Guía para la Comprobación del Estado del Disco Duro y Diagnóstico de Fallas

Muchas cosas podrían salir mal con tu PC, pero pocas son tan alarmantes como una falla en el disco duro. El disco duro (también conocido como disco rígido y HDD por sus siglas en inglés) almacena todos tus datos personales, archivos de programas e incluso el sistema operativo de la computadora. Estos consejos están diseñados para usuarios de PC con Windows 10, pero también aplican para la mayoría de los usuarios de Windows 11. Es vital comprender cómo verificar la salud de tu HDD y las fallas comunes a las que deberías prestar atención.

Síntomas de Falla del Disco Duro

Reconocer los síntomas tempranos de una falla en el disco duro es crucial para prevenir la pérdida de datos. Los problemas a menudo pueden acumularse silenciosamente con el tiempo sin que se noten especialmente. Al igual que cuando se está enfermo, los síntomas de fallo del disco duro pueden parecer pequeños antes de convertirse en un problema real. Así que si su sistema da señales de un fallo de disco duro, compruébelo de inmediato. A continuación, se detallan las señales más comunes:

• Tiempos de Arranque Prolongados o Apagados Inesperados: Los síntomas principales incluyen tiempos de arranque más largos, o incluso un apagado completo.
• La Temida Pantalla Azul o Negra de la Muerte: En la cual no aparece nada en la computadora excepto una pantalla azul. La pantalla de carga negra es aún más alarmante que la pantalla azul.
• Ruidos Extraños: Sonidos inusuales, como chirridos, clics o zumbidos, pueden indicar que un componente interno está en las últimas. Un ventilador o un disco duro pueden estar luchando contra la carga del uso excesivo.
• Sobrecalentamiento: El disco duro del equipo puede sobrecalentarse por muchas razones, como la acumulación de polvo o que el ventilador esté viejo y sucio. El calor consiguiente puede dañar los componentes dentro y alrededor del disco duro.
• Datos, Archivos y Carpetas Corruptos: Uno de los indicios más claros de un disco duro moribundo es la corrupción de los datos. La señal más clara es que no puede entrar en las carpetas ni acceder a los archivos con normalidad.
• Bloqueos o Ralentización del Sistema: Un equipo más lento podría provocar que cada vez sea más difícil acceder a sus archivos. Los bloqueos o la ralentización son un comportamiento errático que puede indicar problemas.
• Mensajes de Error Frecuentes: Errores frecuentes durante las operaciones normales y caídas irregulares del sistema.
• Sectores Defectuosos: Sectores defectuosos que impiden el acceso a los datos. Los segmentos inaccesibles del disco duro pueden arruinar datos importantes y disminuir la cantidad de espacio utilizable.
• El Sistema Operativo No Puede Arrancar: Un disco duro puede llegar a estar tan dañado que no puede arrancar los archivos del sistema en absoluto.
• El Disco Duro No Aparece: Cuando una unidad secundaria falla, simplemente no aparece. Si va a Mi PC en Windows, no estará allí por muchas veces que lo conecte o desconecte.

Lentitud, aplicaciones defectuosas y otro tipo de comportamiento errático del equipo no tienen por qué ser obligatoriamente reflejo de un fallo en el disco duro. Sin embargo, si su sistema da señales de un fallo de disco duro, compruébelo de inmediato.

Cómo Realizar una Comprobación del Estado del Disco Duro

Después del primer error, una unidad de disco duro puede fallar por completo en cuestión de semanas. Es importante realizar los siguientes pasos para obtener una visión más completa del estado de tu disco duro. No existe una solución única para la verificación del estado del disco, requiere un enfoque multifacético y una actitud diligente para verificar el estado del disco duro con regularidad.

