El mensaje "cuenta es anormal por favor inicie sesion en el ordenador que significa" es una alerta de seguridad común diseñada para proteger tu información. Las plataformas y servicios en línea priorizan la seguridad de la cuenta y trabajan para impedir que haya usuarios que inicien sesión sin tu permiso. Cuando se detecta una actividad que se considera fuera de lo común, se activa este tipo de aviso para ayudarte a proteger tu cuenta.
Cuando observamos un intento de inicio de sesión desde una nueva ubicación o un nuevo dispositivo, ayudamos a proteger la cuenta enviándote un mensaje de correo electrónico y una alerta SMS. Es posible que hayas bloqueado tu inicio de sesión si usas un nuevo dispositivo, si has instalado una nueva aplicación o si estás de viaje o en cualquier ubicación nueva. Esta medida de seguridad te ayuda a proteger tu cuenta en caso de que alguien obtenga información de tu cuenta e intente iniciar sesión con tu identidad. Si inicias sesión en tu cuenta mientras estás de viaje o si instalas una nueva aplicación que inicia sesión con tu cuenta, puedes obtener una alerta. Por ejemplo, una alerta común podría ser: "We detected something unusual about a recent sing-infor the ******** account ********. For example, you might be signing in from a new location, device. To help keep you safe, we've blocked access to your inbox, contacts list, and calendar for that sign-in. Pleasereview your recent activity and we'll help you secure your account. All rights reserved."
¿Qué Hacer si Recibes una Alerta de Actividad Inusual?
Si se produjo un intento de inicio de sesión inusual para tu cuenta, es posible que recibas un correo electrónico o un mensaje de texto. Para ayudar a proteger tu cuenta, es posible que necesitemos que proporciones un código de seguridad de uno de estos contactos. Podemos enviar un mensaje a todos los métodos de contacto alternativos.
Revisar la Actividad y Proteger tu Cuenta
- Selecciona Revisar actividad para comprobar si hay intentos de inicio de sesión inusuales en la página Actividad reciente.
- Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, consulta tu página Actividad reciente e indícanos si no fuiste tú.
- Si ves actividad de la cuenta que estás seguro que no es tuya, indícanoslo para poder ayudarte a proteger tu cuenta.
- Si no se encuentra en la sección de actividad inusual, puedes ampliar la actividad y seleccionar No he sido yo.
Desbloquear la Cuenta y Restablecer la Contraseña
Para desbloquear tu cuenta, sigue las instrucciones de la pantalla de inicio de sesión y selecciona el lugar al que podemos enviarte un código de seguridad. Si crees que otra persona ha obtenido acceso a tu cuenta, vuelve a la página Conceptos básicos de seguridad y selecciona Cambiar contraseña.
Si ha intentado iniciar sesión en su cuenta y no puede, es posible que otra persona haya cambiado la contraseña. Prueba a restablecer la contraseña con las instrucciones indicadas en Cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Si esto no funciona, intenta iniciar sesión de nuevo en tu cuenta. Selecciona He olvidado mi contraseña en la página de inicio de sesión y, a continuación, creo que otra persona está usando mi cuenta de Microsoft.
Lea también: Definición: Cuenta Bancaria Empresarial
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
Alertas Falsas y Ataques de Phishing
Es importante distinguir entre una alerta de seguridad legítima y un intento de suplantación de identidad. Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad), y el mensaje "cuenta anormal" es un tipo común de señuelo utilizado en estas estafas.
Tras examinar este correo electrónico, descubrimos que los estafadores intentan engañar a los destinatarios para que proporcionen sus credenciales de inicio de sesión. Afirman que la cuenta de correo electrónico se ha suspendido debido a una actividad inusual de inicio de sesión. Los estafadores que envían este correo electrónico afirman que han detectado algo inusual en un inicio de sesión reciente en la cuenta de correo electrónico. Incluso afirman que la cuenta de correo electrónico dejará de recibir mensajes y que los mensajes, la configuración y las carpetas se eliminarán si los destinatarios no actúan en un plazo de 24 horas.
Objetivos de los Estafadores
Normalmente, los estafadores venden la información extraída a terceros o la utilizan indebidamente ellos mismos. También intentan acceder a otras cuentas (por ejemplo, de redes sociales, bancarias, de juegos, etc.). Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos.
Identificar y Prevenir el Phishing
Si no estás seguro sobre el origen de un mensaje de correo electrónico, comprueba el remitente. En la mayoría de los casos, los correos electrónicos de este tipo se disfrazan de correos de entidades legítimas (por ejemplo, proveedores de servicios de correo electrónico, bancos, empresas de mensajería). Normalmente, los estafadores obtienen las direcciones de correo electrónico tras las filtraciones de datos (después de que esas direcciones se filtren). Luego utilizan esas direcciones en sus campañas de spam.
