Si estás realizando pruebas de Facturación Electrónica en México con el PAC de Edicom y al momento de recibir el timbrado el sistema regresa el error 302, es necesario revisar los datos de tu comprobante. Si mal no estoy, el error 302 es cuando se detecta que el sello es inválido.
A continuación, presentamos los detalles y posibles causas que pueden originar este inconveniente durante el proceso de timbrado:
Causas comunes del error 302
- Caracteres especiales: Las descripciones de los artículos pueden contener caracteres diferentes (como por ejemplo {G}, ºKº, *J*, etc.), esto origina que el "Mensaje entrante original" de la pestaña comprobante digital de la factura se forme incorrectamente.
- Solución: Se debe modificar la descripción y realizar de nuevo la factura para timbrar sin problema.
Es importante recordar que los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) son el corazón del cumplimiento fiscal en México. Mantener tu información depurada también implica identificar posibles errores en la estructura de los datos que se envían al PAC.
Otras consideraciones sobre errores de timbrado
Además del error 302, existen otros mensajes de error comunes que los usuarios de CONTPAQi pueden encontrar al intentar timbrar sus documentos. Es fundamental verificar siempre que la razón social coincida exactamente con la Constancia de Situación Fiscal.
| Tipo de Error | Causa Probable | Acción Recomendada |
|---|---|---|
| Nombre del Receptor | Razón social no idéntica a la Constancia | Revisar mayúsculas, espacios y nombre largo. |
| Nombre del Emisor | Datos incorrectos en Configuración | Verificar en Configuración > Redefinir Empresa. |
| Público en General | RFC o Régimen mal configurado | Usar RFC XAXX010101000 y Régimen 616. |
Si la información de la razón social no es idéntica a la constancia de situación fiscal del cliente, el sistema arrojará un error de emisión. Debes borrar la información de nombre largo, para que te deje timbrar, ya que el nombre largo se utiliza únicamente cuando no cabe la razón social en el nombre normal.
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Mantener actualizado tu sistema CONTPAQi Factura Electrónica® es clave para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento legal. Recuerda que, si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, estamos aquí para asegurarnos de que tus sistemas sigan funcionando sin problemas.
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