De la misma manera, cuando haces envíos de correos electrónicos, con toda seguridad te gustaría saber que el destinatario lo recibió. A través de la confirmación de lectura, ahora podrás saber con seguridad que tus contactos han recibido tus correos y los archivos adjuntos que les envías. Su objetivo principal es notificar a la persona que envía un correo que el destinatario lo ha recibido y abierto.
Confirmación de lectura en Google Workspace
Importante: Las confirmaciones de lectura solo están disponibles para las cuentas de trabajo o de instituciones educativas. Antes de utilizar la función de acuse de recibo, debes tener en cuenta que deberás pedirle a tu administrador de Google Workspace que lo haga por ti.
Para comenzar con la activación, el administrador debe seguir estos pasos en el panel de administración de Google Workspace:
- Ve a la sección de Apps.
- Elige G Suite o Google Workspace, dependiendo de la suscripción que tengas.
- Elige la opción Configuración de usuario.
- Elige la opción Confirmaciones de lectura de correo electrónico.
- Finalmente, ubica la parte llamada Confirmaciones de lectura de correo electrónico.
En esta pantalla encontraremos diversas opciones que indicarán funcionalidades a las que los usuarios de la organización pueden o no acceder. Al activar esta opción podrás tener mayor control sobre qué direcciones de correo dentro de tu organización pueden utilizar la funcionalidad de acuse de recibo. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes.
Cómo solicitar la confirmación de lectura al redactar
Una vez activada la función, deberás activar esta opción para cada correo nuevo antes de hacer clic en enviar:
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- Al finalizar la redacción, ir abajo, a la derecha a Más opciones.
- Luego seleccionar Solicitar confirmación de lectura.
Esto enviará una solicitud de confirmación de lectura del correo que acabas de redactar. Es importante destacar que los acuses de recibo son opcionales; algunos destinatarios pueden optar por no enviar un acuse de recibo. Por lo tanto, incluso si has activado la función y el cliente de correo del receptor lo admite, es posible que no recibas el acuse de recibo.
Alternativas y seguimiento externo
Para cuentas personales donde la función nativa no está disponible, lo que vamos a hacer es utilizar una extensión para Chrome y otros navegadores compatibles que va a añadir esta posibilidad. Cuando lo instales, se va a abrir una página para que vincules el servicio a tu cuenta de Google. Una vez instalada la extensión y habilitada la opción de seguimiento de envíos, verás el ícono de un ojo junto a cada correo enviado.
¿Cómo funcionan realmente los rastreadores de terceros?
La mayoría de los servicios de seguimiento de correos de terceros utilizan una técnica de píxeles invisibles. Cuando envías un correo, se incrusta una imagen diminuta y transparente. Una vez que el destinatario abre el correo, la imagen se carga, enviando una señal de vuelta al servidor. Esta señal incluye información crucial como la hora en que se abrió el correo y el dispositivo utilizado.
Tabla de consideraciones sobre el seguimiento de correos
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Privacidad | Es buena práctica informar a los destinatarios que estás utilizando recibos de lectura. |
| Fiabilidad | Si el destinatario bloquea las imágenes, el píxel de seguimiento no se cargará. |
| Alcance | Los acuses de recibo solo confirman que un correo electrónico fue abierto, no brindan información adicional. |
Es importante considerar las preocupaciones de privacidad y, cuando sea posible, informar a los destinatarios que estás utilizando herramientas de seguimiento. Si esto te está resultando útil, no te pierdas estos 9 trucos de Google Chrome que te ayudarán a ser más productivo.
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