Solución de Errores al Cargar CFDI en CONTPAQi Contabilidad

Impacto de las Actualizaciones del SAT y CONTPAQi en la Carga de CFDI

Te informamos que la autoridad fiscal actualizó el día 27 de mayo la versión de los servicios WEB de descarga de CFDI. Esta nueva versión implica cambios a nivel técnico y operativo, orientados a mejorar la precisión del servicio, establece nuevas restricciones para solo descargar CFDI de cinco años hacia atrás, entre otras.

Para asegurar la correcta operación de los servicios frente a estas actualizaciones, CONTPAQi ofrece dos alternativas:

1. Descargar del SAT y cargar manualmente los XML al ADD: Por medio del sistema no te será posible descargar los XML hasta actualizar. Entonces en su lugar deberás descargarlos del portal del SAT de manera tradicional en una carpeta y manualmente cargarlos al ADD.
2. Actualizar tu versión de CONTPAQi Contabilidad®: Es importante que te actualices a la nueva versión de CONTPAQi Contabilidad® 18.2.3 liberada el 29 de Mayo y CONTPAQi XML en línea+® 6.1.2 para asegurar la correcta operación de los servicios. Si realizas las descargas desde CONTPAQi® Contabilidad utiliza la opción: Nuevas descargas de CFDI.

Durante este proceso de transición, se han acumulado numerosas peticiones de descarga, por lo que los tiempos de procesamiento serán más largos de lo habitual. Los servicios se encuentran trabajando activamente para atender todas las solicitudes acumuladas y restablecer el servicio al 100%.

Soluciones Específicas a Errores Comunes de Carga de CFDI y Operación

Problema: Configuración Regional Incorrecta

Una causa frecuente de problemas puede ser una configuración regional diferente al idioma esperado, lo que puede manifestarse con el error "699 - Error al realizar el proceso.". Sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Ir al Panel de Control / Configuración regional de idioma.
2. Seleccionar la pestaña Formatos.
3. Presionar el botón Configuración Adicional.
4. Presionar el botón Restablecer de la pestaña Números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
5. Ir a la pestaña Administrativo.
6. Entrar al botón cambiar Configuración regional del sistema y cambiar a Español México.
7. Hacer clic en el botón Copiar Configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar. (todo tendrá que estar en español México).

8. Nota: Es necesario que el idioma de entrada (Teclado) se muestre como Español (México).

   Lea también: Guía Paso a Paso Cierre CONTPAQi

9. Presionar el botón aplicar y aceptar.
10. Reiniciar el equipo.

Problema: Error al Restaurar Respaldo de ADD (Guid XXXXX-XXXX)

Si te encuentras con un error "Guid XXXXX-XXXX al restaurar un respaldo ( Contabilidad ContPAQi )", especialmente si el respaldo del ADD (.zip) contiene una carpeta comprimida adicional, o si el mensaje es "No se pudo restaurar el respaldo de ADD, la empresa seguirá usando el ADD que tenía antes de restaurar ( Contabilidad ContPAQi )", la causa puede ser un formato incorrecto del respaldo. Sigue estos pasos:

1. Respaldar empresa.
2. Ir a la carpeta de respaldos del Index: C:\Compac\index\respaldos
3. Ubicar el respaldo del ADD (.zip) que se intenta restaurar.
4. Abrir la carpeta comprimida y validar que exista otra carpeta comprimida, adicional a las bases de datos del ADD.
5. Eliminar la carpeta.
6. Ingresar a CONTPAQi Contabilidad.
7. Realizar el proceso de restauración del respaldo.

Problema: Error "4.4 CFDi se encontró el certificado del PAC"

Cuando realizas el proceso de cargar el archivo XML de una factura recibida en el ADD de tu empresa en el programa de CONTPAQi Contabilidad, en alguna ocasión te habrá aparecido el siguiente error: “4.4 CFDi se encontró el certificado del PAC (00000000000000000000)”. No se pudo conectar al servicio de descarga para obtener el certificado del PAC.

Para resolverlo:

• Copiar el No. Pegar el No.
• Si el error se presenta de nueva cuenta con un numero de certificado diferente, deberás realizar los pasos anteriormente mencionados.
• Esta solución aplica a versiones anteriores a la 14.0.

Reconstrucción de Saldos y Cierres en SQL (para problemas de integridad de datos)

En casos donde la integridad de los datos o los saldos puedan afectar el funcionamiento general de la empresa, incluyendo la correcta interacción con los CFDI, se pueden seguir estos pasos a nivel de base de datos:

1. Ingresar al SQL server management studio express y conectarse a la instancia.
2. Posicionarse y seleccionar con doble clic la base de datos de la empresa con el problema.
3. Ejecutar el query llamado sql-deshacercierres_contabilidad.sql de acuerdo a los pasos 1 y 2.
4. Entrar a la empresa y borrar la póliza de cierre, para localizarla rápidamente buscarla en el listado de pólizas con el ejercicio y el periodo de ajuste, aparece al final.
5. Esperar unos minutos a que la afectación termine de recalcular saldos.
6. Reconstruir saldos desde el primer periodo del ejercicio actual.
7. Cerrar el periodo 12.
8. Crear la póliza de cierre con la misma cuenta que tenía anteriormente.
9. Cerrar de nuevo el ejercicio en cuestión.

