El Registro Único de Vivienda (RUV) juega un papel crucial en diversos procesos relacionados con la vivienda. A continuación, se detallan varios aspectos y procedimientos importantes.
Órdenes de Verificación
El proceso de Orden de Verificación se podrá realizar desde SOY DESARROLLADOR + REGISTRO DE OFERTA EN CONJUNTO + OPCIÓN REGISTRO DE OFERTA EN CONJUNTO. El costo de la orden de verificación será la suma total de la cantidad que corresponde al 0.3% (.003) más IVA del costo indicado por vivienda.
Tendrás un plazo máximo de 30 días naturales para efectuar el pago de la orden de verificación; si la ficha pierde vigencia, deberás generar una nueva línea de captura, cancelando la solicitud de orden y generando una nueva. Indicar la duración de la orden de 3 a 12 meses, siendo 3 el plazo mínimo y 12 el máximo. Seleccionar vivienda por vivienda o el total de ellas, que requiera integren su orden, de acuerdo a las reglas. Verificar que las fechas de inicio y fin indicadas sean correctas. Estas se reflejaran a partir de la fecha de confirmación del pago de servicios.
Documentación y Carga de Archivos
Ingresa a Ordenes de verificación, selecciona el ID de tu orden, y te va a aparecer un botón de “Carga de documentos”. Ingresa todos tus documentos.
Una vez validado su pago, se generarán las CUVs con estatus “CUV sin validar”, en este momento podrá ingresar al sistema para seleccionar el método por el cual desea que se validen; la solicitud de orden de verificación podrá realizarla desde el apartado “Selección de proceso para validación de oferta y CUVs”. El sistema le requerirá realizar la carga de TODOS los documentos indicados en el sistema. Cada documento indica en qué formato debe ser cargado y su tamaño no debe exceder los 5 MB.
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Una vez terminadas sus acciones en el apartado de documentación, podrá avanzar a la segunda pestaña “Consulta documentos orden de verificación” donde podrá encontrar el botón de “Continuar”. El sistema le mostrará los conceptos de obra para cada prototipo, mismos que deberá ponderar, al término, presionar “Continuar”. Deberá seleccionar cada uno de los prototipos de la oferta y registrar los porcentajes (ponderaciones). El sistema mostrará la información correspondiente al número de viviendas que se encuentran dentro y fuera de una orden de verificación.
Validación de Habitabilidades
Para que le permita solicitar la validación de habitabilidades, una vez que el verificador autoriza, debe de cumplir con lo siguiente:
- Estatus Documental: En verificación documental terminada
- Avance de obra por vivienda: Mínimo del 85%
- Superficie habitable: Cumple
Ingrese al módulo de ordenes de verificación, filtre su orden de verificación, de click sobre el ID de la Orden, seleccione el botón “Carga Documentos Habitabilidad”.
Suspensiones de Verificación
Para la suspensión de verificación, siga estos pasos:
- Ingresa en el Portal RUV al menú SOY DESARROLLADOR, SUSPENSION DE VERIFICACIÓN.
- Ingrese a su orden de verificación, seleccione SUSPENSIONES, seleccione el periodo de suspensión, y suba la carta firmada por el representante legal solicitando la suspensión.
El tiempo máximo para la suspensión de verificación será de 6 meses. La suspensión de verificación solo se podrá realizar una sola vez y puede existir una ampliación del periodo en las siguientes condiciones:
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- 5 días antes de que se reactive la orden.
- No haya excedido el tiempo máximo de la suspensión (6 meses).
Una vez que se haya reactivado la orden, no se podrá solicitar una nueva suspensión de verificación. La suspensión deberá ser autorizada por RUV en un máximo de 3 días hábiles. Durante la suspensión, el estatus de la orden será Suspensión de Verificación. Durante la suspensión solo se podrá consultar la información de la orden, no se podrá agregar o validar información. No se podrán suspender órdenes ampliadas.
Si la orden actualmente se encuentra vencida pero no cambio el estatus de la orden, puede vencer la orden directamente desde el sistema, debe de ingresar desde el módulo de ordenes de verificación, consultar la orden, dar click en el id de la orden, ingresar a consulta de verificaciones ampliadas y/o adicionales y en este apartado identificar la orden y del lado derecho le mostrara un botón que dice vencer orden, favor de presionarlo y posteriormente realizar la solicitud de la orden que requiere. También puede levantar un ticket para solicitar el vencimiento de su orden de verificación.
Cancelación de Órdenes de Verificación
Depende los motivos por los cuales quiera cancelar una orden de verificación. Levante un ticket solicitando la cancelación de la orden de verificación indicando los motivos.
Pagos
Los pagos de ordenes de verificación solo son a través de Recurso Administrado. Es necesario que cancele su orden de verificación y la vuelva a solicitar para que pase el pago por Recurso Administrado directo. El estatus de ponderación faltante indica que el pago de la orden de verificación aún no ha sido validado. Verifique que los datos del pago sean correctos. Asegúrese de contar con Recurso administrado y realizar el pago adecuadamente.
Devoluciones
Para devolución de remanente por Cancelación de Orden de verificación con Verificador asignado:
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- Original del formato de Solicitud de Devolución por parte del Desarrollador por Cancelación de OV firmado por el representante legal dado de alta en el registro de empresa de RUV.
- Carta por parte de la Empresa Verificadora en hoja membretada y firmada por el representante legal de la misma en la que certifique que están enterados de la cancelación, así como también que ya hayan hecho el cobro del mes correspondiente, que es en el que se pide la cancelación. (copia).
- Constancia en la que el Área de crédito del INFONAVIT de su localidad valide que el total de las viviendas no se encuentren en proceso de crédito. (copia)
- Copia de la ficha de pago generada en RUV.
