Hacienda Tres Ríos es un resort de lujo ambientalmente responsable que ofrece acceso exclusivo al Parque Natural Tres Ríos en la Riviera Maya. Kimpton Hacienda Tres Ríos ofrece una experiencia única y ecológica, siendo su característica principal los ríos naturales y cenotes que los huéspedes pueden explorar. Este resort es un destino ideal para familias y parejas que buscan relajación y conexión con la naturaleza. Los huéspedes elogian constantemente al amable personal, la variedad de actividades disponibles y la tranquilidad general del resort.
Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del resort dentro de una reserva natural proporciona un entorno único y tranquilo, lejos del ajetreo y el bullicio de Cancún. El resort está ubicado cerca de varios cenotes y ofrece fácil acceso a actividades acuáticas y tours por la naturaleza. Si bien la playa principal puede experimentar problemas con las algas marinas, el resort ofrece una playa privada como alternativa. Algunos huéspedes han encontrado que el resort está algo aislado, lo que sugiere que alquilar un coche es beneficioso para explorar los alrededores. El resort ofrece transporte desde el aeropuerto, aunque el viaje de regreso puede ser costoso.
Instalaciones y Servicios
Los huéspedes aprecian la variedad de actividades acuáticas disponibles, incluyendo esnórquel y kayak en los ríos y cenotes. El resort también ofrece tours en bicicleta por el parque ecológico, brindando oportunidades para explorar los alrededores naturales. Hay varias piscinas disponibles, algunas con toboganes para niños, que ofrecen opciones para la relajación y la recreación. Un gimnasio bien equipado atiende a los entusiastas del fitness. Si bien algunos huéspedes mencionaron que las renovaciones en curso impactan la disponibilidad de ciertas instalaciones, el resort se esfuerza por brindar una experiencia satisfactoria con las comodidades que están accesibles. La playa privada ofrece una alternativa más apartada a la playa principal, que a veces puede verse afectada por las algas marinas.
Entre los servicios destacados se incluyen:
- Wifi en el lobby y en las habitaciones
- Alberca
- Spa
- Estacionamiento
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Café
- Sala de juegos o videojuegos
- Lobby/vestíbulo
- Elevador
- Terraza
- Bares (de playa y en la alberca)
- Alberca exterior y techada
- Baño de vapor, masajes, sauna y cama de bronceado
Comida y Calidad de los Alimentos
Los huéspedes generalmente elogian la calidad de la comida, señalando que es mejor que en muchos otros resorts. El resort ofrece una variedad de restaurantes, incluyendo opciones mexicanas, italianas y asiáticas, que brindan diversas experiencias culinarias. El desayuno buffet recibe críticas mixtas, algunos lo encuentran satisfactorio y otros sugieren mejoras. La pizza en Il Forno es una opción popular. Algunos huéspedes han destacado platos específicos, como el yakimeshi y la bebida especial de chocolate en la cafetería. Si bien algunos huéspedes han encontrado que la variedad de comida es limitada, otros han apreciado la frescura y el sabor de los platos.
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Personal y Servicio
Los huéspedes elogian constantemente al amable personal, destacando su atención y disposición para ayudar con cualquier necesidad. El servicio de mayordomo recibe una mención especial, con mayordomos como Alma y Daniel que hacen todo lo posible para garantizar una estancia placentera. Los camareros de los restaurantes también se mencionan con frecuencia por su excelente servicio. Algunos huéspedes han notado problemas con el manejo incorrecto de las reservas, pero el personal generalmente trabaja para resolver estos problemas. El equipo de actividades, incluidos guías como Alexis y Alexander, son elogiados por su conocimiento y entusiasmo.
Limpieza y Comodidad de la Habitación
Muchos huéspedes han encontrado que las habitaciones remodeladas son espaciosas y cómodas, con camas y almohadas cómodas que garantizan un sueño reparador. Algunas habitaciones ofrecen hermosas vistas de los manglares, el río o las piscinas. Sin embargo, algunos huéspedes han reportado problemas con el aire acondicionado en ciertas habitaciones, y otros han notado que algunas habitaciones carecen de comodidades como jacuzzis o bañeras. La limpieza generalmente se mantiene bien, aunque algunos huéspedes han mencionado problemas con insectos en sus habitaciones. Se agradece la disponibilidad de servicio de habitaciones, aunque algunos han experimentado retrasos o inexactitudes con sus pedidos.
Las habitaciones cuentan con:
- Balcón
- Baño con regadera
- Equipo para planchar
- Ventanas que se pueden abrir
- TV
- Secadora de cabello
- Aire acondicionado
- Minibar
- TV por satélite
- Sala de estar
- Teléfono
- Caja fuerte en habitación
Información Adicional
Algunos huéspedes han advertido sobre las presentaciones de tiempo compartido, describiéndolas como tácticas de venta largas y de alta presión. Es aconsejable ser firme al rechazar si no está interesado. El resort ofrece una experiencia Sense Adventure, que muchos huéspedes encontraron relajante y transformadora. El resort es ecológico, con esfuerzos para preservar el entorno natural. Algunos huéspedes han mencionado problemas con el plan todo incluido, señalando que ciertos artículos o servicios pueden no estar incluidos. Los huéspedes deben preguntar sobre los detalles del plan al llegar.
Para una experiencia mejorada, asegúrese de participar en las visitas guiadas en kayak y bicicleta para apreciar plenamente la belleza natural de la zona, y considere solicitar una habitación lejos de las zonas de construcción si aún hay renovaciones en curso.
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La Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park - All-Inclusive Resort es un hotel ecológico situado en Playa del Carmen, en un parque natural de 131 hectáreas, y cuenta con WiFi gratuita, piscina exterior y solárium. El alojamiento moderno del Tres Rios Resort dispone de TV de pantalla plana y radio compatible con iPod. La Hacienda Tres Rios Resort, Spa and Nature Park alberga un spa completo y 5 restaurantes de cocina internacional. Organiza actividades diarias con guía y cenas festivas temáticas. Cuenta con campamento infantil. También ofrece servicio de alquiler de coches. La Hacienda Tres Rios Resort está a 12 km de la terminal marítima de Playa del Carmen y a 9 km de la iglesia de Guadalupe.
Entre las instalaciones deportivas que ofrece el resort se encuentran voleibol, billar, campo de golf, fitness, minigolf, surf, buceo y yoga.
El resort se encuentra en Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, 77760, Playa del Carmen, México.
Preguntas Frecuentes
- ¿Kimpton Tres Rios - All Inclusive By Ihg cuenta con alberca? Sí, ofrece 2 albercas.
- ¿Se permiten mascotas? No, no se permiten mascotas.
- ¿Hay estacionamiento disponible? Sí, ofrece estacionamiento y estacionamiento adaptado.
- ¿A qué hora es el check-in y check-out? Check-in a partir de las 15:00 y check-out antes de las 11:00.
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