Si hiciste una compra en Sam’s Club, ya sea en la tienda o en línea, en este artículo vamos a explicarte cómo puedes facturar desde el portal de facturación o en su app.
Sam's Club es uno de los clubes de precios más populares en México, parte del grupo Walmart. de C.V.) cuenta con más de 165 unidades en el país bajo modelo de membresía. Su facturación se gestiona a través del portal de Walmart de México (facturacion.walmartmexico.com.mx), que permite a los socios generar CFDI a partir del número de membresía y el folio del ticket.
¿Cuántos días tengo para facturar en Sam's Club?
Como las compras quedan asociadas al perfil del socio, Sam's Club permite consultar el historial reciente y facturar cualquier ticket dentro del mes calendario en curso. Vencido el periodo mensual, los tickets se consolidan en la factura global de público en general.
El SAT y cada comercio establecen ventanas distintas para emitir CFDI. Vencido el plazo, el folio se cierra y rara vez es recuperable.
Sam's Club permite facturar dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
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Para las compras en samsclub.com.mx, el proceso de facturación se realiza desde 'Mi cuenta > Mis pedidos' con el mismo plazo.
¿Qué necesitas para facturar en Sam's Club?
Para generar tu factura de Sam’s Club vas a necesitar la siguiente información: Número de membresía o tu RFC.
Antes de iniciar la facturación, asegúrate de tener visibles estos datos en tu ticket o comprobante de Sam's Club. Faltar uno solo es la causa #1 por la que el portal rechaza la solicitud.
Datos clave del ticket de compra
- Número de socio Sam's Club: Indispensable; identifica al socio comprador.
- Folio del ticket: Cadena alfanumérica al pie del ticket.
- Número de tienda: Sucursal Sam's Club.
- Monto total: Con centavos exactos.
- Datos fiscales: RFC, razón social, CP, régimen y uso CFDI vigentes en el SAT.
¿Dónde encuentro los datos del ticket para capturarlos?
En tu ticket de compra deberás buscar el número de ticket y de transacción.
El número de ticket lo puedes ubicar en la parte de abajo, justo sobre el código de barras.
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El número de transacción lo encuentras en la parte superior, debajo del logo y la dirección de la tienda.
Cómo facturar tus compras en Sam's Club
Facturación de compras en tienda (con ticket)
Si compraste en tienda y tienes tu ticket, puedes hacerlo desde la página de Facturación de Walmart.
Ingresa los datos que ya mencionamos: Número de ticket, número de transacción, membresía o RFC y código postal.
Aparecerá un formulario precompletado con tus datos.
Selecciona tu uso de factura y haz clic en Aceptar y continuar.
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Del menú desplegable, selecciona la forma de pago que usaste.
Verifica tu dirección de correo electrónico.
Si prefieres hacerlo por tu cuenta directamente en el portal oficial de Sam's Club, este es el proceso paso a paso. Toma entre 5 y 15 minutos por ticket si tienes los datos correctos a la mano.
- Conserva el ticket de Sam's Club con el folio y tu número de membresía visibles.
- Entra al portal de Walmart de México (facturacion.walmartmexico.com.mx), que gestiona la facturación de Sam's Club, dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la compra.
- Captura tu número de socio Sam's Club (indispensable).
- Captura el folio del ticket, número de tienda y monto total.
- Captura tus datos fiscales: RFC, razón social, CP, régimen fiscal y uso de CFDI.
- Verifica el preview del CFDI y descarga PDF y XML.
Facturación de compras en línea (samsclub.com.mx)
Si compraste en samsclub.com.mx, el proceso es el mismo pero usas el número de pedido en lugar del folio del ticket.
Las compras en línea de Sam's Club se facturan con el número de pedido en la sección 'Mis compras'.