- Original de la ficha de depósito del importe a ficha de depósito que evidencia los pagos.
- Carátula del estado de cuenta menor a 3 meses.
La documentación requerida para realizar la devolución debe ser enviada por vía electrónica y posteriormente a las oficinas de RUV con todos los documentos originales y copias solicitados. El tiempo de atención, depende de la carga de trabajo y la complejidad de la devolución, así como que la documentación venga completa y en tiempo.
Si se cancela un avalúo, si es necesario volver a pagarlo, aunque tenga el mismo monto. Para el seguimiento de su devolución de doble avalúo y venta por otro esquema.
SICAP y Planos
Los planos de una orden de verificación se suben en formato DWF. Para que se puedan revisar se abren con el programa Design Review.
Si realizó algún traspaso de CUVS o dividió su OV en dos o más y anteriormente ya había cargado su plano en SICAP, debe solicitar “Rechazo de plano” de la OV correspondiente (explicando si fue traspaso de CUVS o división de OV).
Con su archivo .SHP guíese de los siguientes pasos:
- Comando Mapcassing, seleccione su zona UTM EPSG, puede buscarla en la pág.
- Comando Mapgeo, colocar Híbrido.
- Seleccionar todas las capas, clic en la herramienta de desplazar y arrastre hasta la ubicación correcta.
- Buscar el punto rojo (generalmente está en USA, haga un zoom out para encontrarlo), colocar GEO (POSICIONGEO) o GEOGRAPHIC LOCATION y poner las coordenadas de alguna esquina de su sembrado reconocible (puede obtenerlas desde Google Maps, con clic derecho y copiar).
- MUY IMPORTANTE. Dar clic en Actualización automática y Aplicar Check In en la pestaña “Modificar” para todas las capas.
Estados del Plano
- Accesada para cargar plano: El desarrollador ha ingresado al sistema con su número de oferente y contraseña.
- Cargado: El desarrollador validó que la orden de verificación este vigente en el sistema y subió un archivo comprimido en formato *.zip, debe contener los 9 archivos (shapefiles) con las capas de sembrado y equipamiento. Muestra un resumen para identificar si el plano cumple con los requisitos iniciales.
- Verificación SIG: El desarrollador utilizó el botón “Ver plano” para obtener una previsualización del plano con la imagen satelital. Posteriormente selecciona “Enviar a Verificación SIG” y confirma con “Enviar”.
- Revisión SIG: El archivo fue recibido por el especialista RUV y será revisado en un plazo de 2 días hábiles.
- Cumple SIG: Las geometrías y atributos son correctos y se han enviado a la base de datos para que se realice el proceso de medición.
- Medición: SICAP obtiene de forma automática las distancias de cada CUV con respecto al equipamiento. Para que posteriormente se puedan consultar los resultados en el sistema.
- No Cumple SIG: Los archivos (shapefiles) no cumplen con algunas de las reglas de dibujo. El especialista RUV agrega comentarios específicos que le ayudarán a identificar y corregir los errores.
- Rechazo Desarrollador: El desarrollador ha solicitado con anterioridad que se rechace su plano porque detecto que requiere hacer modificaciones.
Carga de Planos en SICAP
- Una vez iniciada sesión, el usuario debe ir a la pestaña “Cargar plano”.
- Se debe introducir la Orden de Verificación de la cual se requieren subir los planos.
- Se debe seleccionar los archivos shapefile comprimidos.
- Una vez que se ha realizado la revisión geográfica, para enviar los archivos a validar se debe dar clic en el botón “Enviar a verificación SIG”.
Dentro de la página de SICAP, en la pestaña de “Búsqueda Oferta” debe realizar la búsqueda de la orden de verificación de la que quiere realizar su rechazo e identificar el botón -con la figura de un sobre- solicitud de rechazo.
Acceso y Soporte
Debe ingresar con su usuario y contraseña; es importante recordar que, después de 5 intentos, se bloquea y deberá recuperarla.
Si tiene problemas con su acceso a los portales del RUV, antes de levantar un ticket, intente lo siguiente:
- En el navegador, en configuración, sección: “Privacidad y seguridad”.
- Deberá corroborar que está ingresando con su usuario y contraseña correspondiente.
Nota. Debe ingresar a su empresa y seleccionar el apartado “administrar usuarios”, ahí podrá ingresar los datos y permisos de cada usuario. Desarrollador o Cuenta Unica Afirme.
Si usted cierra su archivo SICAP, se pierde la mayor parte de la información.
Recurso Administrado
Para ver el saldo de Recurso administrado:
- Revise que la URL sea “http” en lugar de “https”.
- Asegúrese de que no esté utilizando “https”.
- Verifique que su perfil tenga los privilegios necesarios para acceder al módulo de “Recurso administrado”.
- Si no cuenta con los privilegios, solicite al desarrollador que realice los cambios en su perfil.
Para el pago del seguro de calidad por favor siga los siguientes pasos:
- Revise que la URL sea http en lugar de https.
- Configure su navegador para aceptar ventanas emergentes.
- Lea el manual de recurso administrado en la sección -> Guías y manuales de usuario - RUV - Registro Único de Vivienda
Primero, ingresa a los sistemas RUV con tu usuario y contraseña en externo.ruv.org.mx. Asegúrate de tener saldo en el recurso administrado.
El error se debe a que ingresaste con “https” en la dirección. Para solucionarlo, te recomendamos usar el navegador Mozilla Firefox, borrar el historial y la caché, y luego ingresar nuevamente. Verifica que el depósito y la cuenta sean correctos en Banxico.
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