El derecho de acceso a la justicia debe ser considerado como un derecho sustantivo y por tanto, procede el juicio de amparo para protegerlo, si es que se afectan de manera inmediata y directa los derechos de un particular. Este derecho se considera como sustantivo cuando un juez de manera injustificada retrasa la solución de un juicio, cuando no se ejecuta una sentencia o cuando alguna autoridad no cumple con una orden judicial. A continuación, se detallan diversos motivos y procedimientos para presentar quejas o demandas contra una institución educativa particular.
Negación de Reinscripción en Escuelas Privadas
Una escuela privada podría ser demandada en juicio de amparo si le niega la reinscripción a un alumno. Si una escuela privada le niega la reinscripción a un alumno por un motivo que no esté previsto en el contrato de prestación de servicios educativos, entonces se considera que la escuela está actuando de manera unilateral. En este caso, los padres pueden acudir al juicio de amparo, ya que la escuela habría incumplido con su deber de asegurar el derecho a la educación.
Denuncia por Violencia Escolar y Acoso (Bullying)
La violencia en las escuelas es un fenómeno frecuente en todos los planteles educativos.
Tipos de Violencia Escolar
- Violencia Física: Es toda acción corporal como golpes, empujones, patadas, entre otras, que someten o pueden dañar a otra persona mediante la aplicación de la fuerza física.
- Violencia Sexual: Incluye el abuso sexual, la pederastia o la pornografía. Esta es otra forma de violencia física que ocurre en las escuelas.
- Bullying o Acoso entre Iguales: El bullying es una palabra que se ha empleado para denominar al acoso entre iguales. Se puede entender como la violencia escolar que ejercen unos alumnos o alumnas contra otros u otras. Los niños, niñas o adolescentes que ejercen este tipo de violencia contra otros alumnos o alumnas no deben de ser tratados como delincuentes. Por el contrario, en la mayoría de los casos, los niños, niñas y adolescentes que ejercen acoso o violentan, solo están reproduciendo la violencia que les ha tocado vivir en otros ámbitos.
Procedimiento de Queja o Denuncia
La queja puede interponerse en los casos en los que la persona que ejerce la violencia sea un profesor, personal administrativo de la escuela o la autoridad directiva de la institución. Asimismo, se puede interponer la queja contra la autoridad directiva de la escuela, en los casos en que esta tenga conocimiento de una situación de violencia, ejercida por el personal en contra de un alumno o alumna y no realice las acciones pertinentes para detenerla o sancionarla.
Contenido de la Queja
El contenido de la queja tiene que incluir un relato de cómo sucedieron los hechos en donde menciones cuándo y dónde ocurrieron.
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Denuncia ante el Ministerio Público (MP)
El TIEMPO ES IMPORTANTE. Si aún no pasan más de 72 horas desde que ocurrió la situación de violencia, acuda inmediatamente al Ministerio Público (MP) para realizar la denuncia. Si ya han pasado más de 72 horas lo más recomendable es que acudas a interponer la denuncia y esperes a que el Ministerio Público te designe una fecha para presentar al niño, niña o adolescente para que declare. Para interponer la denuncia solo tienes que narrar en orden cronológico los hechos que constituyen el delito. Procura solo contar los hechos que te consten o de los cuales puedas tener alguna prueba.
Es indispensable que antes de cualquier diligencia en la que tengas que presentar al niño, niña o adolescente que ha sido víctima, trates de explicarle que es por su bien y que es para que no le vuelva a ocurrir. El niño, niña o adolescente tiene derecho a que durante su declaración esté presente su padre, madre, tutor o alguna persona que él o ella considere de su confianza.
Si la denuncia se realizó antes de que se cumplieran 72 horas de que se cometió el delito, entonces el Ministerio Público tendrá 48 horas para emitir una determinación. El MP debe tomar la declaración del denunciante por escrito. El MP deberá citar, en los próximos días, al presunto agresor o agresora para que rinda su declaración. En el caso de que exista una posible situación de riesgo para el niño, la niña o el adolescente el MP Deberá DICTAR MEDIDAS CAUTELARES pertinentes para poder garantizar la integridad física y psico-emocional del niño, niña o adolescente.
Quejas ante Comisiones de Derechos Humanos
Generalmente las quejas se presentan por escrito en las Oficinas de la Comisión de Derechos Humanos de tu Estado.
Problemas con Servicios Educativos por Discapacidad o Necesidades Especiales
Si su hijo fue evaluado y la escuela le negó los servicios, la decisión puede ser preocupante, pero ahora es el momento de mirar hacia adelante. ¿Cómo puede obtener la ayuda que su hijo necesita? ¿Cuáles son sus opciones? Estos son diez pasos a seguir.
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Entender las Razones de la Escuela
Si la escuela le niega los servicios a su hijo debe explicar su decisión por escrito. Tiene que darle una copia del informe de evaluación sin costo alguno para usted. También tiene que darle información sobre cómo usted podría apelar la decisión. Lea cuidadosamente la explicación de la escuela. Si no comprende los motivos de la escuela, usted tiene el derecho legal a una explicación. Esto puede ser tan simple como una llamada telefónica a la escuela. O usted puede solicitar una reunión con el personal de la escuela para recibir una explicación más detallada.
