¡Bienvenido a FuturaNet! Nos alegra que hayas elegido viajar con nosotros. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regulan el contrato de transporte celebrado entre el Cliente/Pasajero y FuturaNet. Al adquirir tu boleto, aceptas y te sometes a las siguientes cláusulas, así como a la tabla de tarifas vigente al momento de la emisión del boleto.
Condiciones Generales del Boleto de Viaje
Es responsabilidad del Pasajero verificar que toda la información (fechas, horarios, destinos y precios) sea correcta y esté de acuerdo con su solicitud. La compra del boleto implica la aceptación de estas cláusulas. El boleto es personal e intransferible, y será el único comprobante válido para viajar en la fecha y hora indicadas. En caso de pérdida del boleto, el Pasajero puede solicitar un duplicado, asumiendo una tarifa de USD $XX por la reimpresión.
Cambios, Cancelaciones y Reprogramaciones
Se aceptan cambios, postergaciones y cancelaciones hasta 3 horas antes de la salida programada, con un costo de XXXX por boleto. Es necesario presentar el boleto físico para cualquier modificación.
Política de Reprogramaciones
FuturaNet permite reprogramar boletos para viajes [redondos con fecha abierta] hasta XX días después de la fecha inicial de viaje. Si el boleto no se utiliza en la nueva fecha, quedará anulado y sin validez.
Política de Reembolsos
No se ofrecen reembolsos ni devoluciones de dinero. Solo se permiten postergaciones o reprogramaciones según las condiciones mencionadas.
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Prácticas Prohibidas y sus Consecuencias
Todas las compras que realicen los clientes deben ser para pasajeros reales, con su consentimiento, que tengan la intención de viajar la ruta reservada. En consecuencia, la empresa prohíbe las reservas fraudulentas, ficticias, duplicadas e imposibles/ilógicas, las cuales incumplen, entre otras:
- Completar una reserva/compra con un medio de pago adquirido ilegalmente, como una tarjeta de crédito o débito robada.
- Obtener o utilizar la identidad de otro cliente (sin el conocimiento o consentimiento de dicho cliente) para cancelar fraudulentamente las reservas de boletos de ese cliente y reclamar la devolución.
- Reservar/comprar un billete a nombre de otra persona sin el consentimiento de ésta.
- Reservar viajes duplicados o imposibles/ilógicos: por ejemplo, viajes múltiples para el mismo pasajero aproximadamente al mismo tiempo (es decir, viajes que un pasajero físicamente no podría completar), viajes múltiples para el mismo pasajero saliendo de la misma ciudad en la misma fecha, o cualquier reserva múltiple que contenga itinerarios conflictivos o superpuestos (como salidas para el mismo pasajero desde múltiples ciudades al mismo tiempo).
En caso se detecte la práctica de estas prohibiciones, entonces, sin previo aviso al cliente, se reserva el derecho de hacer cualquiera de las siguientes cosas:
- Cancelar dichas reservas de boletos y/o cualquier comprobante mal utilizado relacionado con dichas reservas de boletos.
- No proporcionar ningún reembolso por dichas reservas/compras de boletos.
- Impedir o incluir en la lista negra al cliente para que no realice futuras reservas con o a través de Las Vegas Shuttles y/o operadores de shuttle/autobús.
Denegación de Transporte y Reembolsos Asociados
La empresa puede negarse a transportar a cualquier pasajero o puede remover a cualquier pasajero para la comodidad o seguridad del pasajero, para la comodidad o seguridad de otros pasajeros o empleados, o para la prevención de daños a la propiedad o sus pasajeros o empleados. Los pasajeros a los que se deniegue el transporte o que sean expulsados de la terminal de autobús como consecuencia de cualquiera de las situaciones anteriores, no tendrán derecho a ningún reembolso, compensación o transporte sustitutivo o de devolución de ningún tipo.
Errores y Omisiones en la Información del Boleto
FuturaNet se reserva el derecho de corregir errores u omisiones en la información de precios y tarifas, así como en cualquier otro aspecto de los servicios ofrecidos. En caso de discrepancias, prevalecerá la información más reciente y verificada. Si un error se descubre después de la compra, se notificará al Pasajero y se le ofrecerá la opción de cancelar o modificar el boleto.
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