Casos especiales de facturación
Membresía Empresarial
La membresía Empresarial de Sam's Club incluye facturación automática consolidada que agrupa todas las compras del mes en un solo CFDI mensual, ideal para restaurantes, oficinas y comercios que hacen compras de despensa o consumibles de forma recurrente.
Combustibles y Servicios adicionales
Para combustibles en gasolineras Sam's Club, existe un portal independiente al general; el folio del ticket de combustible es distinto al de mercancía y debe facturarse por separado.
Si compras electrónicos o llantas con instalación, el CFDI puede tardar hasta 24 horas en estar disponible mientras se consolida con el servicio adicional.
Recompensas Plus
Las bonificaciones del programa Plus se facturan aparte; espera el correo de Sam's con el folio antes de solicitar.
Las recompensas anuales del programa Plus generan un comprobante de bonificación que puede facturarse aparte.
Cómo descargar tu factura y resolver problemas comunes
Descarga de la factura en PDF y XML
La factura te llegará a tu correo en formato PDF junto con el XML. Para poder ver el PDF necesitarás Adobe Acrobat Reader.
Si quieres obtenerla de inmediato en la plataforma de facturación, al momento de generar la factura, en lugar de seleccionar “Enviar por correo electrónico”, elige la opción “PDF”.
Revisa también en tu bandeja de correos no deseados o spam.
Errores comunes al facturar en Sam's Club y sus soluciones
Estos son los problemas que más reportan los usuarios al facturar en Sam's Club. Identifica el tuyo y aplica la solución antes de volver a intentar.
| Problema | Cómo resolverlo |
|---|---|
| No puedo abrir el PDF en mi celular o computadora. | Para poder visualizar un PDF necesitas la versión 8.0 o superior de Adobe Acrobat Reader. |
| El sistema no acepta mis datos. | Verifica que hayas capturado correctamente el número de ticket y el número de transacción tal como aparecen en tu recibo o la sección de detalles del pedido en la app. |
| El sistema indica que mis datos fiscales son inválidos. | Revisa que tu RFC, CP y razón social que proporcionaste al Sam’s coincidan con los que aparecen en tu constancia de situación fiscal. |
| Membresía no vigente | Sam's no emite CFDI si la membresía estaba vencida al momento de la compra. Renueva la membresía y vuelve a intentar. |
| Folio no reconocido | Confirma que captures el folio sin espacios y respetando mayúsculas/minúsculas. Si persiste, acude a Servicio al Socio con el ticket. |
| Datos fiscales rechazados | Sam's valida con el SAT. Espera 24-48 horas si recién actualizaste tu CSF. |
| Compra como invitado de un socio | El CFDI se emite al RFC asociado al socio titular del ticket. Pide al socio que ceda la factura o que la solicite a tu nombre. |
| Ticket dañado o ilegible | Sam's puede reimprimir el ticket en Servicio al Socio dentro de las 48 horas si conservas el comprobante de pago con tarjeta. |
¿Qué significa “refacturar” y cuándo usarlo?
Si necesitas corregir errores en los datos fiscales de la factura original, tienes la opción de refacturar. Para hacerlo, debes ingresar nuevamente el número de ticket en el portal de facturación y seleccionar la opción de refacturar.
Preguntas Frecuentes sobre la Facturación en Sam's Club
- ¿Cuál es el portal oficial para facturar Sam's Club? Sam's Club México factura a través del portal de Walmart de México: facturacion.walmartmexico.com.mx. Necesitas el folio del ticket, el monto total y el ID de la tienda. Si compraste como invitado de un socio, igual puedes facturar con el ticket original.
- ¿Puedo facturar compras hechas en samsclub.com.mx? Sí. Las compras en línea de Sam's Club se facturan con el número de pedido en la sección 'Mis compras'. Clara también procesa estos comprobantes si nos envías la confirmación de pedido.
- ¿Las recompensas Plus de Sam's Club se pueden facturar? Sí. Las recompensas anuales del programa Plus generan un comprobante de bonificación que puede facturarse aparte.