Lea también: Guía completa sobre la CUFIN en México
Pasos Cruciales para Protegerse
- Los correos electrónicos de este tipo y las páginas web deben ignorarse.
- No abra archivos adjuntos ni enlaces en correos electrónicos irrelevantes enviados desde direcciones desconocidas.
- Abrir archivos descargados desde o a través de este tipo de correos puede provocar infecciones informáticas.
- Cuando los ciberdelincuentes utilizan el correo electrónico para enviar programas maliciosos, su objetivo es engañar a los destinatarios para que ejecuten un archivo adjunto malicioso o un archivo descargado a través de un enlace a un sitio web. Algunos archivos no infectan los ordenadores a menos que los usuarios realicen más de un paso. Por ejemplo, los documentos maliciosos de MS Office no pueden introducir malware sin activar los comandos de macros (edición/contenido).
- Además, descargue software (y archivos) de sitios web oficiales.
- Mantenga actualizados el sistema operativo y los programas instalados.
- Actívelos y actualícelos con herramientas/funciones proporcionadas por sus desarrolladores oficiales.
- Utilice software antivirus de confianza para la protección del ordenador.
Qué Hacer si ya has Sido Víctima
- Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación.
- Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission.
- Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Depende del tipo de archivo. Si ha abierto un archivo ejecutable, lo más probable es que su ordenador esté infectado. Si no ha abierto el archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, su ordenador no está infectado.
- Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar casi todo el malware conocido. Ejecute un análisis completo del sistema si su ordenador está infectado con malware de alto nivel. La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible.
Solución de Problemas Específicos
Error en el Inicio de Sesión del Servicio de Perfiles de Usuario en Windows
Según la descripción, un problema en su PC es que el servicio de perfiles de usuario no pudo iniciar sesión. La causa más probable del error "Error en el inicio de sesión del servicio de perfiles de usuario" es un archivo de usuario dañado. Puede probar los pasos a continuación que podrían solucionar el problema:
- Asegúrese de haber instalado las actualizaciones más recientes para Windows y, a continuación, reinicie el equipo.
- El Comprobador de archivos de sistema es una utilidad en Windows que comprueba si hay problemas con los archivos en su computadora.
- Para reparar posibles daños en los archivos del sistema, puede ejecutar los siguientes comandos en un símbolo del sistema elevado:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
(Anote el espacio antes de cada "/" y, a continuación, presione Entrar. Esperamos su respuesta.)
Problemas de Conexión en HUAWEI AppGallery
Cuando el usuario inicia sesión en su cuenta de HUAWEI AppGallery, aparece un mensaje que indica que la red es anormal o el usuario ve un mensaje en la página de inicio de HUAWEI AppGallery que dice que AppGallery no puede conectarse a Internet ni al servidor. Esto puede deberse a varias razones, como un entorno de red anormal, una contraseña comprometida o una versión desactualizada de los servicios de Huawei.
La causa puede ser que el entorno de red sea anormal. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta ni conectarte a Internet a través de redes móviles o Wi-Fi, es posible que el acceso actual a la red sea inestable. Es posible que se haya sospechado que tu contraseña de ID de HUAWEI estaba en peligro. Es posible que Optimizador haya revocado el permiso para que AppGallery acceda a Internet. Es posible que HMS Core (Servicios Móviles de Huawei) no tenga instalada la última versión.
Para solucionar estos problemas, intente lo siguiente:
Lea también: Mantenimiento y Contabilidad
- Conéctate a otro tipo de red y vuelve a intentarlo. Por ejemplo, si estás usando redes móviles, pasa a Wi-Fi.
- Si la red es inestable, espera unos instantes y vuelve a intentarlo.
- Borra los datos y vacía la memoria caché de HUAWEI AppGallery y abre la aplicación de nuevo. Los datos y la memoria caché se pueden borrar desde /Aplicaciones y notificaciones > /.
- Si la contraseña de tu ID de HUAWEI está en peligro, cambia la contraseña y vuelve a intentarlo.
- Actualiza HMS Core a la versión más reciente (para hacerlo, abre Ajustes, pulsa tu ID de HUAWEI para entrar en Centro de cuentas y accede a ), borra la memoria caché (desde /Aplicaciones y notificaciones > Aplicaciones > HMS Core > /), y vuelve a intentarlo.
- Comprueba si Establecer automáticamente se ha habilitado para Fecha y hora en . Habilita esta opción y abre HUAWEI AppGallery de nuevo.
- Si el problema persiste, puedes generar un registro del cliente de HUAWEI AppGallery (accede a , marca la casilla al lado de Compartir registros del sistema para ayudarnos a diagnosticar problemas, introduce el contenido y pulsa Enviar para cargar el registro).