Herramientas Integradas de Windows y del Fabricante

1. Usa tu HP Support Assistant o herramienta del fabricante:

   Si tienes una desktop o una laptop HP, tienes suerte, ya que tu PC incluye una herramienta muy práctica que puede diagnosticar problemas de disco en algunos simples pasos. Ejecuta Diagnósticos de hardware. ¿No eres usuario de HP? El fabricante de tu PC debe incluir una aplicación o programa similar para probar el estado del disco duro. Siempre puedes consultar el sitio web del fabricante de tu computadora para obtener detalles o comunicarte con el equipo de soporte.

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2. Ejecuta la herramienta CHKDSK de Windows:

   Otra forma sencilla de verificar el disco es con una acción de símbolo del sistema CHKDSK. Escribe "cmd" en el campo de búsqueda de tu menú de inicio. Esto te permitirá abrir una ventana del símbolo del sistema. Para acceder a la función más avanzada llamada "chkdsk", se puede ingresar ese término en el símbolo del sistema cuando se inicia sesión como administrador. Verás un texto desplazándose en la pantalla hasta que finalice el programa. No interrumpas el proceso, salgas de la pestaña ni apagues la computadora. Una vez que termine la prueba del disco duro, deberías ver un breve informe de cualquier defecto en tu disco duro o cualquier problema que deba solucionarse. Si no ves ningún error, tu HDD está en buen estado. CHKDSK es una prueba de disco duro que comprueba su estado y busca datos corruptos.

   Si la prueba S.M.A.R.T. da como resultado "Pred Fail", ejecute CHKDSK para intentar reparar lo que pueda.

3. Verifica el BIOS:

   Si te sientes cómodo accediendo al BIOS de tu PC, tienes la opción de usarlo para verificar el estado de salud del disco. Inmediatamente después de que se encienda y antes de que aparezca el logotipo del sistema operativo, presiona la tecla F12. Ten en cuenta que esta tecla puede ser diferente según cada fabricante. También se puede acceder al BIOS desde la pantalla de inicio buscando una opción de verificación de disco en la configuración. Un análisis de verificación del estado de la unidad de disco duro debería proporcionarte la misma información que el análisis del paso 1.

4. Realiza una comprobación de errores (Explorador de Archivos):

   Siga los pasos a continuación para analizar todas las unidades de almacenamiento interno (SO, secundarias, etc.) en busca de posibles errores de integridad o estructura de archivos:

   1. Abra el Explorador de archivos. (Haga clic derecho en el menú Inicio de Windows, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en Explorador de archivos).
   2. Haga clic en Esta PC, ubicada en el panel lateral izquierdo.
   3. En el panel central, en Dispositivos y unidades, se muestran los dispositivos de almacenamiento. Haga clic con el botón derecho en la unidad que desea comprobar (como C:) y seleccione Propiedades.
   4. Haga clic en la pestaña Herramientas.
   5. En Comprobación de errores, haga clic en el botón Comprobar.
   6. Si no hay errores sin resolver que se detectaron anteriormente, Windows confirmará si desea escanear la unidad en busca de errores de todos modos. Haga clic en Scan drive action para continuar.

   Windows procederá a escanear la unidad en busca de errores e inmediatamente realizará cualquier reparación que se pueda hacer sin necesidad de reiniciar. Una vez que se complete el análisis, Windows le informará si detectó algún error y, de ser así, si pudo reparar correctamente los errores sin necesidad de reiniciar. Si Windows detecta uno o más errores que requieren un reinicio, se le pedirá que lo reinicie. Salga de todos los programas y, a continuación, reinicie el sistema. La reparación comenzará automáticamente antes del próximo inicio de Windows.

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   La comprobación de errores intentará recuperar datos de sectores defectuosos, pero algunos datos pueden estar dañados y deberán recuperarse de una copia de seguridad. Repita los pasos anteriores para cada unidad de almacenamiento interno del sistema.

5. Utiliza la herramienta DISM (Administrador de servicios de imágenes de implementación de Windows):

   La herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) está integrada en la imagen del sistema operativo Microsoft Windows* 10/11. Esta herramienta comprobará e intentará reparar la integridad de los archivos de Windows.