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Contactar a un Centro PTI
IDEA exige que cada estado tenga un centro de información y capacitación para padres (PTI, por sus siglas en inglés). El objetivo de estos centros es brindarle a los padres las habilidades y la información necesaria para trabajar con las escuelas que ofrecen servicios de educación especial. Puede que tengan una biblioteca, grupos de ayuda y otros recursos. El personal del centro puede responder preguntas específicas sobre las reglas de educación especial de su estado.
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Hablar con un Defensor Educativo
Un defensor educativo ayuda a los padres a entender el sistema escolar. El proceso de evaluación de los niños que piensan y aprenden de manera diferente es complicado. Además, puede variar dependiendo de la escuela. Un defensor educativo puede ayudarlo a entender sus opciones e incluso a negociar una solución con la escuela. Generalmente los defensores educativos son pagados, pero algunos brindan servicios gratuitos a las familias de bajos ingresos.
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Considerar un Plan 504
Si su hijo no es elegible para los servicios proporcionados por IDEA, verifique si hay ayuda disponible bajo la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación. Un plan 504 puede ayudar a su hijo a manejar sus diferencias en la manera de pensar y aprender con adaptaciones como tiempo adicional en los exámenes o tecnología de asistencia. En ocasiones la misma escuela podría sugerir un plan 504.
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Preguntar sobre Ayuda Adicional para su Hijo
La escuela podría tener programas para los estudiantes con dificultades que no califican para un IEP o un plan 504. Estos programas pueden incluir tutoría individual, mentores y ayuda especial como un especialista en lectura que ayude en el aprendizaje. Asegúrese de preguntar cuál es la clase de ayuda adicional que su escuela ofrece a los niños con dificultades. (Los niños con un IEP o plan 504 también pueden ser candidatos para tutoría y ayuda por parte de mentores).
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Obtener Ayuda Fuera de la Escuela
Hoy en día muchas empresas y otros grupos ofrecen programas extraescolares para niños que tienen dificultades en la escuela. Busque centros de aprendizaje en su área. Pregunte a otros padres sobre sus experiencias con estos programas. Considere si tiene sentido contratar a un tutor personal para su hijo. Lo más probable es que usted tenga que pagar por estos servicios.
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Informarse sobre la Evaluación Educativa Independiente (IEE)
Si usted no está de acuerdo con la evaluación que realizó la escuela, puede considerar una evaluación educativa independiente (IEE, por sus siglas en inglés). Al ser realizada por un profesional que no trabaja para la escuela es útil si usted quiere apelar la decisión de la escuela. Por lo general, los padres deben pagar por una evaluación educativa independiente. Los padres pueden pedir que la escuela cubra los gastos, pero la escuela podría negarse a hacerlo. Si la evaluación de la escuela hubiese sido incompleta o defectuosa, una evaluación educativa independiente puede resultar en que la escuela tenga que pagar.
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Solicitar una Mediación
Una de las maneras de tratar que la escuela cambie su decisión es pedir una mediación. Un mediador es un profesional neutral que trabaja con los padres y la escuela para encontrar una solución. Por lo general, el mediador se reunirá con los padres y los representantes de la escuela en las oficinas de la escuela y tratará de que ambas partes se pongan de acuerdo.
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Considerar Presentar una Queja de Debido Proceso
Otra manera de apelar la decisión de la escuela es a través de una audiencia y queja de debido proceso. Este es un procedimiento semiformal en el que usted y la escuela presentan evidencia a un funcionario imparcial que decide si su hijo es elegible para los servicios. Otra opción relacionada es una queja estatal. Esta debería ser una carta dirigida a la agencia a cargo de la educación en su estado de residencia. Tanto el debido proceso como las quejas de estado son procesos legales complicados y serios. Es recomendable que primero discuta estas opciones con un abogado. Infórmese sobre otras maneras de manejar las disputas con la escuela de su hijo.
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Planificar una Nueva Evaluación
Ya sea que haya intentado los pasos del 1 al 9 o haya seguido una ruta diferente, es conveniente que cree un registro por escrito para la próxima evaluación de su hijo. Con más tiempo y evidencia, la escuela podría estar de acuerdo con que su hijo necesita educación especial y recibir servicios. Prepárese desde ahora. Guarde las evaluaciones, los exámenes y todos los documentos que muestren las dificultades de su hijo. Guarde los correos electrónicos que intercambiaron usted y los maestros que documentan las dificultades de su hijo.
Quejas por Incumplimiento de Trámites y Expedición de Documentos
Es necesario que previamente hayas solicitado a la institución educativa la expedición de tu documento y tener cubiertos los requisitos correspondientes que esta haya señalado, así como remitir las constancias que lo acrediten. Asimismo, es necesario que hayas agotado previamente el procedimiento de atención de quejas ante la institución educativa en la que estudias, y que adjuntes a tu escrito las constancias correspondientes.
Recuerda que debes revisar el reglamento escolar de la institución, a efecto de que conozcas tus derechos y obligaciones, así como los procedimientos establecidos por tu institución para la atención de quejas. En todos los casos deberás adjuntar copia escaneada de tu identificación oficial con fotografía, por ambos lados, a efecto de acreditar tu personalidad.
Para la queja, es importante detallar:
- ¿Cuándo sucedieron los hechos?
- ¿Cómo sucedieron los hechos?