Para aquellos interesados en conocer cómo operar con las soluciones de la marca, es fundamental comprender que el ecosistema CONTPAQi® ofrece herramientas robustas para la administración empresarial. El control total de tu facturación y cobranza, de forma sencilla y sin límites, es la base de las soluciones ofrecidas, estando 100% alineados a las regulaciones del SAT.
Fundamentos del licenciamiento y uso del software
Por virtud del presente contrato y al adquirir el “PROGRAMA”, CONTPAQi® otorga a favor del "USUARIO", una licencia de uso, no exclusiva e intransferible. La presente licencia es limitada y queda circunscrita exclusivamente para uso del "USUARIO" (persona física o moral).
- Modalidad tradicional: Licencia de carácter vitalicio que no incluye las actualizaciones del “PROGRAMA”.
- Modalidad de pagos periódicos: Licencia de carácter anual con una temporalidad de trescientos sesenta y cinco días naturales.
Es importante destacar que el USUARIO deberá durante la vigencia de esta licencia y bajo su propia responsabilidad: guardar, respaldar y transferir su información. CONTPAQi® no se responsabiliza de la recuperación de la información del USUARIO en caso de que esta licencia no se encuentre vigente.
Instalación y configuración del Servidor de Licencias Común (SLC)
El Servidor de Licencias Común es un componente que permite a los sistemas CONTPAQi® acceder y validar sus licencias, especialmente útil en máquinas virtuales o entornos distribuidos. Su función principal es validar que las licencias adquiridas sean legítimas y controlar cuántas computadoras con el software CONTPAQi se conectan al mismo tiempo.
Pasos para la instalación del SLC:
- Descarga el archivo AppKeyServidorComunSetup.zip y posteriormente descomprímelo.
- Ejecuta el archivo AppKeyServidorComunSetup.exe y haz clic en el botón Siguiente.
- Acepta el Contrato de Licencia y haz clic en el botón Siguiente.
- Haz clic en el botón Instalar para iniciar el proceso.
Al finalizarse la instalación, no enviará mensaje alguno, simplemente se cerrará la aplicación. La aplicación se instalará como un Servicio de Windows, por lo tanto, en el Administrador de tareas de Windows deberá existir dicho archivo.
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Soporte técnico y mantenimiento
Siempre que la licencia de uso del Programa se encuentre registrada y vigente, el "USUARIO" tendrá el derecho a soporte técnico vía telefónica de CONTPAQi®. De ninguna manera, a través de la celebración de este contrato, CONTPAQi® adquiere la obligación con el "USUARIO", del mantenimiento del “PROGRAMA”.
Solución de errores frecuentes en entornos SQL Server
En caso de daños en archivos físicos o errores en la instalación, se pueden seguir procedimientos específicos de reparación:
| Escenario | Acción recomendada |
|---|---|
| Reparar instancia dañada | Utilizar la opción "Reparar" desde el Centro de instalación de SQL Server. |
| Error de actualización | Investigar motivo, corregir el problema y, en casos críticos, desinstalar y reinstalar SQL Server. |
| Restablecer acceso Supervisor | Modificar tabla CAC10000 dejando vacío el campo de contraseña desde SQL Management Studio. |
Antes de continuar, revise la información importante relacionada con los clústeres de conmutación por error de SQL Server. La reparación se debe llevar a cabo en nodos de clúster individuales.
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