   1. Ejecute el símbolo del sistema como administrador. Haga clic con el botón izquierdo en el menú Inicio de Windows. Escriba símbolo del sistema. Haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
   2. Para analizar el estado del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, pulse Intro. (La operación de comandos puede tardar varios minutos en completarse).
      dism /online /cleanup-image /scanhealth
   3. Para comenzar la reparación de cualquier paquete de Windows comprometido en su sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar. (La operación de comandos puede tardar varios minutos en completarse).
      dism /online /cleanup-image /restorehealth

   Se recomienda que el sistema esté conectado a Internet durante este proceso. Si se muestran problemas con este proceso o errores, visite el sitio de soporte de Microsoft Windows* para obtener más información.

6. Realiza una prueba S.M.A.R.T.:

   Una prueba S.M.A.R.T. (tecnología de autocontrol, análisis e informes) de disco duro supervisa diferentes aspectos de su disco duro, analizando la posibilidad de fallo del disco duro e informando de los resultados. La mayoría de las unidades de disco duro modernas (HDD), unidades de estado sólido (SSD) y unidades eMMC (unidades MultiMediaCard integradas) incluyen una prueba S.M.A.R.T. Una prueba S.M.A.R.T. de disco duro (para abreviar, prueba S.M.A.R.T. de HDD) puede solucionar problemas menores del disco duro, desde pequeños defectos capaces de empeorar a problemas más graves. Realice una prueba S.M.A.R.T. de HDD en su disco con regularidad para controlarlo. Una prueba S.M.A.R.T. de HDD le avisa de un fallo inminente para que pueda evitar la pérdida de datos y sustituir el disco duro a tiempo.

   En Windows:

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   Los dispositivos Windows tienen su propio verificador de estado SMART, al que se accede a través del símbolo del sistema al ingresar wmic diskdrive get model, status. Esto devolverá uno de dos estados: "OK" o "Pred Fail". "OK" significa que no tiene nada de qué preocuparse, mientras que "Pred Fail" significa que una falla en la unidad es inminente. El diagnóstico del disco duro para Windows 10 es como tener un médico informático interno. Realizar una comprobación del disco duro en Windows 11 es fácil y el proceso es casi idéntico en Windows 10. Después de esta sencilla prueba, debería saber si necesita sustituir el disco duro o no.

   En Mac:

   Las Mac, por otro lado, tienen una aplicación instalada llamada Utilidad de Discos, desde donde se pueden verificar los datos SMART y se pueden identificar y potencialmente reparar los errores del disco duro. Ejecutar una prueba de disco duro en Mac es tan fácil como en PC. Así puede realizar una prueba S.M.A.R.T.: Abra Aplicaciones y luego abra la carpeta de Utilidades. Seleccione el disco que desee analizar en la parte izquierda de la ventana. Mire el resultado junto al estado de la prueba S.M.A.R.T. "Verificado" es bueno. "Fallo" es malo.

Software de Monitoreo de Terceros

Puedes adquirir softwares que automaticen el proceso de análisis y reparación del disco. Puedes usar cualquier herramienta de terceros bajo tu criterio, ya que no hay garantía de que va a detectar algo diferente a las herramientas ya existentes en tu PC. Sin embargo, si no eres experto en PC y necesitas verificar una variedad de problemas a la vez, una herramienta de terceros puede ser lo que necesitas.

