Si ya estás pensando en abrir tu primera cuenta bancaria o recientemente descargaste tu app del banco, seguro te has topado con un término que puede sonar complicado: token móvil.
¿Qué es el Token Móvil?
El token móvil es una herramienta de seguridad esencial si quieres usar tu app bancaria con confianza y control. En un entorno digital donde la seguridad es clave, el token móvil funciona como una capa extra de protección. Es un segundo paso de verificación para movimientos sensibles. El token móvil te da el control total sobre tus operaciones bancarias más importantes. Lo mejor es que no necesitas ser experto en tecnología para usarlo.
Es importante destacar que de igual forma existe el token físico, y que muchos bancos aún lo utilizan. Recuerda, el token móvil está diseñado para protegerte y facilitar tus operaciones, sin complicaciones.
¿Por qué Activar tu Token Digital?
No activar tu token móvil puede limitar el uso de tu app BBVA y afectar tu experiencia bancaria. Por eso, activar tu token móvil es uno de los primeros pasos recomendados al abrir tu cuenta BBVA y descargar la app BBVA. Desde el inicio puedes activar tu token y operar con la tranquilidad de que cada movimiento está protegido.
Métodos de Activación del Token Digital en App BBVA
Activar el token móvil en la app BBVA es muy fácil. Existen varias formas de hacerlo:
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Activación con Tarjeta sin Contacto (Dispositivos Android)
Si tienes un dispositivo Android, podrás activar el Token digital desde tu App BBVA con tu tarjeta de débito o crédito sin contacto. Solo debes elegir esta opción y acercar tu tarjeta a tu celular. ¡Listo!
Otros Métodos de Activación y Requisitos
Si bien el Celular Seguro (Clave SMS) ya no te permite confirmar operaciones ni validar tu identidad por sí solo, este mecanismo de seguridad sirve como un doble factor de autenticación y es un requisito para que puedas activar tu Token digital por cualquiera de las 3 formas disponibles (Tarjeta sin contacto, Verificación en 2 pasos o Cajero automático).
Una de las formas es con un código de seguridad instantáneo, que se trata de un código de 8 dígitos con duración de 30 segs.
Beneficios de Seguridad y la Tarjeta Digital
Explora qué es una tarjeta digital y su conveniencia en transacciones en línea. La tarjeta digital es la versión electrónica de una tarjeta física. Cada vez más personas compran en línea, y con tu cuenta bancaria puedes hacer compras en línea seguras.
El token digital y las tarjetas digitales ofrecen características avanzadas de seguridad:
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- Cuando haces compras en línea y requieres validar una operación desde tu app, por ejemplo, al pagar con Apple Pay, no se comparte tu número real de tarjeta. En su lugar, se genera un número único (token) para cada compra, junto con un código de seguridad dinámico.
- Usar un código de seguridad (CVV) dinámico, el cual cambia cada 5 minutos. Para generar tu código de seguridad único de esa operación, usa la opción Ver en CVV dinámico.
- El número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV) de tu tarjeta digital son diferentes a los de tu tarjeta física.
- Una vez que haya pasado la fecha de vencimiento de tu tarjeta digital, se renovará de manera automática con una nueva fecha de vencimiento, pero con el mismo número de tarjeta.
Adicionalmente, te decimos cómo desde tu teléfono puedes prender y apagar tu o tus tarjetas en cualquier momento, lo que te otorga mayor control sobre su uso.
Medidas de Seguridad ante Robo de Celular
Si te roban el celular, BLOQUEA EL TOKEN DIGITAL de tu App BBVA cuanto antes llamando al (01) 595-0000. Puedes llamar a cualquier hora del día y así podrás mantener tus cuentas y/o tarjetas seguras.
No debes preocuparte excesivamente, ya que para que alguien acceda a tu App BBVA, necesitarían tu documento de identidad y contraseña de acceso, la cual es confidencial y solo tú la sabes.
Gestión y Reactivación del Token Digital
Es importante tener en cuenta algunas consideraciones para el buen funcionamiento de tu Token Digital:
- Cada vez que borres el App BBVA se eliminará el Token Digital, por lo que si deseas volver a usarlo debes activarlo nuevamente.
- Si cambias de teléfono o número celular, recuerda volver a activar el token móvil en tu nuevo dispositivo.
- Puedes volver a descargarla cuando quieras. Solo necesitas tu número vinculado y seguir los pasos de activación.
- Si cambias tu número, tienes que ir a sucursal a solicitar la modificación de tus Alertas BBVA para poder usar app BBVA y consultar tus tarjetas digitales.
- También es importante mantener tu app actualizada para asegurar el óptimo rendimiento y seguridad.
Consideraciones Operativas de la App BBVA
Para tu seguridad y por disposición oficial, es necesario validar tu ubicación al usar la aplicación. Si experimentas problemas de conexión o acceso, verifica tu red. A veces, las intermitencias son momentáneas debido a actualizaciones que realizamos para mejorar la seguridad, lo que puede afectar el acceso por unos minutos o hacer que algunas funciones de la app respondan más lento o no estén disponibles por unos minutos.
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