En los últimos años, los avances tecnológicos y las innovaciones disruptivas han propiciado nuevas oportunidades en beneficio de las personas. Sin embargo, en este escenario de constante innovación existen personas inescrupulosas que utilizan la tecnología para cometer actos ilícitos.
Como te podrás dar cuenta, los ciberdelitos son un motivo de preocupación generalizada, pues los usuarios, las empresas y las instituciones financieras son foco de los ataques.
El Aumento de los Fraudes Digitales en México
En México, los fraudes digitales siguen en aumento. De acuerdo con la CONDUSEF, en el cuarto trimestre de 2023 se registraron más de 13,000 casos relacionados con transferencias electrónicas fraudulentas, lo que representa un impacto económico significativo para miles de personas. El monto de los reclamos por fraudes financieros en México en entornos digitales ascendió a 8,568 millones de pesos. Las transferencias falsas son una realidad que afecta a miles de personas cada año.
Tipos Comunes de Fraude Financiero
Así como el ‘phishing’, también existen otros mecanismos de ciberataques como pueden ser el ‘vishing’ (llamadas telefónicas fraudulentas), el ‘smishing’ (mensajes de texto engañosos), entre otros. A continuación, exploraremos los más relevantes:
Phishing (Correos Fraudulentos y Sitios Web Falsos)
Una de esas acciones es el conocido ‘phishing’ o los correos fraudulentos. El popular ‘phishing’ es uno de los métodos más comunes de los ciberdelincuentes. Consiste en el envío de correos fraudulentos o el uso de webs falsas que aparentan ser de la entidad financiera de la que se es cliente. Comúnmente utilizan algún tipo de ‘gancho’ con el cual atraer a los usuarios como. Sorteos, actualización de datos o desbloqueo de cuentas suelen ser sus armas de atracción. Son correos electrónicos no solicitados con mensajes que te invitan a visitar una página o descargar algún archivo que puede ser un virus para robar información de tu dispositivo.
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La mejor manera de reconocer cuando un correo electrónico del banco es fraudulento es cuando se solicita información personal o confidencial.
Vishing (Llamadas Telefónicas Fraudulentas)
En este caso, el vishing es un término que requieres conocer, ya que se trata de un tipo de fraude financiero que pone en peligro tus datos privados. Es un sistema de robo de datos bancarios realizado por medio de llamadas telefónicas, en donde los ciberdelincuentes utilizan una voz automatizada que simula ser de las empleadas por los bancos. Este se lleva a cabo cuando la víctima recibe un mensaje de texto que lo alerta de alguna anomalía en su cuenta por parte de su institución financiera, ya sea porque su tarjeta de crédito ha tenido un cargo desconocido o que su cuenta debe actualizarse. Una vez hecho esto, una operadora será la que conteste y siga con el proceso de petición de datos, en donde pedirá que ingreses tu número de cuenta, tus dígitos de seguridad, la fecha de expedición, correo electrónico, NIP del cajero automático y hasta tu número de celular. Otra modalidad del mismo delito es el vishing, en que los perpetradores simularán ser empleados de alguna institución y usarán el miedo para que les des tus datos.
Smishing (Mensajes de Texto Engañosos)
Se trata del envío de un mensaje SMS con la finalidad de que como usuario visites una página web fraudulenta que buscará obtener tu información bancaria para hacer transacciones en tu nombre.
Publicidad Fraudulenta
Se trata de anuncios llamativos que te invitan a cobrar una recompensa, buscan que ingreses tu información en una página falsa para robar tus datos.
Cómo Proteger tus Datos y Evitar Fraudes
Para evitar ser víctima de vishing, te aconsejamos nunca entregar información delicada, especialmente cuando se trata de tu número de tarjeta y códigos de seguridad. Por eso, la recomendación principal es nunca dar información sensible (contraseña, clave sms, 'token' digital). No entregues tus datos por ningún medio. Considera que los bancos en ninguna ocasión te solicitarán tus datos privados por teléfono o SMS. El CVV es fundamental para manejar con seguridad tus tarjetas.
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Verificar cada operación, identificar señales de alerta y usar productos seguros como la Tarjeta Start BBVA son pasos fundamentales para mantener tu dinero protegido.
Consejos para Verificar Transferencias y Movimientos
- Revisa el comprobante oficial: Las transferencias por SPEI siempre generan un comprobante con un número de rastreo único (Clave de Rastreo).
- Confirma en tu cuenta: Nunca confíes solo en una imagen o PDF.
- Valida los datos del emisor: Asegúrate de que el nombre y la cuenta coincidan con la persona que te envió el dinero.
Productos Financieros Seguros de BBVA
Utiliza productos financieros seguros: Por ejemplo, la Tarjeta Start BBVA es ideal para quienes buscan comenzar a construir historial crediticio con beneficios como cero comisión de administración de tarjeta del titular, control desde la app BBVA y alertas de seguridad en tiempo real. Explora qué es una tarjeta digital y su conveniencia en transacciones en línea.
¿Qué Hacer Ante una Anomalía o Sospecha de Fraude?
Si tienes algún inconveniente con tu cuenta, comunícate con tu banco o acude a tu sucursal. ¿Tienes dudas sobre algún movimiento en tus cuentas? Debes tener contratados y activados los Servicios Digitales BBVA.
También puedes visitarnos con tu documentación en nuestras oficinas de la Ciudad de México o el área metropolitana: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
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