• CrystalDiskInfo: Es una herramienta diseñada para monitorizar y analizar discos duros en sistemas Windows. Su propósito principal es proporcionar información detallada sobre el estado y salud del disco, identificando cualquier potencial problema o mal funcionamiento. Se destaca al interpretar los datos SMART, facilitando una comprensión clara de cada parámetro. Es una aplicación gratuita que maneja múltiples discos duros al mismo tiempo y brinda información casi instantánea sobre cada uno.
• Kaspersky Hard Drive Health Monitor: Disponible a través de Kaspersky Plus, resume los resultados para la salud y la temperatura en tres categorías: "Bueno" (disco duro como nuevo), "Normal" (problemas menores) y "Malo" (estado crítico y riesgo de pérdida de datos). También permite profundizar en el rendimiento del disco duro a lo largo del tiempo.
• SeaTools de SeaGate: Puede indicarle el número de serie, la capacidad, el tamaño de la caché, el estado del firmware y la tasa de rotación de su disco duro. Es compatible con la mayoría de los fabricantes de discos duros.
• GSmartControl: Analiza su disco duro en busca de errores mediante la prueba S.M.A.R.T. y le proporciona información sobre las capacidades y características de su disco. Puede ejecutar una autocomprobación ampliada.
• HDDScan: Además de analizar su unidad interna, puede analizar mediante S.M.A.R.T. cualquier unidad externa conectada a su equipo, como una unidad USB o FireWire. También puede cambiar los parámetros de la unidad, como la característica AAM.
• DiskCheckup de PassMark: Es una herramienta ligera que usa el sistema S.M.A.R.T. para buscar errores en un disco e informar acerca de otros datos pertinentes del disco duro.
• Ariolic Disk Scanner: Es una pequeña herramienta que detecta las partes de su disco duro que no funcionan correctamente y los archivos dañados. Se puede utilizar en cualquier disco, incluso en unidades flash, tarjetas micro SD y en CD o DVD.
• AVG TuneUp: Analizará automáticamente su disco para indicarle el estado de su disco duro, y cuenta con la característica Limpieza del disco, que analiza su unidad, identificando y borrando archivos temporales, programas basura o archivos duplicados que suponen una sobrecarga.

Qué Hacer si tu Disco Duro está Fallando

Si tu computadora pasa las comprobaciones mencionadas anteriormente, ¡Felicidades! Es probable que tengas un disco duro sano. Sin embargo, si tus diagnósticos dan resultados negativos, debes asumir que la falla total del disco duro es inminente. Es solo cuestión de tiempo antes de que falle, y no querrás perder todos tus preciados archivos y programas.

• Haz un Respaldo de tus Archivos Inmediatamente:

  La mejor manera de evitar la pérdida de datos en un disco duro con errores es realizar una copia de seguridad de su disco duro. Para realizar una copia de seguridad del disco duro en una unidad externa, conéctela y encienda su equipo; su sistema operativo debería identificar la unidad externa. En Windows, vaya a Configuración, seleccione Copia de seguridad y seleccione la unidad de la que desea realizar una copia de seguridad. Conecte un dispositivo externo de almacenamiento de archivos con suficiente espacio libre para realizar una copia de seguridad de todos sus datos. Si tiene que realizar una copia de seguridad de su disco duro antes de que deje de funcionar, también puede subir su disco duro a la nube. Un servicio en la nube permite subir su disco duro a un servidor externo con un solo clic. Puede utilizar el Historial de archivos en Windows y Time Machine en Mac para configurar copias de seguridad periódicas del disco duro.

• Considera una Nueva PC o el Reemplazo del Disco Duro:

  Si tu PC está por cumplir los 3 años, vale la pena echar un vistazo a cómo la tecnología ha avanzado desde entonces. Hay procesadores más recientes, actualizaciones dentro de Windows 11 y varias razones más para considerar la actualización. Si es más costeable, debes considerar invertir en una nueva PC. Una vez que obtengas tu PC, no esperes a que tu unidad original falle. Una migración de PC es rápida y fácil, especialmente con la ayuda de un profesional.

Tipos Comunes de Fallas del Disco Duro

Comprender las causas subyacentes de las fallas puede ayudar a prevenir futuros problemas.

