AFORE SURA, S.A. DE C.V., (en adelante “AFORE SURA”), es el Responsable de sus datos personales. AFORE SURA es una empresa subsidiaria de SURA ASSET MANAGEMENT MÉXICO, S.A DE C.V. (en adelante “SURA MÉXICO”).
El Responsable señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma, Número 222, Piso 4, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.
Tratamiento de Datos Personales
Para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, le informamos que AFORE SURA puede solicitarle datos personales sensibles como datos biométricos. Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, le informamos que AFORE SURA puede tratar datos personales de menores de edad.
De manera específica, se pueden solicitar datos identificativos de menores de edad a efectos de tramitar y gestionar asuntos relacionados con Cuentas Individuales de Ahorro para el Retiro, de conformidad con lo establecido en la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como en las Disposiciones de Carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, y demás normatividad aplicable.
Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, le informamos que AFORE SURA puede tratar datos personales identificativos y de contacto de terceros en calidad de beneficiarios y/o referencias personales. Si usted entrega al Responsable datos personales de terceros, reconoce haber informado a dichos terceros del tratamiento de sus datos personales y del contenido de este Aviso de Privacidad.
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Para optimizar la atención en los trámites relacionados con la administración de su cuenta individual en módulos, Afore SURA verificará que la documentación presentada cumpla con los requisitos establecidos por la normativa aplicable, utilizando una herramienta digital.
Contactarle para realizar actividades de patrocinio, publicidad y promoción de productos y servicios que tengan relación con los ya contratados, adquiridos, o en su caso, los solicitados a “AFORE SURA”, mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos a través de los datos de contacto que usted proporciono a AFORE SURA.
Le informamos que las finalidades de tratamiento de datos personales enlistadas con anterioridad no requieren de su consentimiento, toda vez que se encuentran contempladas dentro de los supuestos de excepción enunciados en el Artículo 9° de la Ley, de conformidad con el Artículo 15 Fracción III.
Las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, toda vez que se encuentran contempladas dentro de los supuestos de excepción enunciados en el Artículo 36° de la Ley.
Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted puede ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”). Le recordamos que los Derechos ARCO sólo pueden ser ejercidos por el titular de los datos personales o bien, por su representante legal, previa acreditación de su identidad, detallando mediante escrito su solicitud.
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DESCRIPCIÓN CLARA Y PRECISA DEL DERECHO ARCO QUE DESEA EJERCER: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición.
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos de AFORE SURA, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma.
Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. El Departamento de Protección de Datos de AFORE SURA le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, para evitar que sus datos sean divulgados.
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Uso de Cookies y Otras Tecnologías
Hacemos de su conocimiento que en las aplicaciones de AFORE SURA y/o nuestro sitio web podemos hacer uso de Cookies, SDK (“Software Development Kit” o “Kit de Desarrollo de Software”) y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de las aplicaciones de AFORE SURA y de la página web, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento y a su completa discreción.
Servicios y Trámites en AFORE SURA
AFORE SURA ofrece diversos servicios y trámites para sus clientes, facilitando la gestión de su cuenta individual y el acceso a sus recursos. A continuación, se describen algunos de estos servicios:
- Retiro por Desempleo ISSSTE: Recuerda que al realizar el trámite de Retiro por Desempleo ISSSTE estás disminuyendo el saldo y los años de cotización ante la empresa en la cual laboraste. Contáctanos y conoce cómo recuperar estos años de cotización en tu Cuenta Individual.
- Retiro por Ayuda por Gastos de Matrimonio: Es un beneficio que te permite hacer un retiro parcial de los recursos de tu Cuenta AFORE por gastos de matrimonio.
- Pensión bajo el Régimen de la Ley del Seguro Social de 1973: Si obtuviste el derecho a una pensión (Cesantía/Vejez) emitida bajo el Régimen de la Ley del Seguro Social de 1973 y regresaste a laborar. Te sugerimos seguir ahorrando para complementar tu pensión, gastos de imprevistos o para cumplir aquel objetivo financiero que tanto has deseado.