Limpieza de Archivos Temporales

Como medida de mantenimiento general para prevenir posibles errores y optimizar el rendimiento del sistema:

Lea también: Cumplimiento del SAT con CONTPAQi: Contabilidad Electrónica

• Ir a la ruta C:\Users\(nombre del usuario de Windows)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales.

Recepción y Manejo de CFDI 4.0 y REP 2.0 en CONTPAQi Contabilidad

El pasado 26 de octubre fue aprobado el decreto por el cual se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones fiscales, Ley del Impuesto Sobre la Renta, Ley del Impuesto al Valor Agregado y Código Fiscal de la Federación, entre otros ordenamientos. A partir del 1 de enero de 2022, se actualiza el esquema de factura electrónica y se robustece, con el fin de fortalecer las herramientas tecnológicas para simplificar el cumplimiento de las normas tributarias.

Es por ello que esta versión de CONTPAQi® Contabilidad y CONTPAQi® Bancos, cuenta con la opción de recibir, asociar, cargar y contabilizar los CFDI de la versión 4.0 del Anexo 20 para que puedas cumplir con las obligaciones fiscales para la Contabilidad electrónica y DIOT, requeridos por la autoridad fiscal (SAT), permitiendo seguir recibiendo también los CFDI de la versión 3.3.

Beneficios de CFDI 4.0

Estos cambios ofrecen beneficios tanto para el contribuyente como para la autoridad fiscal:

Para el Contribuyente:

• Reportar información más completa y correcta al SAT contenida en el CFDI que expidan, a efecto de recibir mejores servicios.
• Facilitar la presentación de declaraciones con información prellenada derivado de la información contenida en los CFDI.

Para la Autoridad:

• Fortalecer la calidad de la información que recibe el SAT de los contribuyentes con respecto de los CFDI emitidos.
• Aumentar el grado de aprovechamiento de la información recibida para que las áreas fiscalizadoras puedan revisar y tomar acciones.

Cambios Clave en la Factura Electrónica a Partir de 2022

A continuación, se detallan los principales cambios que tendrá la factura electrónica a partir del 1 de enero de 2022:

Aspecto	Versión	Cambios Principales
CFDI que ampara retenciones e información de pagos	2.0	Incluirá de manera obligatoria el nombre y domicilio fiscal del emisor y del receptor. Permitirá relacionar otros CFDI.
Complemento para recepción de pagos (REP)	2.0	Se incluyen nuevos campos para identificar si los pagos de las operaciones que ampara el comprobante, son objeto de impuestos. Se incluye un nuevo apartado con el resumen de los importes totales de los pagos realizados expresados en moneda nacional, así como los impuestos que se trasladan.
Actualización al servicio de cancelación de facturas	N/A	A partir del 2022 será necesario señalar el motivo de la cancelación de los comprobantes. Al seleccionar como motivo de cancelación la clave 01 “Comprobante emitido con errores con relación”, deberá relacionarse el folio fiscal del comprobante que sustituye al cancelado. Se actualizan los plazos para realizar la cancelación de facturas.

Cargado, Asociación y Contabilización de XML con Versión 4.0 en el ADD

ADD - Cargado, Asociación y Contabilización de XML con versión 4.0 del anexo 20. A partir de la versión 14.2.4 del sistema y posteriores podrás, validar, cargar, asociar y contabilizar XML con versión 4.0 del anexo 20 en el ADD en CONTPAQi® Contabilidad/Bancos con los mismos procesos y opciones ya conocidas.

Lea también: Domina CONTPAQi fácilmente

Puedes cargar tus nuevos XML desde el Visor de Documentos Digitales, botón Cargar XML, seleccionando los archivos a cargar y presionando el botón Cargar.

Observa que los XML fueron cargados de forma exitosa:

Y podrás verlos en el ADD de la empresa y utilizarlos según lo requieras, en este caso veremos el XML cargado con el uso de la opción Ver XML del menú contextual que se despliega al hacer clic derecho sobre el registro del documento:

Y como puedes ver, en el XML se muestra la versión 4.0 del CDFI y versión 2.0 del REP:

Los CFDI y REP de versiones anteriores (CFDI 3.3 y REP 1.0), también se siguen cargando, asociando y contabilizando de la misma forma.

Asociación de CFDI 4.0 y REP 2.0 en Pólizas y documentos bancarios

En la siguiente imagen puedes ver una póliza con CFDI 4.0 y REP 2.0 asociados:

Y aquí puedes ver una asociación de CFDI 4.0 en un documento bancario de gastos:

Contabilización de CFDI 4.0 y REP 2.0

Observa que también podrás generar tus pólizas desde el Contabilizador o módulo Contabilizar CFDI, con sus XML asociados, tanto CFDI 4.0 como REP 2.0 así como de las versiones anteriores (CFDI 3.3 y REP 1.0).

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