Errores Lógicos

• Corrupción de Datos y Tabla de Particiones Dañada: Esto puede deberse a muchas razones: un daño en el sistema, un programa que falla, un sector malo o un ataque de malware. Hace que desaparezca la unidad y no se pueda leer o escribir en ella.
• Error por Virus: Los virus pueden corromper o encriptar los datos. Estos llegan generalmente a través de la instalación de algún archivo descargado, alojándose en la raíz y corrompiendo las tablas de particiones, impidiendo la lectura o escritura.
• Master Boot Record (MBR) Corrompido: Un error muy frecuente es en el Master Boot Record (MBR), donde el registro maestro queda corrompido y el sistema operativo no es capaz de acceder. Este error suele derivar de malas desconexiones o apagones en mitad del proceso de escritura.

Errores Físicos

• Fallos en los Cabezales de Lectura y Escritura: Pueden ser por daños o desalineación, o bien el motor del eje no gira, o bien traquetea al girar. Esto se da más a menudo en los ordenadores portátiles.
• Daños en Componentes Electrónicos (PCB): Se relacionan con la placa del circuito impreso (PCB). Puede ser simplemente por haber utilizado un transformador de demasiado voltaje que haga que la placa eche humo.
• Sobrecalentamiento: Cuando el sistema tiene sobreúso, los ventiladores del disco comienzan a moverse más lentamente y el sistema empieza a calentarse. Esto es debido a un fallo electrónico que afecta a la placa PCB.
• Humedad o Exceso de Condensación: Si el error es causado por humedad o un exceso de condensación, intentar leerlo solo agravaría el problema.
• Daño en la Superficie de los Platos Magnéticos (Headcrash): Es el mayor problema al que se enfrentan los discos duros mecánicos. Si sufren una sacudida fuerte o una caída puede dañarse su superficie de platos magnéticos. La propia agua del cabezal del lector araña el plato (Headcrash).
• Deterioro Físico de los SSD: Los SSD son conocidos por su fecha de caducidad marcada por el número de lecturas escritas, que es un deterioro físico.

Mantenimiento para una Mayor Vida Útil del Disco Duro

Ya sea que optes por una PC nueva o reemplaces tu disco defectuoso por uno nuevo, hay cosas que puedes hacer para que tu disco duro funcione mejor por más tiempo. Como con cualquier otra máquina, un mantenimiento habitual de su disco duro ampliará su vida útil.

• Evita Golpes y Movimientos Bruscos: Esto puede parecer obvio, pero es crucial evitar golpes. Los golpes o los movimientos bruscos mientras utilizas tu PC son malos para el disco duro, ya que es más propenso a sufrir daños cuando se encuentra funcionando.
• Asegura una Ventilación Adecuada: Asegúrate de que tu HDD, y toda la PC, tengan la ventilación adecuada. La acumulación de calor puede estresar el funcionamiento interno de la unidad y reducir su vida útil. Verifica que el gabinete de tu computadora tenga un flujo de aire y enfriamiento adecuados. Si juegas videojuegos o usas tu PC durante muchas horas al día, considera un gabinete hecho para gaming, que debe tener ventiladores adicionales o accesorios de enfriamiento para controlar la temperatura.
• Evita la Acumulación de Polvo: El polvo es nuestro peor enemigo, ya que puede reducir el flujo de aire y convertirse en un problema para el disco duro.
• Programa la Utilidad de Disco para Uso Regular: No dudes en ejecutar un programa de desfragmentación de disco con regularidad. La fragmentación de disco también se realiza en las unidades de disco duro, así que si tiene un HDD, ejecute una herramienta de desfragmentación que le ayude con la eliminación de junkware.
• Realiza Análisis Antivirus Periódicos: La realización periódica de análisis antivirus puede garantizar que se detecte cualquier malware que pueda dañar un disco duro o hacer que no esté disponible.
• Considera un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI): Haciendo referencia directa a los cortes de luz, inevitables muchas veces, es buena idea contar con un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI).
• Utiliza Software de Limpieza y Optimización: Avast Cleanup despeja regularmente el disco para ayudar a prevenir los problemas. Limpia el registro, elimina los archivos innecesarios de las versiones antiguas de las aplicaciones y optimiza el uso del disco.

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