarlos, y también puede ocultar o mostrar los que desee al ingresar al canal.
- Crear contactos para facilitar futuras transferencias.
- Cambiar su contraseña y el código de acceso.
- Consultar y descargar extractos y certificados, así como generar certificaciones.
- Bloquear de forma definitiva Tarjetas Débito.
- Solicitar la reposición de Tarjeta de Crédito.
- Pagos, retiros y transferencias:
- Enviar y recibir dinero por Transfiya.
- Pagar servicios públicos y productos propios (créditos y tarjetas de crédito del Banco).
- Realizar transferencias entre sus productos, entre cuentas del Banco Caja Social y hacia otras entidades financieras.
- Hacer avances de Tarjeta de Crédito y uso de los cupos de Crédito Rotativo.
- Aprobar transacciones con biometría (huella) o código de acceso.
- Solicitar retiros sin tarjeta.
Conozca más información y los tutoriales de su aplicación móvil en www.bancocajasocial.com. Banco Caja Social, su Banco Amigo.
Consulta en Cajeros Automáticos y Oficinas
Las consultas de saldo también pueden realizarse directamente en cajeros automáticos y en las oficinas del Banco Caja Social.
Condiciones de Uso y Tarifas Asociadas
Una cuestión importante en cuanto a las tarjetas son las tarifas y comisiones que nos cobran. No son un dato menor y es importante que siempre sepamos qué nos depara la tarjeta cuando realizamos ciertas operaciones. Las consultas de saldo en cajeros automáticos, plataformas electrónicas y oficinas del Banco Caja Social no tienen costo. Sin embargo, hay otras comisiones que cobran:
| Servicio | Costo (incluyendo IVA) |
|---|---|
| Expedición de la tarjeta débito (primera vez) | $0 |
| Expedición de nueva tarjeta débito (por daño o clave olvidada) | $12.019 |
Asimismo, las compras, avances o retiros efectuados con tarjetas débito en el exterior son convertidos a pesos colombianos utilizando una tasa de cambio diaria definida directamente por Visa y por Mastercard.
Reglamento del Servicio de Internet Transaccional
Estimado usuario y/o cliente del Servicio de Internet Banco Caja Social, antes de que acceda a este medio, le solicitamos que lea cuidadosamente el documento que constituye el reglamento de uso del Servicio. La aceptación del presente reglamento, que efectúa en nombre propio y en calidad de titular de alguno de los productos ofrecidos por el Banco a través suyo, se constituye en el requisito necesario para usar el Servicio válidamente. El incumplimiento parcial o total a lo manifestado en este reglamento exonera al Banco de cualquier tipo de responsabilidad.
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En virtud de este reglamento, el Banco establece los términos y condiciones para la utilización del Servicio que se pone a disposición del Cliente y/o Usuario. A través del Servicio, el Cliente y/o Usuario podrá realizar las transacciones habilitadas por el Banco, las cuales estarán permanentemente publicadas en el sitio Web de la entidad.
La clave de acceso al servicio es única, personal e intransferible, razón por la cual se predican a cargo del Cliente los deberes de prudencia, custodia y absoluta reserva. El Cliente se obliga a adoptar las precauciones que se requieran para prevenir que terceros tengan acceso a su clave, de tal manera que solo él pueda utilizar el Servicio, sin perjuicio de la responsabilidad que asume en caso de que terceras personas llegaren a operar el mismo. Teniendo en cuenta que para la realización de las transacciones se requiere la clave asignada, el Banco asume que las transacciones son realizadas por el Cliente.
El Cliente y/o Usuario, en caso de advertir cualquier tipo de fraude o anomalías en el uso del Servicio o en caso de que por cualquier circunstancia pierda el control de su clave de acceso, deberá bloquear el Servicio, avisando al centro de atención telefónica del Banco en forma inmediata. En caso de que no realice el bloqueo o no dé aviso oportunamente, toda transacción efectuada a través del Servicio se entenderá efectuada por el Cliente y/o Usuario.
Entre las condiciones para la prestación del servicio, el Cliente y/o Usuario debe disponer de los medios físicos y tecnológicos necesarios que le permiten acceder al Servicio, hacer uso de este en los horarios establecidos por el Banco y disponer de fondos suficientes en las cuentas de ahorro y/o corrientes para la ejecución de las transacciones.
Consejos de Seguridad para el Uso de Tarjetas de Débito
El saber no ocupa lugar, y más si nos ayuda a cuidar nuestro dinero. Como bonus track del artículo, les acercamos una serie de consejos que nos da Banco Caja Social para el uso de las mejores tarjetas de débito. Usted seguramente sabrá la mayoría de ellos, porque rozan el sentido común. Pero a veces nos relajamos con las medidas de seguridad, es un segundo donde cometemos alguna torpeza y pueden vaciarnos la cuenta.
- Proteja siempre su clave personal y no la comparta con nadie.
- Revise sus movimientos y saldos con regularidad para detectar cualquier actividad inusual.
- Utilice los canales seguros ofrecidos por el Banco Caja Social para sus consultas y transacciones.
- Manténgase alerta ante posibles intentos de fraude o "phishing".