- Asignación de Beneficiarios: Es el registro en el cual designas a las personas que recibirán el dinero que hay en tu Cuenta Individual, si es que haces Aportaciones Voluntarias. Mantén protegidos a los que más quieres y registra a tus beneficiarios desde nuestra app Afore SURA o llamándonos al 4433108192, en un horario de atención de 8:30 a 17:30 hrs.
- Ahorro Voluntario: AFORE SURA ofrece diversas modalidades de Ahorro Voluntario en tu Cuenta Individual para ayudarte a alcanzar tus metas financieras.
- Homologación de Cuentas: Es el trámite en el cual se identifica el dinero depositado en las Cuentas Individuales que pertenecen a una misma persona.
- Consulta de Datos: Tendrás una vista rápida a todos tus datos registrados en tu Afore, así como las acciones que debes realizar antes de iniciar el trámite para pensionarte.
Documentación Común Requerida:
- Identificación oficial vigente, con fotografía y firma: INE/IFE, pasaporte mexicano, cédula profesional (no es aceptada la cédula electrónica).
- Estado de cuenta bancario, con vigencia no mayor a 2 meses.
- Comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses: predial, luz, agua, gas natural, telefonía fija o móvil, estados de cuenta bancarios o departamentales a nombre del titular o constancia de situación fiscal.
Importante: Tu cuenta debe permitir recibir depósitos, transferencias y realizar retiros y pagos. Por disposición oficial, la entrega de recursos es únicamente a través de transferencia a la cuenta bancaria del titular de la Cuenta Individual.
Acerca de Grupo SURA y SURA Asset Management
Grupo SURA es una compañía holding latinoamericana, con foco estratégico en el sector de servicios financieros diversos. Además, invierte en compañías en crecimiento en sectores complementarios. Tiene su origen en 1944, con el nacimiento de la Compañía Suramericana de Seguros Generales (hoy Seguros SURA).
En 1997 con la escisión de la actividad aseguradora, se constituye Grupo SURA como holding de lo que hoy es el Conglomerado SURA, del cual también forman parte, en calidad de filiales, Suramericana (especializada en seguros, tendencias y riesgos) y SURA Asset Management (especializada en la industria de pensiones, ahorro e inversión). Grupo SURA cotiza en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) y está inscrita en el programa ADR - Nivel I en Estados Unidos. Administra activos pertenecientes a más de 19 millones de personas en seis países de la región.
SURA Asset Management se constituye como compañía en 2011, con la adquisición de una importante operación de fondos de pensiones, inversiones y seguros de vida en Chile, México, Uruguay, Perú y Colombia, por parte de Grupo SURA. Es filial de Grupo SURA, que cuenta con el 83.5% de participación.
SURA Asset Management, con más de 35 años de conocimiento y experiencia, aporta al bienestar de las personas y al crecimiento económico, acompañando a los latinoamericanos a alcanzar sus sueños y metas.
Áreas de Especialización de SURA Asset Management:
- Pensiones: Industria en la que es líder en la región, medida por volumen de activos administrados.
- Ahorro e Inversión: Donde brinda alternativas financieras para diversos segmentos poblacionales, posicionándose hoy como uno de los principales actores de la región.
- Asset Management: Para segmentos corporativos que buscan un especialista en la administración de activos, con conocimiento y acceso a los mercados latinoamericanos.
Fundación SURA
La Fundación SURA, creada en 1971 en Colombia, y en el 2017 en Chile y México, canaliza recursos de las empresas del Grupo Empresarial SURA para el desarrollo de iniciativas que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida y el bienestar de la población en los países de latinoamericana en donde están presentes las compañías del Grupo.
La fundación se enfoca en:
- Calidad de la Educación.
- Promoción cultural.
- Fortalecimiento institucional.
- Voluntariado Corporativo.